他这两千八的工资啊，操着一万八的薪，看到地上呢有一滴油，你的第一反应是什么呢？拿纸把它擦掉呢？还是视若无睹。而丰田公司的员工啊，看到这一滴油，他们的反应是为什么会有这一滴油呢？于是他就开始找原因了啊，发现是车辆的螺丝位置上滴下来的，怎么办呢？很多人可能是赶紧把螺丝拧好了就可以了。他不是这样做的，他就会想为什么这个螺丝会滴油呢？于是把它拧下来看，原来是垫圈老化了哦，他就开始想为什么么有这个螺丝漏油呢？其他的垫圈怎么不漏油呢？于是他又干了一件事情，把其他几个螺丝呢都拧下来了。一对比发现原来这几个垫圈不是同一个厂家生产的。
所以在这个时候呢，把这个问题反馈给了采购部，不要在采购这家公司的垫圈了，降低了漏油的几率。因此呢怎么解决问题呢？看到问题呀，至少你要问几个为什么，当你遇到问题，能够问出五个，为什么你才能够看到问题？看到问题本质啊，再去找解决方案，最后解决问题。所以爱因斯坦曾经说过一句话，所有困难为题的答案都不在于问题的这个层面。所以以后遇到问题呀，千万不要就问题解决问题，或者就问题讨论问题，你只是在原点不断的重复。
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