企业文化是企业的灵魂，它不仅增强了企业的和谐一致性，还培养了员工的归属感。不同的企业文化背景、地域文化背景都会对企业的生存方式产生影响，从而形成各自独特的企业文化。适合的企业文化将对企业的发展产生积极的作用。

一、增强企业文化，塑造企业形象

企业要增强凝聚力，首先应建立符合自身特色的企业文化。企业文化是一种无形的资产，长期存在于企业中。实行人性化管理是建立企业文化的关键之一。人性化的管理要求我们切实从员工利益出发，制定合理的管理制度和薪酬制度，尊重员工，公平对待每一个员工。这样员工也将以更加饱满的工作热情投入到工作中，从而增强企业的凝聚力。

二、尊重员工，发挥主人翁精神

企业的领导者应该尊重员工的主人翁地位，广泛听取和搜集员工的意见，让他们积极参与企业发展。员工购买企业的股票，使他们成为企业的持股人之一，可以激发他们的工作动力，从而更加增强企业的凝聚力。

三、合理薪酬与激励措施

薪酬是员工工作的原动力，是增强企业凝聚力必不可少的条件。稳定的收入可以更好地调动员工的工作积极性。在收入分配上应该实行“按劳分配”，有合理的差距。当员工看到付出和回报成正比时，会形成对企业的信任感，从而增强企业凝聚力。

四、个人发展与福利待遇

除了金钱的满足，个人的发展也是增强企业凝聚力不可缺少的环节。企业应该为员工提供充分的发展空间，使员工的才能得到充分发挥，他们对企业就会产生一种归属感、认同感。良好的福利待遇也是增强企业凝聚力的坚强后盾。企业应该为员工投放各种保险，解决他们的后顾之忧，使他们能更加积极地投入到工作中。

五、内训课程与员工培训

企业内训课程是推动企业发展的重要手段之一。针对不同层级的员工，应该设计不同的培训内容。基层员工的培训应该注重实战经验，中层干部的培训则应该注重管理技能的培养，而高级主管则需要培养战略思维能力。在确定培训目标后，需要进行调研，了解学员的需求和喜好，从而制定出更符合实际的培训内容和方法。

调研需求的有效手段包括问卷调查、访谈、观察以及会议等多种形式。这些方式各有优缺点，调研人员应根据实际情况灵活选择运用。例如，对于公司领导层的调研，如果课程开发人员的层级较低，可以请求部门领导协助组织公司领导参与的会议，借此机会讨论课程需求。对于学员的调查，可以先发放问卷收集基础信息，再选取部分学员进行深入访谈，甚至观察他们的工作流程。

其中，问卷调查是常见且成本较低的调研方式。设计问卷时需注意几点。在发放问卷前，应明确调查目的，确保参与者理解并如实回答，使课程更贴合实际需求。问卷开头可重申调查目的。问卷要具有吸引力，问题设计需紧扣业务痛点。给受访者留下空间填写意见或建议，这部分可设为选填项。

访谈法是另一种极为有效的调研方式。由于时间限制，不可能对每位学员进行访谈，因此需选择具有代表性的访谈对象。访谈过程中，除了访谈者的专业素养外，还需事先制定访谈大纲，预约访谈时间。若访谈问题较多，可采取先全面了解再深入追踪的方式。

调研的时机也很重要。在工作场所，应根据业务情况选择相对空闲的时间进行调研，避免繁忙时段或休息时间。若采用问卷调查，应提前告知参与者，让他们了解问卷内容和目的，并留出充足的时间填写。若采用访谈方式，则需与访谈对象预约确切时间，并告知大致所需时间，以高效利用时间。

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