几个让客户无法拒绝的销售话术,不管是做销售还是做生意,都值得背诵下来。
第一,客户说我就随便看看,千万不要说好的,你需要我的话就叫我。话术:没关系,买东西就是要多看看,来给你一杯茶,逛累了可以坐在这里休息一下。
第二,当客户说我不要赠品,直接给我便宜点,千万不要说不好意思,赠品是赠品,优惠是优惠,优惠不可折现等等之类的话。话术:我完全可以理解您的想法,这个赠品是购买产品之后,额外赠送给您的,跟这个产品的价格是没有关系的,你要是不想要这个赠品的话,产品价格这一块单独再说,我们可以想办法争取优惠,但是赠品是白给您的,为什么不要呢?
第三,客户问你*价,不要说*三千块。话术:这款产品是三千到八千之间,配置越高,功能越多,当然具体价格可能会更高一些,不过要结合您的需求,我觉得高的不一定好,便宜的也不一定不好,适合你的才是最好的。
第四,客户买了你的产品跟你说谢谢,千万不要说不客气,欢迎您下次光临。话术:跟您合作是我的荣幸,期待下一次继续合作。
第五,客户说你们家产品太贵了,千万不要说贵有贵的道理。话术:很多客户都反映这款产品贵,但对比之后,都选了这一款,给自己的投资,才是最智慧的选择,您觉得对不对?
第六,客户说我考虑一下,该怎么回答呢?很多人直接就说好的那您回去考虑考虑吧,然后就没然后了,其实客户能说这句话是对下单还有顾虑,只是没有表达出来,你接下来的回答决定了他是否愿意将他的顾虑告诉给你。话术:买东西确实像您一样慎重考虑,看得出来,您对我们的产品还是非常感兴趣的,否则你也不会跟我们沟通这么久,那出于好奇,我想向您请教一下,您这边是考虑产品的价格,还是效果?当我们针对性去帮助客户解决问题,打消客户的疑问,才能成功收单,成交的核心秘诀,就是把话说到客户心坎里。
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