这是一篇关于个人培训学习体会的文章。作者通过近期的培训学习,提高了自己的理论基础、道德水准和业务修养等方面,并深刻认识到了学习的重要性和迫切性。作者还提到了通过培训学习,进一步体会到了不断加强素质和能力培养的重要性,包括不断强化全局意识和责任意识、加强沟通与协调、弘扬奉献精神等。作者还分享了自己在新华保险的培训经历和企业文化的心得体会,强调了持续学习的重要性,并提到了海尔集团的企业文化对自己的启示和影响。作者提出了如何塑造信用社的企业文化的思考和建议。
我们要围绕服务和创新,深化具有独特性的经营观念。*的企业文化必定具备鲜明的个性,例如海尔集团的服务理念“顾客永远是对的”。这表示,顾客的需求是准确无误的,企业需不断地为满足顾客的需求进行创新,这样才能赋予企业强大的生命力。对于服务“三农”的信用社来说,必须紧密围绕“农”字开展工作,切实把农户的利益放在首位,通过不断创新服务手段,如进一步深化“小额信用贷款”和“农户联保贷款”等金融服务,来满足农户的金融需求,进而培育自身的客户市场和黄金客户群。
二是要规范服务行为和提高服务质量。我们要树立“以质量求生存,以服务求发展”的意识,为客户提供“一条龙”服务、“承诺限时”服务和“一站式”服务,不断扩展和延伸服务文化范围。通过微笑服务、文明服务,温暖千家万户,让农民得到实实在在的便利和实惠。
第三,以创建“信用户、信用村、信用乡(镇)”为平台,营造一种“讲信用光荣,不讲信用可耻”的社会氛围,加深信用社与农民之间的感情,从而实现社农双赢。
我们要从大局出发,注重细节,稳健和谐地推进企业文化建设。加强企业文化建设的目的是要在信用社中形成精英团队塑造企业文化,以企业文化培养优秀员工,以优秀员工创造管理品牌,以管理品牌推进规模发展,以规模发展追求企业效益,以企业效益凝聚优秀人才。但信用社的企业文化建设是一个循序渐进、逐步升级的过程,需要打好基础,逐步推进,不能操之过急。我们应该从一点一滴做起,从一个亮点、一个窗口、一声问候中,致力于弘扬信用社的服务宗旨、价值观念和文化道德。一旦形成了真正的信合文化,我们的信合事业将如乘风破浪,勇往直前。
关于企业文化的心得体会:
企业文化是企业的灵魂和社会形象的体现,是引导员工思想、规范员工行为的文化道德修养。近日我有幸加入了XX这个和谐的大家庭,并参加了董事长的企业文化培训,深受启发。
董事长在培训中引导我们如何规划自己的职业生涯,告诉我们企业需要什么样的人才,以及我们应该具备的综合素质。我们要根据自己的优势与公司的发展制定人生规划,树立奋斗目标。我司正处于创业阶段,需要我们每个人都要"特别能吃苦、特别能战斗",认真完成本职工作,不断进取,完善自我,超越自我。我们还要注重个人修养,培养精湛的工作技能,提高自己的综合素质。
随着不断的学习和实践,企业文化的理念将逐渐渗透到我们的思想中。届时,我们一致的人生观、价值观以及共同的奋斗目标将让我们紧密团结在一起。我们会相互支持、信任、学习、共同进步,朝着我们的目标奋勇前进。
"忠诚是你成功的通行证"。这句话告诉我:忠诚是对国家、社会、企业、朋友、家庭和自己的事业的忠诚。在逆境中不气馁、不灰心;在顺境中不骄淫;遇到挫折时不气馁;取得成就时不骄傲;不忘初心、方得始终。优秀的品格来自于道德修养,而道德修养是人生的终生课题。企业需要德才兼备的人,也就是说先有"德",后有"才"。接受这种企业文化的理念将使每个人在职业生涯中不断成长并获得成功。
在这种充满激情的氛围下,人们积极参与并全身心地投入工作是非常值得赞赏的。真正值得提倡的是在平淡甚至枯燥的日常工作中保持长期努力,不断提升,将本职工作做到*。真正的专业性不是轻易可以做到的,它需要坚持不懈的热爱,专注于一行并努力达到精通的程度。
生活中的挫折可能会让人失去自信,对环境产生不满和抱怨。有时,人们会错误地认为老板在压榨他们,或者认为公司的管理过于僵化,不利于提高效率或影响个人发展。这些消极的想法可能会导致人们逐渐失去工作的热情和动力。
尽管人非圣贤,会偶尔感到迷茫,但这都是正常的。我们不能长期陷入消极的情绪中,否则我们自己将是*的受害者。尽管自私是人的本性,但这并不妨碍我们与他人进行有效的合作。自然界中存在着共生和竞争两种现象,在现代社会,国家与国家之间、企业与企业之间的竞争非常激烈。为了生存和更好的发展,团队成员必须进行充分的合作。
