一、职业道德素质概述

企业培训师在职业培训中应遵守职业道德准则，这不仅是其对社会和受教育者的责任和义务，也是其必须具备的基本素质之一。忠诚于职业培训事业，热爱本职工作，严格遵守职业操守，勇于实践，乐于奉献是培训师的基本道德要求。热爱和关心每一位学员，尊重并信任他们，制定严格的培养计划并要求他们认真对待。还需具备团队合作精神，健全的人格，善于与他人合作，富有感召力和影响力。

二、业务素质详述

企业培训师的业务素质包括：扎实的专业理论知识和技术素质，辅导学员进行实践技能训练的能力；丰富的教学组织和管理经验，包括实践教学，特别是在工作现场教学的组织能力；掌握现代教育技术，运用新教学手段开发课程教学和技能训练的能力；鲜明的教改意识，能承担课程开发、内容改革和教材编写的能力；获取新知识的能力，不断从科技发展中学习新知识，具备自我发展、自我完善的能力。

三、职业能力素质解读

企业培训师的职业能力素质包括：一般能力，如良好的普通话水平、口头和书面表达能力、教学基本功、处理偶发事件技巧等；特殊能力，如丰富的实践经验、实践能力、实践教学的示范和组织管理能力；以及教学研究和经验总结能力。由于企业培训工作尚处于发展阶段，因此需要师资具备研究、探索相适应的教学方法和手段的能力，并在实践中不断总结经验，完善教学工作。

B. 企业如何建设内部讲师队伍

一、内部讲师队伍建设的积极意义

建立内部讲师队伍能为企业内部管理带来积极影响。这有助于减少成本，提高培训费用使用的实用性和针对性。全业务技术知识得到传承和发扬，防止关键岗位员工流失导致的技能丧失。讲师在培训过程中自身素质得到提升。这有助于提升企业形象和社会公众意识。

二、如何建设和管理内部讲师队伍

1. 挑选有潜力的员工参加培训，选拔对象需考虑其岗位技能培训经验、分享意愿、技能表现等。

2. 为讲师队伍建设提供资金保障，持续投入以发展和提升讲师队伍水平。

3. 将讲师队伍建设作为一项经常性的工作来抓，建立管理制度并持续运作。

4. 留住人才，为优秀或有潜力的讲师提供职业发展平台。

C. 企业内部培训师需要具备的条件（重复了A部分的内容）

D. 企业如何建设内部讲师队伍（重复了B部分的内容）

一、目的

1. 培养公司内部讲师，使我们的专业知识和经验财富在公司内部得到有效的传承和完整地保存。

2. 降低学习成本，使培训课程更贴近员工需求，强调实用性和务实性。

3. 培养基层主管的自我学习能力，提升中高层主管的教练技能，构建学习型组织。

二、适用范围

此制度适用于公司所有员工。

三、职责划分

1. 讲师团团长

职位说明：讲师团团长负责整个讲师团的专业管理，包括课程专案的提出与教材的开发工作。该职位由公司内部资深讲师担任。

工作职责：

1. 负责课程专案的提议与收集工作。

2. 负责召集并主持讲师会议。

3. 负责内部讲师的协调与管理工作。

4. 负责内部讲师的授课与晋升评估工作。

2. 讲师团助理

职位说明：讲师团助理负责讲师团的行政管理，包括会议室的准备、讲师联络、讲师费用申领等工作。该职位由学习与发展中心员工担任。

工作职责：

1. 负责讲师会议的行政安排工作。

2. 负责讲师活动的行政支持工作。

3. 负责讲师评估与费用申领的行政工作。

4. 负责与讲师的日常沟通与协调工作。

3. 内部讲师

职位说明：内部讲师负责某项课程的授课工作，并负责相关教材的开发。该职位由各部门员工申请后经过评估合格后担任。内部讲师分为见习讲师、讲师、资深讲师三个等级。

四、制度内容

1. 讲师的选拔与产生

讲师采取一年一聘制，由学习与发展中心授证产生。有意愿担任某项课程的内部员工可至学习与发展中心填写《内部讲师资料表》，并参加由其举办的TTT培训，经试讲合格后担任内部讲师。上一年度担任内部讲师，授课时间在16课时（含）以上/评鉴分数在85分（含）以上可续聘为内部讲师。经学习与发展中心或其它部门推荐，也可担任某项课程的授课讲师，评鉴分数在90分（含）以上可聘为内部讲师。

