张继威

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行政管理讲师

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年终总结模板五个部分缺一不可

讲师:张继威   已加入:76天   关注:172   


职场高手清楚总结不仅是为了老板给绩效 A,更要总结工作策略,明年持续拿 A,好的年终总结分为五个部分:

一、工作概述。年度核心成果的统一展示,建议占整体内容的 10%,作用好比人的脸,要写出本年度的目标和实际完成情况或核心成果,核心成果尽量数据化呈现,挖掘亮点。业绩差的同学更要写下看到的机会,如销售销售额未达标,但客户测试数量、发展渠道数量不错等有正向信息的内容。

二、重点工作和项目展示。年度总结感知度最强的部分,代表专业度,能看出做事的逻辑和分析能力,建议占比 50%,如同人的核心躯干,项目总结用 STAR 方式描述,包括项目背景、挑战、核心举措、项目成果和价值,可挑选最重要的三四个项目或工作分别展开,销售同学可按客户案例写,如能源行业、金融行业的标杆客户;HR 同学可写招聘、人才库搭建、竞争对手管理等项目。

三、复盘反思。代表思考深度,是个人待改进和提升的方向以及行动计划,对今年做得好和不好的地方分别复盘,好的为什么好,有哪些经验可复制;没做好的差距在哪,分析原因,哪些教训不再犯,拿出改进计划。

四、团队建设成果(管理者)。管理者最重要的产出是团队,这里要讲团队组建、人员培养、机制建设等成果。

五、来年计划。年度总结的精气神,内容占比 20%。建议结合明年公司方向和上级预期来写,可用 OKR 方式写计划。

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