都说销售要专业是不是没人告诉你这个专业度从哪里开始呢?我来告诉你。
1、基础专业知识。你所在领域里的相关基础知识和行业知识。
2、自身产品知识。我强调的是产品知识的颗粒度,这个颗粒度的粗细取决于你掌握产品知识时,你的好奇心有多强,能挖到多深,多问几个为什么。
3、竞品知识。你要像掌握自身产品知识那样的颗粒度去了解你的竞品,了解不是目的了解对比之后,找到你们自身的独特性和独特性的必要性,从而提升你自身对产品的认可度,这才是目的。
4、客户知识。客户如何用你的东西去解决他的哪些问题。他这些问题的根源在哪里?还会产生哪些违背他们发现的问题?你们为什么能解决?
这四个知识构成了销售是否专业的根基,在这之上才是沟通技巧和谈单策略。太多的销售,连这些根基都没有,比如一三四严重缺乏,只有这个二能勉强及格。所以他见了客户只能不停的聊产品,有些还自诩,我是专业的,你专不专业,不是你自己说是要让客户感知到,也许有人会说专业有什么用呢?客户转身就找了个更便宜的,我不否认这样的情况的确存在。但是所以呢所以销售就不需要专业吗?不专业,只要低价,那还要销售干嘛?自动售卖不香吗?
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