钮宏涛

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客户道谢如何回应让客户愿意复购

讲师:钮宏涛   已加入:806天   关注:47   


当客户说谢谢时,不要只回一句不客气,要抓住能大涨好感度的机会,若想让客户成交并复购,教你六个回应客户的万能公式。

一、从高情商的角度上:您别客气,虽然我只是个销售,但是我能跟您这样的人交朋友,我就非常荣幸了,这个项目您交给我,您就放心吧。

二、从维护信任的角度上:李总您这么信任我,我更需要担负起十分的责任,您尽管放心,再大的难度我都扛得住。

三、从稳固关系的角度上:千万您别客气,您给我这合作的机会,我就得给您满意的服务,我还得争取下次您还得想着我。

四、从暗示客户的角度上:张姐,您太客气了,这次成交只是一个开始,我得给您做好服务,还指着您下次帮我介绍更多的客户。

五、从引发共鸣的角度上:张姐该说谢谢的应该是我,毕竟我这么好的东西得遇上像您这样识货的人,能把它卖给您这样又有眼光又懂欣赏的客户,我心里又踏实又荣幸。

六、简直就是又经典又涨粉,对于任何客户都可以回他:您千万别客气,您负责做决定,我负责让您满意,您说是不是。

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