主要探讨了在职场中犯错后应如何认错的问题，强调了高情商认错的重要性及不同对象的认错技巧，具体内容如下。
一、向老板认错。老板更在意事情是否解决，所以做错事时要向老板表明确实做错了，重点是说明如何补救以及何时能解决问题，这样老板会欣赏你。
二、平级之间认错。
1.明确自身对错。如果没有错，不要为息事宁人而认错，要区分深感遗憾和必须道歉，有些事可表示遗憾但不必道歉。
2.请人代为道歉。自己不便出面时，可将建议给双方都熟悉的朋友或同事，请求其代为道歉。
3.夸大自身过错并赞美对方。多数人受到赞美后会按赞美的话去做，且自己夸大过错后，对方不得不原谅。
4.直接了当道歉。做错事可开诚布公地向对方道歉，如 “我很抱歉先前讲话有些过激了”，能缓和对立气氛。
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