我给你们举一个真实的案例,说在以前就是咱们公司的时候,最开始的时候我要求所有的高层要写那个日工作总结,我简称就是日记。然后我就给员工开个会,我说你们身为咱们去年饮食的高层,本身咱们就是培训当代这个中国中小微餐饮行业的。我说你们身为我高层,你们应该对自己更要求严格一些,所以说从今天开始,所有高层每天要写工作总结。我说因为你本身你的段位就比别的经理高一些,我说能不能完成,他们能,结果他们就去写。我说你你就会发现他们最后开始还有人去写,知道吧?就过了一个月之后,就一半人家就不写了,然后过两个月之后就没人写了。我说你这东西是怎么回事儿呢?是不是?我说你们的执行能力这么差,我就交给你这个事儿的话,你为什么就执行不了了?我说这么一句话,我说你们咱们老板检查或者考核的员工从来不做这个领导层希望的事儿。你看后来我对这个事我怎么处理的,我又把这个员工叫回来。
我说从现在开始,我给你制定了一条标准,叫什么制度?说关于高层写工作总结的一个标准。第一就是今日工作完成的任务。第二个五条就是明日工作计划。三是主人今天学习心得,由三个部分组成,每人不低于200字,标点符号除外。有就是字数不够,每少一个字就是扣5元1个字儿,每错一个字儿5元1个字儿。要求每天晚上12点前准时要发到我指定管理群里面去,未发会怎么样?延时发放会怎么样?这个是一执行的规定,从来没有一天说就是说他们落下来了,落下来的也都执法了。我以前认为我交给他们这个事儿,他们是有执行能力的,我认为他们是有执行态度。但是后来我才发现一个问题,就等于是啊他们为什么没有把这些事执行出结果来?一定是我在制定这个标准或者是我安排这个任务的时候我存在问题。后来我才顿悟一件事儿,我说所有的执行结果,那是管理体系反射出来的,我是认为这句话是整个执行中的核心。
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