在我个人的早期经历中，曾在友邦保险参与过培训。我身边有许多现已成为*培训师的同仁，他们大多源于友邦保险或其他保险公司。在二十年前，中国的培训业刚刚起步时，大量的港澳台及国外保险公司的培训师被引入国内。这是因为保险公司的培训发展相对较早，专业体系较为完善，培训师得到了充分的训练和授课经验，因此更容易培养出专业和经验丰富的培训人才。

值得注意的是，进入保险行业从事培训其实有三个主要的分支方向。

一、人力资源部门的内部培训师

这类培训师主要负责内勤员工的培训课程，包括新员工培训、素质类培训、基础管理培训、企业文化和业务流程等。他们往往会向素质类和管理类培训师发展，也有部分人转行从事人力资源部的其他业务方向。从事商业培训的转行人数并不多。

二、业务培训部门的专职培训师

这一类培训师是目前市场上商业培训师的主要来源之一。在21世纪初，平安保险从台湾南山人寿引进了一百位业务培训师，被称为“龙腾计划”。这批人可以看作是中国保险市场的启蒙老师之一。今天，他们的影子依然存在于各大保险公司的激励性培训、销售培训和早期带进来的风格中。这类培训师主要负责外勤，也就是保险代理人的培训工作，内容涵盖新员工入职上岗培训、销售技巧培训、管理培训和心态培训等，他们拥有丰富的培训经验，很容易成为经验丰富的培训专家。目前市场上许多商业老师都是从这一类转行而来，是一个非常有前景的工作岗位。

三、保险业务团队的内部兼职培训师

当保险业务团队壮大后，团队长会在内部发掘有才能的人兼职做本团队的业务培训工作。他们主要以销售保单为主，兼职做一些小型的培训，如事业说明会宣讲、新招人员的补充性培训等。他们的培训方式相对不够规范，接受的培训技能方面的专业培训也相对较少，发展前景主要是成为保险业务团队的管理者。

无论在哪个岗位开始从事培训，无论是保险行业还是其他行业，职业有无前景，本质上取决于个人的努力。在有前景的岗位，如果不努力、没兴趣，同样难以成才。保险培训师这个岗位虽然不是那种“风口”岗位，但它是一个相对越老越吃香的岗位，只要你积累得足够多。

对于培训讲师需要具备的能力，首先需要有协商和沟通能力，包括与客户提前协商会议人数、时间和场地后再上门进行课程培训，以及为客户提供公司产品解说等。善于沟通、语言表达能力强、敢于表现自我、热爱销售行业并具备积极主动、勤奋学习的精神是必需的。对于企业内部培训师的条件，包括职业道德素质、业务素质以及职业能力素质等方面的要求都很重要。企业如何建设内部讲师队伍也至关重要，内部讲师队伍的建设能为企业内部管理起到积极作用，如减少成本、提高培训的实用性和针对性等。

对于全业务技术知识的普及与深化发展至关重要。经过电信行业的重组，通信企业拥有了更为全面的业务技术，但员工来自不同的通信单位，掌握的业务知识相对单一。为了解决这个问题，建立内部培训师队伍显得尤为重要。这样的队伍能够传承、复制和督导企业内部长期积累下来的知识和技能，防止关键岗位员工流失导致的实用性技能丧失。让更多人将好的经验和方法运用到工作中，提高企业的效能。

更重要的是，培训讲师在培训过程中也能促进自身素质的提升。准备教案和备课的过程是知识的积累，内部讲师在培训他人的也能激发更多的思考、总结和实践，相互提升他们的知识水平和能力。建立专业的讲师队伍不仅可以进行企业内部培训，还可以在适当时机进行培训输出，有助于提升企业形象和社会公众意识，增强员工的自豪感。

关于如何构建并管理企业内部讲师队伍，首要的是建立讲师队伍前的筛选工作。需要请专业讲师对候选人进行笔试、面试，挑选有潜力的员工参加培训。挑选的考虑点不仅仅是管理阶层的表达技巧，更应关注那些所在岗位或近似岗位人员技能培训较多、有分享意愿和良好口头基础的员工，以及技能表现突出、能让听者产生信服感的员工。

讲师队伍的建设也需要给予一定的资金保障，绝非一劳永逸的事情。要使这支队伍有活力并长期发挥作用，需要持续投入，特别是在初始两年需要充足的费用支持，后续每年仍需要提供外出学习受训的机会。对讲师队伍也要进行定期的分析研讨，总结经验，改进工作，提高综合素质和授课能力。

讲师队伍的管理是一项长期且经常性的工作，需要年度考核、补充选拔、警示淘汰、晋升奖励等制度的建立。只有这样，才能确保讲师队伍的持续运作和活力。为了激发优秀讲师的积极性，企业需要为他们提供职业发展的平台。

关于企业内部培训师的条件，一个好的企业内训师需要具备演讲能力、课件开发能力、PPT制作能力、授课技巧、台风等培训基础能力。这些能力可以通过不断的知识和经验积累来修炼和提升。

