某电商平台采用灵活用工模式应对季节性订单高峰，但业务扩张时面临管理复杂度和法律风险增加、劳动关系模糊、培训不足致服务质量不一等问题。优化建议如下。
一、明确法律定位与合规管理。确定灵活用工法律定位，保证合同协议符合劳动法规，建立合规审查机制并定期评估，预防法律风险。
二、加强培训与质量控制。为灵活用工人员提供岗前培训和持续教育，提升专业技能和服务质量，同时建立质量监控体系确保工作成果达标。
三、建立信任与激励机制。构建与灵活用工人员的信任关系，通过良好沟通、透明报酬体系和激励机制。提高其工作积极性和忠诚度，降低管理成本，提升业务效率。
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