有两件事儿，你要比以前更注意。
1、保持沉默。越简洁的言论越会突出重点，让人留下深刻的印象。人的瞬时记忆是短暂的，你说一大段，他顶多记住几个重点，你说的越多，他记下来的越少。当你处于管理，每一句话都可能产生深远的影响，一定不能不经思考就说话。我举个例子，我曾经见过一位中层管理，他在一次部门会议上对下属的工作表达了极度的不满。他未经思考就说出了你们的工作效率太低了，如果这样下去，我看这个项目要完，这句话，立刻在团队中引发了混乱和恐慌。下属是很担心工作稳定的，有的人开始投简历，也影响了工作效率，甚至在公司也有大量的负面情绪和流言蜚语，最后这位经理就被严肃的处罚。如果说他在说话的那一刻起，保持沉默，冷静的去讨论工作效率的问题，其实这些混乱可以避免。
2、注重倾听。管理的任务是收集和理解各种信息，然后基于这些信息去做出决策。如果你总是在说，而不是在听，你就会错过关键的信息和事情。我经常碰到那种一开会就说个没完没了的领导，会开完了，事一个不能落地。开会的时候重点是达成共识，执行目标。话都他讲底下的人是什么态度，怎么想，他根本不关注。最后事儿不成的时候，说一句，我不是开过会了吗？惹人笑话。当你下次面临冲动发言的压力的时候，你试着闭上嘴聆听周围的声音，你可能会发现你之前忽略的机会和解决问题的策略。
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