温爽：销售培训领域的佼佼者

温爽先生被誉为销售培训领域的领军人物，是众多知名企业和机构的首席营销培训讲师。他拥有多年的销售和市场经验，不仅精通销售技巧，还擅长营销管理。作为营销培训专家，温爽先生在国内拥有极高的声誉。

温先生曾就职于多家知名企业，从直销公司的销售人员到市场经理，从国有大型银行的客服经理再到国际认证培训师，积累了宝贵的经验。他对现代企业营销中存在的问题有着深刻的认识，并擅长针对这些问题进行培训课程的设计。

温爽先生的培训与认证背景十分强大。他拥有*TTT国际认证培训师的认证，同时也是中国劳动人事部认证的管理咨询师。他还担任中国企业竞争力工程特邀专家、长三角企业家俱乐部特约专家等职务。他的授课风格热情生动、幽默风趣，能将西方先进的管理理念与中国的实际情况有机结合，深受企业和学员的好评。

温先生开发的营销课程结合了国内外企业的真实案例，专为企业拓展国内市场而设计。课程满意度稳居高位，深受企业和学员的赞誉。他主持的中国企业职业营销经理研修班已成功举办多期，培养了大批优秀的营销人才。

除了拥有卓越的培训经验，温爽先生还精通市场营销技能、企业创新体系以及销售队伍的建设与管理等专业知识。他的个人风格幽默风趣、深入浅出、寓教于乐，能够很好地将理论与实践相结合。他的主讲课程涵盖了销售技巧、客户关系管理、商务谈判等领域。

温先生的主要著作包括《一线胜过专卖店——培训金牌销售员》、《客户问不倒》、《大客户销售七步骤》、《客户关系管理》等书籍。他的作品广受读者好评，并被誉为实战派的代表作。他的理论知识与实践经验相结合，让众多销售人员在职业生涯中取得了显著的成绩。

温爽先生对于企业文化建设的理解和实践也有着独到的见解。他强调企业文化的层次性和针对性，认为不同层级和职能的员工需要接受不同内容和形式的培训。他的企业文化培训内容涵盖了企业文化理念、企业文化与管理技能的结合等方面，帮助企业在文化建设的道路上取得显著成果。

诚然，企业文化作为现代管理理论和方法的重要组成部分，以价值观塑造为核心，旨在提升企业管理水平和员工凝聚力。其重要性毋庸置疑。由于企业文化的实施缺乏统一的操作指南，往往让人感觉其过于抽象和虚无。实际上，企业文化的优劣并非通过模仿得来，而是需要员工通过深度感悟和体验，内化为自己的行为。这就需要高层管理者具备卓越领导能力和管理水平，通过以身作则大力推行；中层管理者能够理解并有效实施；基层员工则能在工作中体现企业文化的各种理念。

对于员工培训，各种硬性的规章制度能够让企业管理更为严谨，但只能保证企业不落后。要想成为卓越的企业，必须依赖文化管理，让员工自觉遵循和维护企业制度和文化。这需要通过综合运用各种培训方法，包括讲授、案例学习、研讨、活动、游戏、拓展训练和团队训练等。每种方式都有其独特优点，应根据培训内容和对象灵活选择。例如，讲授式适合高层理论课程，而活动、游戏式培训则更适合需要感悟和体验的课程。

从层级和课程内容角度看，培训形式可参照以下方式：

一、组织要求完整性。企业文化培训的重要性使得许多企业将其放在人力资源部或党委办公室等部门负责，但往往因为组织工作的不完善导致培训效果不佳。企业文化建设是一个系统工程，不仅需要上下对文化内涵达成共识，还需要调动一定的人员和资源进行培训和组织实施工作。

二、构建完善的企业文化培训体系。许多成功的企业都建立了完善的企业文化培训体系。例如GE公司前总裁杰克·韦尔奇不仅亲自对各级员工进行企业文化培训，还要求中高层管理者结合自己的工作设计专门的培训课程，其中企业文化是重要内容。类似地，摩托罗拉公司的培训体系也十分健全，员工从进入公司的第一天起就接受企业文化的熏陶，并能自觉遵循和维护公司文化。

