一、管理技能培训

在拉萨中层管理者的职业化培训中，管理技能的培训是非常重要的一部分。

首先，目标与计划管理是关键内容。例如计划管理的PDCA管理循环，这一循环涵盖了计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）和处理（Act）四个阶段。通过这一循环，管理者能够有序地开展部门工作。目标管理的SMART原则也不可或缺，即目标要具备具体（Specific）、可衡量（Measurable）、可达成（Attainable）、相关性（Relevant）和有时限（Time - bound）的特点。同时，计划分解的5W2H方法，从What（是什么）、Why（为什么）、Who（谁）、When（何时）、Where（何处）、How（怎么做）、How much（多少）等方面对计划进行详细分解，再配合管理工具甘特图的应用，管理者能清晰地看到计划的进度安排和各项任务的时间节点，从而更好地管理部门工作，合理安排时间。

其次，系统思考能力也是管理技能的重要方面。中层管理者应具备全面系统的思维结构，从系统思考的三个方面出发，进行结构化分解思路。例如在面对部门工作目标或者一项重要任务时，能够通过系统思考做整体铺排，避免工作的片面性和盲目性。

再者，团队管理技能对于拉萨的中层管理者同样重要。他们需要了解团队管理的定义、目标、原则和技巧。在团队组建方面，要掌握如何招募适合团队的成员；在团队发展过程中，要懂得如何培训和评估团队成员。并且，根据不同的员工类型来激励员工，处理团队内部的冲突，从而带出优势互补、精干高效的团队。

二、领导力培训

领导力是拉萨中层管理者必须掌握的一项技能。

一方面，领导力包含多种类型，如转型型领导力、任务型领导力、民主型领导力等。中层管理者需要了解这些不同类型领导力的特点。例如，转型型领导力注重激励员工创新和变革，任务型领导力侧重于明确任务和目标并确保完成，民主型领导力强调员工的参与和决策。通过学习这些不同类型的领导力，管理者能够根据不同的工作场景和团队需求，选择合适的领导方式。

另一方面，领导力培训还包括如何有效地指导下属，发掘员工的潜力，激励他们发挥出更好的表现。在日常工作中，中层管理者需要运用领导力来解决问题，让员工在工作中不断成长，同时也提升整个团队的绩效。

三、沟通技巧培训

对于拉萨中层管理者来说，有效的沟通是工作顺利开展的保障。

在口头和书面沟通方面，中层管理者要能够清晰、准确地表达自己的想法和指令。无论是与上级汇报工作，还是与下属布置任务，或者与同事进行协作，都需要良好的口头沟通能力。而在书面沟通上，如撰写报告、邮件等，要做到条理清晰、语言规范。

演讲技巧也是沟通技巧培训的一部分。在企业内部会议或者对外交流中，中层管理者可能需要进行演讲，良好的演讲技巧能够吸引听众的注意力，有效地传达信息。

同时，听取反馈和解决问题也是沟通技巧中的重要环节。管理者要善于听取上级、下属和同事的反馈意见，从中发现问题并及时解决，以促进工作的顺利进行。

四、问题分析与解决能力培训

在拉萨中层管理者的职业化培训中，问题分析与解决能力的培训必不可少。

首先，问题的定义是基础。问题可以定义为一件事情“应当的状态”和“现实的状态”之间的差距。例如，企业设定了某个产品的销售目标（应当的状态），但实际销售业绩未达到目标（现实的状态），这就形成了一个问题。

其次，常用的问题分析工具也是培训内容。像头脑风暴法，可以集思广益，收集各种可能的原因；鱼骨图能够将问题的原因进行分类展示；原因筛选检查表有助于筛选出关键原因；标准测试流程图可以分析流程中的问题环节；直方图、柏拉图、多重投票、责任矩阵、趋势图、散点图、控制图等工具，都有助于从不同角度对问题进行分析。

最后，解决问题的思维方法也在培训范围内，如5W1H方法，即What（是什么）、Way（为什么）、When（何时发生的）、Where（在哪里发生的）、Who（谁对此问题负责）、How（如何解决问题），通过这种方法全面地剖析问题并找到解决方案。同时，PDCA改善循环也为持续解决问题提供了有效的框架。

五、职业化素养培训

职业化素养培训有助于提升拉萨中层管理者的综合素质。

其中，忠诚度是重要的职业化素养要求之一。中层管理者要对企业忠诚，这可以通过培养共同价值观来实现。例如通过改造自身的行为、习惯，进而改变世界观和价值观，从而提高对企业的忠诚度。

理解度方面，管理者要对外部环境有预知能力，比如盯紧目标客户，调查市场上产品的流行趋势等，以便更好地理解企业的市场定位和发展方向。

操作度上，管理者要精通本职工作的管理方法，熟练掌握教育培训技术，努力培养作为领导者应具备的人格，确保在工作中能够有效地操作各项任务和管理下属。

和谐度要求中层管理者形成良好的协调、沟通能力，构建和谐的人际关系。例如在分派工作时，要使下属有公平感；所订的计划要得到下属的理解和衷心支持；要信守向下属许下的诺言等。

魅力度则体现在管理者的敬业、专业、精业上，要专注于工作重点，用心投入工作，不是尽力而是全力以赴，展现出良好的职业形象和风格。

六、特定管理知识与方法培训

拉萨中层管理者的职业化培训还会涉及一些特定的管理知识与方法。

例如5S现场管理，通过整理（Seiri）、整顿（Seiton）、清扫（Seiso）、清洁（Seiketsu）、素养（Shitsuke）五个步骤，优化工作现场环境，提高工作效率和质量。目视管理通过视觉信号来组织现场生产活动，达到提高劳动生产率的目的；定置管理则是对生产现场中的人、物、场所三者之间的关系进行科学地分析研究，使之达到*结合状态。

还有QC小组与管理流程管理提议案方面的培训，QC小组活动有助于员工参与质量改进，提高产品和服务质量；管理流程管理提议案能够让管理者深入了解企业的管理流程，发现流程中的问题并提出改进建议。另外，设备管理知识的培训也有助于中层管理者更好地管理企业的设备资源，确保生产等工作的顺利进行。