转到咨询行业后,通过做越来越多的培训、咨询项目,也有了机会深入接触到了各种不同类型、规模、行业的企业,这其中发现了一些特别有趣的现象,譬如:当企业发展到一定阶段的时候,就好像有一只无形的大手掐住了企业发动机,使其“动力”供应不足造成前进的脚步变的缓慢。
企业也都一致认定在现有的资源中,“个体”是企业发展速度的关键要素。为了更多的催生动力,企业们用尽了浑身懈数要让“个体”得到充份燃烧产生更大的动力,不仅仅使用各种外力方式,更希望并且在企业内号召“个体”们自己争着、抢着、哭着、闹着、前扑后继的燃烧自己,供献出所有生命的价值,为企业的革命事业流尽最后一滴血。而企业所使用的“十八般武艺”汇总来看无非有绩效考核、职业发展通道、升职、加薪、各种奖金、竞赛、表扬、批评等各方式。表面上看起来这些是在给力,但这些方法都是从外给力,而不能从内激发个体的积极性。换句话说,员工会想“凭什么我要燃烧?凭什么要我燃烧?”
这就不得不首先看一下这其中的逻辑关系。从古至今,人类都是在通过使用各种各样的劳动工具进行劳动从而产生效益,其最终效益的大小不在于劳动工具有多先进,也不在于劳动环境的优劣,更不在于劳动的报酬有多高,关键在于人们使用这些劳动工具进行劳动时产生的智慧劳动方法。在社会发展如此迅速的当下,知识空前的透明,大家知道的劳动方法都差不了多少,但方法是不是只有一种?是不是最有效的?是不是最直接的?通过观察和分析,在劳动过程中,一样的劳动环境、一样劳动工具、一样的劳动方法,让不同的劳动者来劳动,产生的最终结果也是不同的,甚至差距相当大。因此,可以看出劳动者做为个体在企业的发展中起着至关重要的作用。
到底是个体的什么差异对最终结果产生了影响呢?通过对个体进行研究,价值观对结果产生的影响排在第一位,维基百科里对价值观做出了这样的解释:价值观是一种处理事情判断对错、做选择时取舍的标准。价值观也可以说是一种深藏于内心的准绳,在面临抉择时的一项依据。价值观会指引一个人去从事某些行为,不同的价值观会产生不同的行为模式,进而生产不同的文化。例如:“诚信”的价值观,会让人坦承面对困境及对别人说明事情的真相,提升别人对其的信任度。马克思主义对价值观的解释是:价值观是判断事物有无价值、价值大小的根本观点和评价标准。由此可以看出,个体价值观受其存在和生长的环境、其它价值观、知识、经验等的影响相当大,也由此造成了个体价值观这间的差异,直接决定了在相同的事件、环境中每个个体的选择、行为及处理方法的不同,最终形成了不同的个体文化。
从另外一角度来看,现如今的竞争已经不是小区域范围内的竞争了,在互联网和通信技术如此发达的今天,所有看得见的资源是属于世界的,所有的硬性资源都可以通过渠道获得。西方国家早就开始着手研究这一现象并试图寻找突破的瓶颈,结果发现企业的品牌的竞争力、资源的竞争力、工具的竞争力等都是可以被赶上和超越的,而只有人才竞争力是不可以被模仿、引进、摧倒和超越的。那么通过进一步的研究,发现在人才竞争力中最关键的就是不同的个体文化汇聚在一起形成的竞争力企业文化。
中国原本是文化大国,有着五千多年的民族文化,但“企业文化”理论却是由西方国家率先提出的。不仅如此,在企业文化引进之后,在中国并没有得到广泛企业的认同,没有更深一步的认识到企业文化对企业的发展所产生的作用,而只是把企业文化写成一句标语、一句口号挂在墙上、放在桌上、写在书里,又或者组织召开员工运动会,这些是否能统一个体之间的文化差异?对统一个体文化差异能了多大作用?是否一场运动会就能统一企业文化形成积极向上的企业凝聚力?我想这是值得企业深深自我思索的问题,我们把企业文化的理念从西方拿过来之后,根本没有认真的去理解和运用,没有把它用来统一员工的行为、统一员工的思想、统一员工的价值观,从而形成企业坚不可摧的文化竞争力。因此,企业要重视引导和影响做为个体的员工,从而形成文化竞争力,加速推动企业的发展,把企业做成百年老店。
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