管理者应该如何去验证下属目标的合理性?一个字问,比如有个销售说他这个月想完成10万的业绩,那应该怎么问呢?
第一个问,这十万的业绩是怎么来的,是有多少个客户构成的,比如他说有20个客户来构成这十万的目标,因为客单价是5000。
第二个问,这20个客户里面有多少是老客户,有多少是新客户。
第三个问,新客户是从哪里来,他可能告诉你,我通过电话开发的方式来。
第四个问,那你的电话开发,你的电话名单数据是从哪里来的?精准度如何?都可以找到决策人吗?可能这里面只有20%能够找到决策人,就是所谓的KP,那你这90个KP能不能转化出来15个签单的新客户呢?那接下来你又准备怎么去办?
如果员工基本上回答不了这些问题,就证明他大概率没想清楚,他给自己定的目标百分之八九十都完成不了,那需要打回他,让他重新去想清楚,重新去定目标,是为了通过提问的方式去帮他梳理清楚他的思路,这个就是一整套有逻辑的连贯性的去问员工的方式。
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