想要拿捏客户，一定要沉稳的气场
讲师：谢金孝 已加入：466天 关注：2312
<p>沉稳气场就是这么练出来的，想要拿捏客户，在客户面前，一定要沉稳的气场，口气、神态、动作带给客户的应该是专业、沉稳、权威又不失智慧和幽默，那到底应该怎么做，才能在客户面前表现的炉火纯青的。<br />
第一，不要急于回答，适当的停顿。不要为了仓促接话，而口不择言，短暂的沉默和停顿，不光会给人留下一种成熟稳重的印象，还能给大脑里留下更充裕的思考空间，千万不要对方话音未落，马上去接话，过于急切，可以微笑着停顿一下，这样整个人的气质和风格就体现出来了。<br />
第二，会倾听会提问，比会说强。可以在倾听的时候说真的吗？是吗？然后呢，其实这是一种技巧，你的投入，你的配合式的提问，会让客户卸下防备，当你说真的吗？这是一种质疑，这会聚焦对方的注意力。我不信王总，这是一种否定，这会激发对方的解释的心理。然后呢王总，这是感兴趣，这会激发对方积极的表达情绪。<br />
第三，个性化的回复。真情实感的语言胜过所有的话术，要幽默智慧的解答客户所有的异议，把你的特点发挥出来，而不是千篇一律的套用话术，很多话术大家都在用，就变成了销售的套路，客户一听就会引起反感，要尝试思考，然后用自己的话，把思考的内容表达出来，真诚幽默，又不乏味，这是独有的签单魅力。</p>