有意担任公司内部课程讲师的人员，请前往学习与发展中心填写《内部讲师申请表格》，并参加其主办的TTT培训课程。经过试讲合格后，即可成为公司的内部讲师。

若您在上一年内作为内部讲师，授课时间达到或超过16课时，并且评价分数在85分以上，您将有资格继续担任内部讲师。

经学习与发展中心或其他部门推荐，若您担任某门课程的授课讲师并得到90分以上的评价，您将有机会被聘为内部讲师。

内部讲师的晋升是一年一度的，评估与确定在每年的12月份进行，并于次年1月公布结果。讲师晋升的依据不仅包括学员填写的《培训评估表》，还包括授课时间、评价分数、能够讲授的课程数量以及提供的教材完整性等。

对于见习讲师，若想晋升为讲师，需满足以下条件：授课时间达到20课时以上，评价分数90分以上，能够教授两门或以上课程，并且提供完整的教材给学习与发展中心。

而对于讲师晋升为资深讲师，条件更为严格：授课时间需达到24课时以上，评价分数95分以上，能够教授三门或以上课程，同时需要提供完整的教材。

关于讲师的授课费用，以下是标准（人民币/每课时）：见习讲师30-40元，讲师50-70元，资深讲师70-100元。对于未获得证书的学习与发展中心内部讲师，其费用参照见习讲师的标准。

作为公司的内部讲师，您将享有诸多权利，如优先参加学习与发展中心推荐的外部公开课程、研讨会等，享受讲师晋升和相应的讲师费用，每年教师节还会收到学习与发展中心精心准备的礼物。

作为内部讲师，您也有义务承担相应的工作，如根据安排编写教材与试题，负责课后的试卷批改或考核工作，并根据学习与发展中心的反馈意见不断改进教材和授课技巧。

为了公司以及员工的发展需要，内部讲师将不定期举行会议，确定课程的方向与内容，并根据培训对象与目的进行内部分工和教材制作。学习与发展中心将在费用上给予支持，包括购买专业书籍、提供成果激励等。相关的表单包括《内部讲师资料表》和《培训评估表》等。

至于企业内部培训师需要具备的条件，首先是要具备一种职业态度，包括高度的责任心、积极乐观的心态和对企业的忠诚度。优秀的企业培训师还应具备独特的能力，如较强的沟通、组织协调能力，自主研发及实施项目的能力，自我感知的能力和激励他人的能力等。好的企业培训师需要具备多种能力。他们不仅要能意识到被培训者的发展需求，并激励他们认同价值观和情感，为达成最高目标而努力。他们的能力还包括建立关系、前瞻、控制，以及把握职业界限等。这些能力对于企业内部培训师来说尤为重要。

企业内部培训师的职责重大，他们需要有较强的沟通和组织协调能力，以便与员工或主管有效沟通，了解培训需求，并组织有效的学习。他们还需要具备自主研发及实施项目的能力，以适应企业不同发展阶段的需求。成功的培训师需要有自我感知能力，了解自身的优势和不足，以便更好地选择培训内容和方式。他们也需要有激励他人的能力，让被培训者发挥内在动力，克服障碍，实现目标。

除了以上基本能力，企业内部培训师还需要具备建立良好关系的能力。他们需要看起来友善、可信，并全心全意地投入到培训任务中。前瞻能力也是必不可少的。好的培训师需要预见未来，为被培训者提供新的观点和解决方案。他们不能停滞不前，必须持续自我剖析和进步。对于控制的能力，培训师需要有耐心和毅力，帮助被培训者找到失败的原因并鼓励他们继续前进。

改变往往是充满挑战的。尽管最终结果和益处可能非常吸引人，但被培训者常常因害怕在这一过程中失去某些东西而感到不安。培训与发展、成长和变化紧密相连，培训师的献身精神、毅力和对目标的执着控制力，最终将引发持久的行为改变。

成为一位优秀的培训师需要具备多方面的能力。其中，把握职业界限的能力至关重要。并非所有人都适合接受培训，也并非所有的培训师都能适应所有的人群。好的培训师通常能够意识到自己的能力和局限，对于一些可能不适合学习和改变的人，他们可能会选择不将其作为培训对象。

培训师还需要具备诊断问题并寻找解决方法的能力。他们需要收集被培训者的相关信息，以决定其特定需求。成功的培训师除了拥有学习和会谈的技巧外，还拥有一些特殊的素质，使他们能够创造性地利用信息，诊断被培训者的问题，并提出创新的解决方案。

培训师也是商务专家。他们不仅销售自己的无形产品，同时也推销自己。在一个竞争激烈的市场环境中，人们选择培训师时，不仅会考虑培训师能否清楚地阐述其培训项目的必要性和特殊益处，还会考虑他们提供的服务的质量。

如果你希望成为企业内部培训师，你需要拥有独特的培训能力、强大的沟通、表达和组织协调能力。参加国际认证企业培训师课程并获得证书将是你成为企业内训师的必要步骤。不断的实践和培训，以及强大的学习能力也是必不可少的。

关于企业如何培养内部讲师，虽然很多企业现在重视内部培训，但建立内部讲师队伍并非易事。内部讲师的专业性、选择和课程的研发都是关键问题。尽管有些企业可以通过内部讲师进行课程开发并降低开发成本，但需要考虑是否有可能留住优秀的讲师。对于一些专业性很强的课程，外部讲师可能无法胜任或收费过高，这时内部讲师可能是更好的选择。是否要倡导内部讲师制度需要根据企业的实际情况具体分析。在操作上，企业可以结合基层员工的基础课程数量、高级经理的工作职责以及外部讲师的引进等方式来平衡内外结合的方式。

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