三、系统完善的培训组织工作是培训效果的有力保证。我们可以使用5W2H方法来规划企业文化的培训组织工作，包括：

What：培训内容和课程的选择，要从层级和职能两个角度进行规划，确保内容的实用性和期望达到的效果。

Who：明确培训对象，包括高层、中层、基层、员工和新进人员，并根据不同对象组织不同的培训方式。例如，针对高层的培训可以采用相对封闭的培训方式，如度假区培训。

When：选择合适的培训时间，分阶段进行，时间跨度大一些，以便学员有消化过程，并与讲师进行沟通。

Where：选择合适的培训场地，考虑到分组讨论的效果，选择能促进学员互动的场所。

Which：针对不同层级和职能的人员采取相应培训方法和内容，做到针对性强。

How：针对不同人员和内容采取灵活多样的培训方式。

How Much：在年初的企业文化工作规划中，根据企业总体预算制定合理的培训预算。

在实际操作中，我们不应照搬照抄其他企业的做法，而应结合公司实际，注重研讨和感悟。否则只能是邯郸学步，不得要领。增强企业文化、树立企业形象、从而增强企业凝聚力显得尤为重要。“企业文化具有增强企业和谐一致、培养员工归属的凝聚作用”。在实际操作中要注重人性化管理、培养高素质人才、尊重员工并充分行使员工的主人翁责任等。通过这些措施，我们将能够实现企业文化的有效推广和管理水平的提升。中国的成立，离不开全国人民的团结与努力。在中华民族的伟大历史进程中，人民翻身做主，成为社会的主人，这种使命感凝聚了我们的力量。对于领导者而言，要发展壮大企业，绝不能仅凭个人之见行事。而应该广开言路，集思广益，积极倾听并收集员工的建议。这就像那句老话所说：“三个臭皮匠，胜过一个诸葛亮。”让员工持有企业的股票，使其成为企业的持股人之一，将使员工有更强的主人翁意识，进而提高他们的工作热情。员工是企业的宝贵财富，他们的力量在企业的发展中不可或缺。

每个人的潜力都是无穷的，当一个人得到充分的激励后，常常能发挥出超出预期的力量。据*哈佛大学的心理学家詹姆士研究发现，受到激励的职工其能力可以发挥到平时的数倍之多。这就说明了，员工的士气得到鼓舞后，其凝聚力也将逐渐增强。

薪酬不仅是员工工作的原动力，也是增强企业凝聚力的必要条件。稳定的收入可以更好地调动员工的工作积极性，收入的多少也从一个侧面反映了一个人的人生价值。我们从小就学过“经济基础决定上层建筑”的道理。虽然金钱并非*能激励人的力量，但它作为一种重要的激励因素是不可忽视的。金钱往往具有比其本身更大的价值，它可能意味着地位和权力。

在收入分配上，如果过于平均主义，可能会导致员工的懒惰和消极情绪，降低企业的凝聚力。应该实行“按劳分配”的原则，保持合理的收入差距。当员工看到付出与回报成正比时，会建立起对企业的信任感。这种信任将进一步激发员工的工作积极性和主动性，从而增强企业的凝聚力。

除了物质层面的满足，个人的发展也是增强企业凝聚力不可或缺的环节。从马斯洛的需求理论中我们可以知道，人们的需求是分层次的。金钱的满足只是人的基本需求之一，而个人的发展则是更高层次的需求。一个企业如果能为员工提供良好的发展空间和机会，使他们的才能得到充分发挥，那么员工将对企业产生强烈的归属感和认同感。这种感觉越强烈，企业的凝聚力也就越强。

良好的福利待遇也是增强企业凝聚力的坚强后盾。据报道，大学生在就业时最关心的问题之一就是这个企业是否提供良好的福利待遇。如果企业的福利待遇得到了有效的保障，员工将对企业产生依赖和感激之情，这对于增强企业凝聚力起着至关重要的作用。我公司为员工提供了全面的医疗、养老、失业等保险，解除了他们的后顾之忧，使他们能够更加专注于工作。在休假制度方面，公司也充分考虑到员工的利益，除了国家法定节假日外还给予员工一定的假期和外出疗养的机会大大增强了企业的凝聚力。

综上所述这些因素共同作用才能形成强大的企业凝聚力助力企业的发展与壮大。