一个企业每天的开销巨大,如果不能保证其市场竞争力,无论其多么强大,它都会逐渐淡出公众的视野。当我们抱怨工资低时,我们应该先问自己为公司贡献了什么。如果企业发展良好,每个成员都会从企业的成长中受益;否则,我们需要寻找其他的生存路径。职业流动是正常现象,但频繁的流动对个人和企业都不利。如果每个员工都在抱怨,那么公司可能面临困境。同样,如果整个社会都在抱怨而不付出行动,那么这个国家也可能面临危机。我们应该问问自己为国家做了什么,而不是抱怨国家没有给予我们更多。
我有幸参加了新华保险陕西分公司的企业文化种子讲师培训班,这次学习让我深刻体会到企业文化对于一个重新出发的上市企业的重要性。通过王建军总的深入讲解和公司历程的回顾,我对新华的十五年的风雨历程有了更深刻的认识。公司的五大制胜之道:战略制胜、文化制胜、服务制胜、整体制胜和细节制胜,坚定了我推广新华特有的企业文化的信心。
公司的企业文化在初级阶段主要是老板的文化,即企业家个人的价值观的体现。随着企业的发展和成熟,团队中新的价值观的融入,形成具有企业特色、积极向上的文化氛围。真正的企业文化需要摒弃不良的企业文化,通过整合和导入好的企业文化元素,形成企业固有的文化。
企业文化必须真实、贴近实际,而不是简单的标语和口号。它必须被管理者宣贯、在公司制度中体现,被广大干部推动,被所有员工落实到行为中。企业文化必须围绕核心价值观展开,这是企业文化的核心。
基于以上理解,结合公司现状,我们对企业文化进行了整合。我们保留了“人才是科瑞斯的第一资本”等优秀文化理念,并导入了“数据化管理”、“成本管理”、“质量管理”等先进的管理理念。我们的企业口号是:文化领先、别具一格,以创建文化来感动生活。我们的科瑞斯人原则包括:科技创新、锐意进取、诚信务实、团结协作。我们的核心价值观是:为客户创造利润、为员工创造机会、为社会创造财富。
最终,我们的企业文化应该是为客户、员工和社会创造价值的核心力量的体现,是我们为科技进步和社会发展作出贡献的坚实基石。当今企业竞争的核心实质上是人才的争夺。一个公司的人才储备状况直接决定了其未来的发展潜力。显然,智产的重要性远超过资产。我们建立了严格的人才选拔机制,为优秀的人才提供丰厚的回报,我们也建立了严格的考评制度来确保只有真正优秀的人才能够脱颖而出。在这里,我们为员工营造了一个轻松的工作环境,尊重每一位员工的个人价值,认可他们的才能和努力。我们鼓励员工学习和成长,为他们提供发展和晋升的机会。“以人为本”的理念在科瑞斯公司的发展道路上始终贯穿,这一理念使得公司能够保持长久稳定的发展。
(二)我们的追求是永恒不变的,那就是为客户创造价值。客户是我们的生存之本,是我们发展的基石。我们必须不断为客户创造价值,满足他们在品质、交期等方面的需求,并协同客户解决成本、利润等问题。只有客户业绩不断增长,市场不断扩大,我们的企业才能持续发展。
(三)我们不断努力降低成本,以维持合理的价格。传统的企业管理模式认为价格是由成本和利润组成的,但这种模式与市场价值规律相违背。现代管理理论认为,产品利润应该是价格减去成本。我们必须不断寻找成本控制点,降低成本,才能为客户提供合理的价格。
(四)我们始终秉持创新精神,勇于尝试新思想。创新是企业的灵魂和动力源泉。无论是技术开发还是管理理念,都需要不断创新。只有不断革新,才能适应激烈的市场竞争,提高生产力,创造传奇。
(五)我们强调用数据说话,反对模糊的报告、说明和研究。数据是管理的基础,是衡量企业发展的客观依据。我们注重绩效指标,如产值目标、交货准时率、合格率等。在投诉和建议时,我们必须摆事实、讲数据,严禁主观臆断和捏造事实。
(六)卓越的产品质量与服务是我们实现永续经营的关键。产品质量是企业发展的基石,没有优秀的品质就没有持续发展的可能。我们注重服务,因为它是产品附加值的体现。我们的目标是将质量与服务从优秀提升到卓越,建立完备的质量管控体系和客户管理程序,提升员工的品质意识和服务意识。
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