一、职位分析概述 职位分析是现代企业人力资源管理的基石。它有着多种称呼，是一种基础性的组织与人力资源管理工具，以战略为导向，以组织为基础，并与流程相衔接，是对职位信息进行收集、整理、分析与综合的一系列工作程序、技术与方法。

在企业管理中，职位分析有着诸多重要性。例如，它可以为确定组织的人力资源需求、制定人力资源计划提供依据。如果企业没有进行职位分析，就可能盲目地进行人员招聘，导致人员冗余或者人员不足的情况。就像有些企业，在扩张业务时没有准确分析各个职位的需求，结果招聘了过多的员工，造成人力成本过高；而有些企业则因为没有准确预估需求，导致业务发展时人手不够，错过发展机遇。

同时，职位分析能确定工作要求，从而建立适当的指导与培训内容。这有助于新员工快速适应工作岗位。如果没有职位分析，新员工入职后可能就像无头苍蝇，不知道自己具体要做什么，怎么做，企业投入的培训资源也难以取得实际效果，这也是很多企业面临员工培训效果不佳的原因之一。

二、职位分析的内容 1. 工作描述 工作描述包含工作名称、工作内容、工作条件、工作环境、聘用条件等。工作名称明确了岗位的称谓，例如销售代表、项目经理等，它是对职位的一个基本标识。工作内容则详细阐述了该职位需要承担的任务和职责，比如销售代表需要拓展客户、完成销售业绩、维护客户关系等。工作条件和工作环境方面，像建筑工人的工作环境可能是在室外工地，面临不同的天气和安全风险，工作条件相对艰苦；而办公室文员的工作环境则是在室内，有着相对舒适的办公条件。聘用条件包括薪资待遇、工作时间、福利待遇等，这些都是吸引人才的重要因素。 2. 工作规范 工作规范是对从事某一特定工作的人所需具备的素质的说明。它涵盖了知识、技能、能力等多方面的要求。例如，软件工程师岗位，需要具备计算机相关专业知识，熟练掌握编程语言，具备良好的问题解决能力和团队协作能力等。不同的职位对人的素质要求差异很大，一个高级财务管理人员需要具备深厚的财务知识、丰富的财务管理经验以及良好的风险管控能力；而一个客服岗位则更注重沟通能力、耐心和服务意识。

三、职位说明书的编写技巧 职位说明书是职位分析的重要成果体现。编写职位说明书需要遵循一定的技巧。首先，要确保内容准确、清晰。对于职位的职责描述不能模糊不清，要明确每一项职责的具体内容和工作成果要求。例如，在描述市场专员的职责时，不能简单地说负责市场推广，而应该具体到负责线上线下哪些渠道的推广，预期达到什么样的推广效果。

其次，语言要简洁明了。避免使用过于复杂和生僻的词汇，让员工能够轻松理解。职位说明书的格式也要规范，通常包括职位基本信息、职位概述、职责与任务、任职资格等部分。在编写任职资格时，要根据实际工作需求合理设定，既不能过高导致人才难以招聘，也不能过低影响工作质量。

四、任职资格的构建 任职资格的构建要综合多方面因素。从知识方面，要明确岗位所需的专业知识和相关领域的知识。比如，医学研究岗位，需要具备医学专业知识、实验操作知识等。技能方面，要考虑岗位需要的实际操作技能，像机械工程师需要掌握机械制图技能、设备操作技能等。能力方面则更为广泛，包括沟通能力、领导能力、团队协作能力、创新能力等。

以项目管理岗位为例，不仅需要具备项目管理专业知识，掌握项目管理工具的使用技能，还需要有较强的沟通能力，能够与项目团队成员、客户等进行有效的沟通；要有领导能力，带领团队达成项目目标；同时还需要创新能力，在项目遇到问题时能够提出新的解决方案。

五、职位分析的组织与实施 1. 何时进行职位分析 - 建立一个新的组织时，由于目标的分解，组织的设计与人员招聘需要进行工作分析。例如一家新成立的互联网创业公司，要确定各个岗位的职责和人员需求，就必须进行职位分析。 - 当企业由于战略的调整和业务的发展，使工作内容、工作性质发生变化时，需要重新进行职位分析。比如传统的零售企业转型为线上线下融合的新零售模式，销售岗位的工作内容和性质就发生了很大变化，需要重新分析职位要求。 - 企业由于技术创新，劳动生产率提高，需要重新进行定岗、定员时，也离不开职位分析。例如，随着自动化技术在制造业的广泛应用，生产线上的岗位设置和人员数量都需要重新评估。 - 建立制度的需要，比如绩效考核、晋升、培训机制等确定需要进行职位分析。如果没有准确的职位分析，绩效考核就可能缺乏科学的标准，晋升和培训也难以做到公平合理。 2. 谁来做职位分析 职位分析通常需要多方面人员的参与。人力资源部门起着主导作用，他们具备专业的人力资源管理知识和经验，能够组织和协调职位分析工作。同时，各个部门的管理者也需要参与其中，因为他们对本部门的工作内容和业务流程最为了解，能够提供准确的职位信息。此外，员工本人也可以参与职位分析，他们对自己的工作有着最直接的感受和体验，可以提供一些实际操作中的细节信息。

上海的职位分析培训内容涵盖了职位分析的多个方面，从理论概述到实际操作，从职位内容分析到组织实施，这些内容对于企业提高人力资源管理水平、提升企业绩效有着重要的意义。