课程概览：第一部分，探索优秀管理者的素质模型与角色认知——实现管理者心理定位之旅。

1. 深入解析优秀管理者的素质模型。

2. 管理的核心意义及其在实际操作中的应用。

3. 优秀员工、业务骨干与优秀管理者间的差异。

4. 从优秀员工和业务骨干向优秀管理者的五个成长转变。

5. 理解优秀管理者的正确角色与避免错位现象。

6. 五级领导人的特质解析。

7. 企业不同发展阶段对中层管理者能力的不同需求。

8. 中层管理者在企业中的位置及其应承担的职责。

9. 管理者应有的心态和认识。

10. 通过“迷你企业游戏”体验中层管理的常见问题，明确角色、作用和责任。

第二部分，提升管理者的管理技能。

一、系统思考能力——学会对部门工作进行全面系统规划，有序开展工作。

1. 管理者应具备的全面系统思维结构。

2. 系统思考的三个方面及其实际应用。

3. 结构化分解思路在系统思考中的应用。

4. 案例讨论：如何通过系统思考应对部门工作目标或重要任务。

二、目标计划与时间管理能力——掌握设定目标、规划计划、时间管理的方法。

1. 计划管理的PDCA循环。

2. 目标管理的SMART原则。

3. 计划分解的5W2H方法。

4. 管理工具——甘特图的应用。

5. 20个时间管理案例分析：解析计划实施无效的原因。

三、团队建设与组织管理——打造优势互补、高效精干的团队。

1. 优秀团队的特征解析。

2. 组织形成的五个关键条件。

3. 组织的四层次——执行力中的关键层次。

4. 部门组织设计与人员安排的实用方法。

5. 团队内如何实现人岗相配、优势互补，*化人力资源。

6. 组织内上下级指挥汇报系统的基本原则。

7. 授权现象中的八种常见情况。

8. 有效授权的七个层次。

9. 体验式游戏：让团队体验共同目标、信任支持、优势互补和高效精干。

四、培养员工能力——从单纯执行任务到培养下属。

1. 培养者的心态定位。

2. 四种员工的培养重点。

3. 三种方式培养员工的关键点：OJT(岗上培养)+OffJT（集中培训）+SD（自我启发）。

4. 制定培育计划的步骤与方法。

5. 岗上指导的五个步骤。

6. 工作中教导的时机把握。

7. 新员工培训的要点。

8. 实际问题解答：学员在实际培养员工方面所遇到的问题解答。

管理者心态与技能的培养

我们知道，管理干部的心态和行为对于企业的成功与否具有决定性的影响。一个优秀的管理者应具备哪些心态呢？通过对全球500强企业管理的深入研究，我们总结出八大核心心态。这些健康良好的心态，不仅对企业整体发展有积极作用，对个人成长也是大有裨益。各级管理干部应当注重培养这些心态，时刻保持积极向上的态度。

心态决定行为，行为决定成果。在调整好心态后，管理干部需要进一步掌握必要的管理技能。这些技能包括目标计划、组织管理、领导力的培育以及执行控制。在目标计划方面，应熟练运用PDCA、SMART原则、5W2H分析以及甘特图等工具和方法。在组织管理方面，管理干部需要明晰组织的层次和架构，培养层级意识，熟悉指挥系统和授权系统，并了解授权过程中可能遇到的问题。在领导力的培育方面，应学会如何有效激励下属、保持良好的沟通态度，并掌握沟通和领导的方法与智慧。至于执行控制，管理者需要了解执行不力的原因，学会如何提升个人和团队的执行力，并掌握管理控制的关键点。

当管理干部调整心态并掌握了必要技能后，他们需要站在更高的角度重新审视管理与领导的区别。如何从具体的事务管理中解脱出来，真正做到驾驭人心、引领团队，是从管理走向领导的关键。这需要不断的自我修炼和学习，逐渐实现从管理到领导的转变。通过这样的转变，管理干部可以带领企业走向更高的层次，实现更大的发展。