质量成本的构成要素，按照国际标准规定，质量成本应由两部分构成，即运行质量成本和外部质量保证成本，而运行质量成本，又包括预防成本、鉴定成本、内部损失成本、外部损失成本这四部分的费用构成，其中预防成本和鉴定成本又称之为可控的成本，内部损失成本和外部损失成本可以合并为损失成本，预防成本顾名思义就是预防质量问题，发生所产生的成本。
而鉴定成本是指为评定质量要求，是否被满足，而进行试验、检验和检查所支付的费用，内部损失成本根据性质可以分为两大类，产品故障直接损失和处理故障的间接损失，外部损失成本是质量成本中最容易统计和分析，最直接体现出企业质量管理效果和质量控制能力的指标。外部损失成本不仅仅损失的是公司的利润，还有公司的品牌声誉，外部损失成本过高，会让顾客对公司产品质量的稳定性，和质量管理能力，产生质疑，从而大幅度降低公司产品的盈利能力，这是非常危险的。
|
|
||
|
联系电话：4000504030 |
 线上课程关注公众号 |
|
