陈海燕

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“连接+”运营商转型的必选题

讲师:陈海燕   已加入:48天   关注:48   


在商业经营中,存在一些需要关注的方面。

一、关于 “卷”。“卷”在市场上有不同的情况:有意义的卷:例如在菜市场,大家比拼价格、服务和品质,这是正常的商业竞争,是为了生存和发展的良性 “卷”,这种 “卷”对客户有好处,能让客户得到实惠。无意义的卷:像一些网红产品,过度追求短期的热度和流量,缺乏对产品本质的关注,这种 “卷”对客户来说可能只是一时的新鲜感,没有长期的价值。

二、关于 “营销”。营销是商业活动中的重要环节:营销的本质:不是简单的广告和促销,而是要深入了解客户的需求和痛点,通过产品和服务的优化来满足客户。比如一家水果店,不仅要卖水果,还要考虑如何为客户提供方便的购买方式、水果的搭配建议等。营销的误区:不能只注重表面的宣传而忽视了产品的质量和服务的质量。例如有些餐厅过度装修但菜品味道不好,这就是营销的失败。

三、关于 “创新”。创新是商业发展的关键:产品创新:如手机行业,不断推出新的功能和设计,从按键到触屏,从单摄到多摄,这些都是产品创新。服务创新:以快递行业为例,从传统的送货上门到智能快递柜、代收点等服务的出现,提高了客户的取件效率,这就是服务创新。

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