教你五个简单实用的沟通技巧,把它记下来,形成习惯,比学零散的话术有用多了。
第一,每次讲话,尽量只说三点,突出重点,更有逻辑。
第二,结论先行,先讲重点,沟通更高效。
第三,提意见的时候,用三明治法则,先夸然后提意见,接着再夸。
第四,有不同意见的时候,尽量别用反问句,因为攻击性太强,容易让人偏离重点,只注意到情绪。
第五,对方讲的内容很长,可以重复对方讲的某个点,肯定对方,尽量避免用否定词来否定对方。
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