职场中非常容易带来负面情绪的事情,就是他竟然不承认了,相信大家一定都有共鸣。这个他包含了很多对象,可能是你的领导,你的下属,你的客户你的跨部门同事等等。很多时候我们不怕辛苦,怕的是你辛苦之后得不到认可。明明是按照共识的方向做的事情,你做完了,对方不认账了,或者需要对方交付结果了,他不但没做,还不承认答应过要做。撕破脸吧,不值当的,忍了吧既憋屈又耽误事儿,怎么办?很简单,俗话说好记性不如烂笔头,咱一定要好好利用会议纪要。
1、会议纪要首先是做给自己的,我有很多次被自己坑了的经验就是开会过程中觉得自己什么都听懂了,什么都记住了。但是会议结束之后,却有大概一半的待办任务都想不起来了,还得去找领导,厚着脸皮再问一遍,这样的事儿发生多了,大家都知道是什么后果吧?会议纪要也是做给合作的各方的。因为他有很多事情是需要其他人给你提供输入的,也有大家一起合作完成的,不做好记录,很容易搞错,或者疏漏,带来返工和扯皮。
2、但是会议纪要是记了就可以吗?当然不是,这里有一个非常重要的环节,叫做二次确认,就是你整理好会议纪要之后,里边有一些任务目标,有一些其他人的待办事项一定要发给相关的负责人,请他回复确认。不然之前说的她既然不承认了,可能还会出现我们暂且不把人往坏处,想认为别人是故意的,但是我们经常会遗忘很多关键信息也会错误理解很多关键信息。所以二次确认就非常重要。在做这个确认的过程中,我们又给彼此创造了一个修正和共识的机会。这时候还有调整空间,等到对方真的回复确认了,我们再启动工作交付结果的时候,就不太容易产生偏差了。所以一定要记得养成会做会议纪要的好习惯,且一定要做好二次确认。
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