孙兆祥

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客户夸奖你,如何高情商的接话?

讲师:孙兆祥   已加入:2245天   关注:1789   


客户当着你领导的面夸奖你,这个时候你该如何高情商的接话呢?通常来说有三种情况。

1、假如是领导的客户,他当着领导的面夸你,你一定要把这份夸还给你的领导。例如你可以这样说,李总,我们想认识你很久了,我们领导早就跟我说过您的事情,讲过你很多成功的事迹,我真的是受益匪浅。领导跟我讲,李总,您今天是百忙之中过来的,让我一定要好好的接待。也希望李总今后多抽空来多多给我们指导工作。

2、假如客户与你是同级别的,他当着你领导的面夸你。这个时候你要欣然接受,而且还可以适当的增加一点搞笑的梗。例如你可以这样讲,张总张总,你这是第一次在我们领导面前夸奖我,你以前夸我都是私下夸我,这领导哪能听得见,你得在领导面前夸我,这才算数。

3、假如是领导本人,他在客户面前夸你,那么你一定要学会把这种夸变成一种领导的鞭策。例如你可以这样讲,感谢领导给我机会。我记得我刚来的时候,你给我讲过,一定要把客户的要求放在第一位。我一直牢记您这句话,可以说,没有您的指导,就没有我今天的成绩。

我今后一定更加努力工作,用心做好服务,不辜负您对我的期望。我们说事情都是聊出来的,会聊天的人,能把陌生人聊成知己,把难办的事情聊出头绪,把没有需求聊出有需求。所以无论是你做生意也好,做销售也好,与同事沟通,还是与领导交流,一定要学会聊天接话。因为会聊天会接话的人,别人就愿意跟你相处,而你们聊着聊着,人就进了,心就进了,事儿就谈成了。

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