讲授法是一种传统的培训方式，指培训师通过口头表达，系统地传授知识给受训者，旨在帮助受训者记住关键观念和特定知识。

二、岗位轮换法：

岗位轮换法是一种在职培训方法，企业会让受训者在一定时间内调换工作岗位，以获取不同岗位的工作经验。这种方法常用于新进员工，同时也被许多企业采用，以培养新入职的年轻管理人员或有管理潜力的未来管理人员。

三、实践指导法或教练/实习法：

此方法是由一位经验丰富的技术能手或直接主管人员在现场对受训者进行一对一的指导培训。教练的任务是教给受训者如何操作，提出改进建议，并给予鼓励。这种培训方法不一定要有详细的教学计划，但需注意关键工作环节的要求、做好工作的原则和技巧，以及需避免的问题和错误。此方法适用于基层生产工人。

四、研讨会法：

研讨会法的目的是提高能力、培养意识、交流信息、产生新知，适合于管理人员的训练或解决有一定难度的管理问题。

五、视听技术法：

利用现代视听技术，如投影仪、录像、电视、电脑等工具对员工进行培训，可以提高培训效果和员工的学习兴趣。

六、案例研究法：

案例研究法是提供员工或组织处理问题的书面描述，让学员分析和评价案例，提出解决问题的建议和方案。这种方法有助于提升员工的问题解决能力。

七、角色扮演法：

在一个模拟的工作环境中，参与者扮演特定角色，通过角色演练理解角色内容，模拟处理工作事务，从而提高处理各种问题的能力。

八、企业内部网络培训法：

企业通过内部网将培训资料放在网络上，形成网上资料馆和网上课堂，供员工随时学习。这种方法可以方便员工随时随地进行学习。

九、培训方法的选择与应用：

企业培训的效果取决于培训方法的选择。选择合适的培训方法需要考虑培训目的、内容、对象及企业资源等因素。例如，学习目标若为掌握某种技能，则示范、实习、模拟等方法更为合适；而当学员人数众多时，多媒体教学、大型研讨会可能更为适当。学员的特点、相关科技的支持等也是选择培训方法时需要考虑的因素。

十、拓展培训法：

拓展培训是一种户外体验式培训，强调学员通过实际体验来学习。它不同于传统的课堂式学习，能够更有效地将信息传授给学员。拓展培训包括一系列新颖、刺激的情景设置，让学员在参与中体验、反思、感悟，从而提升自身能力和团队精神。拓展培训需要专业培训师的指导，以确保达到理想的培训效果。

一、单项选择题

1. 避免培训与员工日常工作相冲突的策略是C。

2. 目的是为了让总经理了解培训课的情况，并督促培训者认真工作的选项是B。

3. 国外人力资源管理可能的发展方向中，不包括的是A（问卷法）。

4. 判断和甄选培训课重要的标准，首要的是A（培训方法和互动比例）。

5. 培训效果的一级评估，主要评估的是B（学员的反应）。

二、列举题

1. 培训的方式包括：考试、互动、团队合作等。

2. 对员工做好工作的三个要求是：态度、技巧、知识。

3. 培训师可以利用的方法有：演讲、演示、提问、小组讨论、游戏等。

4. 确认培训目标的步骤包括：确认员工的态度、知识、技巧哪方面存在问题，以及确认员工缺乏的技巧等。

三、简答题

1. 培训的必要性通常在员工需要提升技能、知识或态度时产生，或者在组织需要提高整体绩效时产生。

2. 企业要获得培训成功，应该具备的决策包括：明确的培训目标、合适的培训内容和方法、有效的培训师和评估机制等。

3. 培训效果的评估层次包括一级评估（学员反应）、二级评估（记在头脑里的知识）、三级评估（员工所学的知识是否转化为无意识习惯行为）和四级评估（商业利益）。

四、论述题内容略，需根据5WIH法（Who谁做的？Where在哪里做？When什么时候做？What要做什么？Why为什么做？How如何做？）以及企业培训管理的主题进行详细论述。

企业战略管理测试题答案：

一、名词解释部分内容略，涉及战略管理中的基本概念如纵向一体化、市场发展战略等。

二、判断正误部分答案：

1. 错。企业战略管理起源于*。

2. 对。企业战略管理的演进大致经历了三个阶段。

其余各题答案均涉及战略管理中的基本概念和原则，此处不一一列举。

三、单项选择题答案：

1. B（泰勒）是科学管理的创始人。

2. A（波特）在《竞争战略》一书中提出了*的五种竞争力量模型。

其余各题答案详见后文。

四、简答题部分需根据战略管理的主题，回答如企业愿景的构成、产品-市场战略的理解等问题。此处不展开详答。

1. 战略管理是一种高层次的管理活动。它需要由企业的高层领导进行推动，确保其顺利进行。

2. 战略管理具有整体性。它涉及企业的所有部门以及所有相关因素，是一项全面的管理活动。

3. 战略管理是动态的。由于外部环境因素的不断变化，企业的战略管理活动必须随之调整，以适应新的环境。

二、*红十字会公司的业务使命解读

企业使命是企业生存和发展的核心目的。*红十字会公司的使命体现了其对提高人们生活质量、自力更生能力、关心他人以及应对意外事故的重视。这表明企业的使命通常包括企业的生存目的、经营哲学和企业形象三个方面。一个好的企业使命应当宽泛，为企业提供创造性的发展空间，并明确企业能够为顾客提供什么样的价值。

三、莱凯公司的竞争战略分析

莱凯公司是一家专注于运动鞋设计和销售的公司。在竞争激烈的运动鞋市场中，莱凯公司应当采取差异化的集中化竞争战略。这一战略的成功实施需要满足以下条件：其他竞争对手不打算实行集中化战略，企业的资源有限，行业存在差异化的需求，以及该细分市场容量足够大。

四、战略变革中的参与管理实施步骤

在战略变革中实施参与管理需要经过以下步骤：压力和觉醒阶段，变革往往由对企业高管理部门施加的压力引起。干预和重定方针阶段，需要局外人介入以打破传统思维。然后，调查分析阶段，整个组织需自上至下进行调查和分析。接下来，干预和承诺阶段，鼓励员工提出新的解决方案并争取支持。随后，进入实验和探索阶段，先以小规模进行试点。当方案得到确认后，进入接受阶段，增加支持变革的力量。

五、山居小栈的经营策略案例分析

山居小栈的经营策略案例展示了一个旅游业务经营的实际问题。罗生买下山居小栈后，以其经验为基础设定了经营策略，但实际经营情况并不理想。主要原因在于他对顾客需求的误解。旅游局的调查结果显示，游客重视休闲娱乐设施，而罗生却认为朴实但方便的房间就足够了。这导致山居小栈的入住率低于市场平均水平。

六、山居小栈的未来经营策略探讨

面对这样的困境，罗生需要重新审视山居小栈的经营策略。他应该重新定位市场和顾客需求，考虑增加或改进休闲娱乐设施等服务项目。他也可以考虑与当地其他旅游业务进行合作或联合营销，以提升山居小栈的知名度和吸引力。他还可以通过提高服务质量、优化价格策略等方式来提升竞争力。

总结来说，无论是战略管理还是具体的业务经营，都需要深入理解市场需求和企业自身状况，以制定合适的策略并不断进行调整和优化。