供应链交付数字化转型的第一要务。要实现客户与企业内部职能部门之间的高效协同，例如对客户交付的完成，需要销售签订合同，客户发送订单给销售内勤，系统内创建订单，如果产品没有库存，还需要安排生产，这样就需要生产部门也具备紧张感，快速完成产品的生产，这只是标准产品的交付过程，而一些业务由装备类、工程类的业务，需要更多的业务部门协同一起做好对客户的交付服务，这时就出现一些差异化的应对交付竞争的方法，如提供标准产品的企业，就需要在交付与库存之间做出平衡，所谓的最优的产品库存策略，这些当然就是数据在支撑这样的策略，在这样做的好的企业，也就是数字化转型，走在了其他企业的前面。再举个例子，对于提供非标准产品的企业，同样接到客户的订单，就要比拼谁的计划能力强，生产节派快，这样就能保障比其他企业更快的交付，对企业交付快的度量，当然就是数字化转型的内容。无论哪种业务形态，对客户交付履行状态，全程在线可视，这些要求将是供应链数字化转型的主线任务。
因此，供应链交付数字化转型的第一要务，都应该是如何贴近客户的要求，获取客户需求，第一时间回复客户。所以更愿意推荐交付方面的第一个数字化系统是关注客户对于企业的快速关联，例如客户的询问订单后续的要求等，能够用数字化工具来获取与处理。如在线的客户需求，智能化产品选择、订单自动交互、过期自动计算、客户建议、第一时间答复成等，而很多企业往往总是在ERP系统内解决与客户的快速连接，但是大多数ERP系统，并不能自适应与客户建立无在线订单接口等等。
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