*的企业塑造标准，二流企业塑造品牌，三流企业销售产品，这样的观点引人深思，在汽车行业尤其具有深意。汽车行业对产业影响深远的标准体系有六个主要方面，它们共同构成了汽车行业的基石。

对于汽车强国的标准，主导并引领这六大标准是必不可少的。从我国目前的汽车强制标准来看，大多数标准都是推荐性的，但因为主要跨国车企的采购前置条件，这些标准实际上已经变成了事实上的强制标准。

事实上，国家标准的强制标准通常是*要求，而行业标准、联盟标准、团体标准以及企业标准通常应该高于国家标准。为了实现中国汽车从大到强的转变，产品、服务和企业运营都必须遵循更高的标准。我国汽车行业在标准领域必须迎头赶上欧美日的领先地位，实现从国家标准的过渡到更为先进的行业标准或组织标准。

欧美日在制定标准方面都有其独特的策略。例如，ACEQ100是*三大车企对汽车芯片供应商的联合要求，已经成为了车规级的代名词。由于我国车企在芯片研发方面的能力不足，使得汽车电子的基础供应商标准实际上掌握在*手中。这体现了标准制定的重要性，不仅关乎企业，更关乎整个行业的命运。

ISO16949是一个针对汽车行业的专门标准族，被中国汽车产业广泛采用，将中国汽车质量纳入了国际化的质量标准体系。而刚刚兴起的ISO26262功能安全标准则主要解决汽车电气的安全问题，随着智能网联电动车的普及，这个标准有成为事实上的强制标准的趋势。

在交付环节，MMOG/LE等欧洲和*开发的指南被用于管理供应商和实现及时交付。作为汽车大国，如果本土车企不能在供应链的角度解决供应商的质量控制问题，就很难在成本上与跨国车企竞争。

在环保方面，“国六”标准的实施虽然因技术准备不足而暂缓，但最终必将实施。这个标准将推动中国在环保方面走在全球前列。中国在碰撞安全标准等方面也在积极探讨和投入，尽管面临挑战，但中国汽车产业有机会在全球范围内作出贡献。

从上述标准体系可以看出，像ISO16949和MMOG/LE这样的标准都采用了“过程管理”的方法，并有完整的管理体系来保障标准的实施。虽然MMOG/LE的普及率相对较低，但其对于汽车供应链管理的意义重大，对于中国汽车行业来说，理解和应用这个标准是当前迫切的任务。

作为汽车大国，要想成为汽车强国，必须在这些标准上建立中国的话语权。参与ISO标准是途径之一，但关键是中国企业和行业标准能否超越ISO标准。对于MMOG等标准，抓住即将到来的C2M机遇尤为重要。当车企需要搞C2M个性化定制时，MMOG的重要性将更加凸显。期待中国车企先跟上国际标准，然后再谈超越，那时再谈汽车强国也不迟。良好的沟通与协作能力是现代企业人事部门不可或缺的特质。*摩托罗拉公司高度重视人事部门在员工生活中的参与度，他们要求人事部门人员经常参与员工的生日聚会、员工大会，并定期向离开公司的员工进行调查，以倾听员工对企业和人事管理的意见。他们还积极引导员工了解企业的发展目标，鼓励员工参与企业管理，以增强员工的成就感和对企业的归属感。人事部门人员还负责向各管理层反映员工所关心的问题，并提出解决问题的意见，以帮助企业构建一个开诚布公、互相尊重、关心和协作的工作环境。

在*的另一家企业，西西航空公司，他们也强调强烈的服务意识。公司总裁克莱赫特别授权人事部雇佣那些服务意识强、能够和谐相处、富有幽默感的人。这种管理方式不仅增强了公司内部的凝聚力，而且形成了公司的独特文化。

再看综合素质方面，*GE公司认为现代企业的人事部门从业人员应具备多方面的才能。其中包括功能性才能、企业管理的才能、组织才能以及个人的才能等四个方面。而根据国际人事部门负责人的观点，专业人事管理人员应具备包括善于交际、高语言表达能力和协调解决问题的能力等关键知识和能力。

此家企业在全球范围内拥有众多办事处、代理商和分销商，是中国市场上的大型跨国企业。以格柏公司为例，他们在亚太地区的多家分公司采用了集中式管控模式。随着业务量的增长，原有的管理系统已无法满足其需求。他们寻求我们的帮助，希望我们为他们制定一套完善的工作流程系统，以改善管理现状。

对于跨国企业而言，流程与制度的管控尤为重要。我们的技术专家通过对格柏公司的详细前期分析，制定了一整套方针。我们将公司的所有系统进行集成，实现了数据与系统的整合。我们将用户认证系统进行集成，使员工只需一次登录即可访问公司其他网络系统。我们还成功对接了SAP数据交换系统，保证了数据的安全性与完整性。最重要的是，我们为格柏公司提供了完善的工作流系统，使复杂的财务流程得以井然有序地运行。

跨国企业的成功不仅体现在其强大的经济实力和先进的技术水平上，更体现在其对社会文化差异、市场环境差异、财务制度差异等多方面的妥善处理上。例如，面对东西方文化差异、市场环境的差异以及不同国家的税收与财政补贴政策的不同等挑战时，跨国企业需灵活调整其管理策略以适应不同环境。对于知识产权管理、国际环境保护、产品标准策略管理以及国际化人力资源的建设管理等方面也需要特别的关注和管理。

无论是国内企业还是跨国企业，都需要在沟通与协作、服务意识、综合素质以及流程与制度的管理等方面进行不断提升和优化。只有不断地适应和应对各种挑战和变化，企业才能持续发展并取得成功。