王弘博

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成交的过程就是获取信任的过程

讲师:王弘博   已加入:450天   关注:2265   


获取客户的信任就是成单的核心关键。当客户问你家产品和对价的产品有什么不一样?为什么价格贵这么多?一定不要一脸的不屑直接去回怼,在还没有建立信任的前提下,就算你说的都是真话,会发现客户也会把你说过的话定义成套路,所以从人性的角度,成交的过程就是获取信任的过程,这个时候得明白,敌人的敌人就是朋友,所以可以这样说:

张总说句心里话,如果两边的产品不仅看着没有区别,品质还是一样的,别说是你了,就算是我,肯定也得从那边去买,我甚至都想去人家公司上班,毕竟我们干销售的都想赚钱,又便宜又好卖,谁不愿意您说对吧?但是我们家的产品肯定有比他们家优秀的点,不然也不可能有这么多的客户买我们家的产品。客户也不是傻子,肯定都喜欢品质更高的产品,您说对吗?当然最终买不买的决定权肯定是在您这,但我会尽我所能客观坦诚的把我们贵在哪给你讲清楚,无论最后你买哪家,最起码在做这道选择题的时候,也是清清楚楚的。说完这番话,先把自己放在了顾客的角度,让客户知道你到底是怎么想,这样一来他对你的戒心就大大的降低了,信任得到了,签单不过是时间而已。

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