企业仪式是企业文化的生动展现,以其结构化和稳定的模式,使企业的某些活动变得戏剧化、固定化、程式化。下面我们来详细了解一下。
企业文化潜移默化地渗透于员工的思想,调节员工行为,而在企业文化的塑造中,企业仪式是一种直接而深层次的影响因素。企业仪式分为正式仪式和非正式仪式。
正式仪式包括企业日常经营管理活动中的常规性工作仪式,如工作例会、晨会、培训会等。企业的正式仪式还包括对企业具有重要意义的纪念活动仪式,如周年庆典、年会等。非正式仪式则是企业开展的与员工生活直接相关的各种活动,如聚餐、联谊会、文体活动等。
我国企业普遍存在着一种误解,即忽略仪式的价值和意义。由于我国历来注重实体而非形式,企业在追求经济利益时往往只关注结果而忽视过程。企业仪式的策划必须明确企业文化的本质内涵,与企业精神、使命、愿景和价值观等紧密结合。而目前我们的企业仪式存在常规性、重复性和可替代性,主要原因在于策划的前提无法与企业文化保持高度一致。
要策划富有深刻内涵的企业仪式,必须深入挖掘企业的历史故事与习俗,建立能引发全员共鸣的独特使命、愿景和核心价值观。例如,马云领导的阿里巴巴公司十周年庆典晚会,以时尚娱乐的元素吸引了各大媒体的关注。阿里巴巴正是基于“让天下没有难做的生意”的理念,成为全球十大网站之一。各类仪式的设计都是基于这一理念。目前企业仪式的设计大多缺乏广泛的参与性和长期坚持的精神。很多企业存在“面子工程”意识和受制于经费状况的问题,难以长期规划企业仪式的策划。
正式仪式中最传统的是开会。开会仪式是塑造企业文化形象最直接的手段,可以统一思想,增加人脉资源,让人从繁忙的工作中解脱出来,发挥与会者的聪明才智。作为企业正式仪式,一个简单的日常会议也需要每个参与者精心设计。同时也要注意,管理仪式虽然重要,但领导者不能浪费太多时间在会议上,导致会议效率低下。
精心设计的企业庆典仪式可以增强员工的归属感,有利于企业价值观的传播。看上去只是单纯的庆典和颁奖仪式,实际上主要功能是固化和传导企业文化。奖惩是企业激励员工的重要形式,奖惩仪式与企业文化对接可以彰显企业的文化价值。大多数跨国直销巨头都懂得利用奖惩仪式融合企业文化要素,传递价值取向。比如玫琳凯的颁奖仪式和麦当劳的*汉堡包制作团队竞赛都是企业文化的体现。
非正式仪式的组织要有亲和力,避免过于程式化和约束化。我国的礼仪传统容易让非正式仪式变得过于死板,建议采用更加灵活的方式,如自助餐、自由交流等,让企业的非正式仪式更具亲和力。这样更有利于激起员工的归属感,将他们融为一体,提供企业成员相互了解的机会,促进非正式交流,减少工作配合方面的摩擦。培训开班仪式的简短致辞也需要注重实际和鼓舞人心,让参与者明确培训的目的和意义,增强学习的紧迫感和责任感。
今天全市基层干部科学发展与社会管理培训班正式开班,我代表市委党校校委,向各位学员表示热烈欢迎。此次培训旨在培养高素质的员工队伍,以提升企业的自主创新能力及整体竞争力。我们还举办了新员工入职培训班,我代表公司对大家的到来表示由衷的欢迎和对培训班的热烈支持。
作为企业的内训师,我要向大家介绍一些系统的常识。员工培训的内容大致可分为三类:首先是心态和思想意识类,占比百分之十;其次是技能类,包括基本岗位和专业岗位技能,占比百分之六十;最后是知识类,涵盖公司、行业、职业、专业岗位及边缘知识等,占比百分之三十。针对不同的员工类型,如新进员工、正职员工、晋升员工及专业岗位员工等,我们设计了相应的培训课程。根据工作性质的不同,我们还可以将员工分为勤务型、科室型、专业型和管理型等。
接下来是一份针对新员工入职的详细课程表。这份课程表是根据我们企业的实际情况制定的,删去了涉及公司版权的内容,其余部分供大家参考。新员工培养课程分为四个阶段:首先是素质提升阶段;接着是行业知识学习阶段;然后是技能掌握阶段;最后是汇报验收阶段。员工必备技能包括诵读、歌曲、手语操及课程学习等。
在具体课程中,我们强调传授新人16堂课,帮助他们建立“三心”(对行业、公司、自身的信心)和“二意”(服务、品牌意识)。还包括人生目标管理、心态教育、行业介绍、企业沿革与发展、企业文化、市场分析、新兵管理、职场礼仪、商品介绍、园区导览、客户开发、岗位业务职能全过程了解等内容。在培训过程中,我们还将进行心态、技能、知识的考察,包括座谈、笔试、现场观察等方式。
希望通过这一系列的培训课程,新员工能够迅速融入企业,成为高素质的员工队伍中的一员,共同为企业的繁荣发展贡献力量。
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