2. 讲师的晋升机制

内部讲师晋升一年一次，每年12月份进行评估确定，次年1月予以公布。见习讲师晋升为讲师，资深讲师需要满足所列标准包括授课时间、评估分数、授课科目数量及提供的培训教材等条件；同理，对于不同等级的晋升也有相应的标准要求。

3. 授课费用标准

根据讲师等级和工作时间的不同，设定了不同的授课费用标准，包括见习讲师、讲师、资深讲师以及未授证讲师的费用标准均有所规定，学习与发展中心内部讲师的费用比照见习讲师标准执行。

4. 讲师权益及义务

会议核心在于确定课程开发的总体方向与具体内容，主要依据为培训对象与目的。确定课程名称后，将进行内部任务分工，启动教材制作。学习与发展中心将在费用方面提供相应的支持和配合，涵盖专业书籍购买、成果激励等。

还涉及到以下表单：

1. 内部讲师资料表

2. 培训评估表

关于企业内部培训师所需的条件，优秀的企业培训师应具备以下职业态度：

1. 高度责任心：需具备主人翁精神，为企业不同发展时期培养有效人才。

2. 积极乐观的心态：必须具备良好的心态，向员工传递正面的知识和精神力量。

3. 忠诚度：有能力但缺乏忠诚度的培训师无法展现优秀的职业精神，企业也不会重用不忠诚的员工。

除此之外，优秀的企业培训师还应具备以下独特能力：

1. 较强的沟通、组织协调能力：需与实际工作场景紧密结合，与各部门员工或主管有效沟通、调研培训需求，并组织各部门实施学习。

2. 自主研发及实施项目的能力：根据企业的战略目标和不同发展阶段的需求，开发适合的培训项目及内容，并具备独立实施的能力。

3. 自我感知的能力：自我感知能力越强，选择余地和自由就越多。

4. 激励他人的能力：能够激发被培训者内在的动力，使其认同自己的情感和价值观，为实现最高目标而努力。

5. 建立关系的能力：培训师需建立与被培训者的良好关系，表现出乐于助人的态度。

6. 前瞻的能力：培训意味着行动，培训师需要具备前瞻能力，关注被培训者的成长和发展。

7. 控制的能力：改变是痛苦的，培训师需要显示出献身精神和毅力，以及关注目标和行动计划的控制力。

8. 把握职业界限的能力：培训并非对所有人都有效，选择被培训对象和建立培训师与被培训者之间的良好关系十分重要。

9. 诊断问题并找出解决方法的能力：收集被培训者的相关资料，以确定其特定需求，并诊断问题或提出解决方案。

10. 从事商务的能力：培训师不仅提供培训项目，还推销自己，需要清晰地阐述培训项目的必要性和特殊益处，以及提供优质的服务。

对于特定如葡萄酒培训讲师这样的职位，需要的条件和能力包括：具有相关品酒师证书和从业经验的学员，具备出色的表达能力和演讲能力，有授课经验者优先；需提交个人简历和自荐信等。一、企业内训师相关要求与条件

若需其他具备逸香授权讲师的推荐信，请提供相关文件。

esw认证讲师每年需完成至少50人的培训任务，以获得下一年的申请资格。

二、企业内部培训师必备素质

成为企业内部培训师并非易事。虽然部分训练技巧可通过培训和实际操作获得，但仍然需要发展出独特的培训能力。以下是企业内部培训师需具备的一些核心条件：

1. 优秀的沟通与组织协调能力：

企业培训师在工作中需与各部门员工及主管进行沟通，调研培训需求，并有效组织学习活动。面对不愿配合的领导或员工，他们需展现出强大的沟通与协调能力，以确保培训的有效性。

2. 自主研发与实施项目的能力：

企业不同发展阶段对员工的素养和技能有不同需求。培训师需具备前瞻性思维，根据企业战略目标开发适合的培训项目及内容，并具备独立实施的能力。

3. 自我感知与认知能力：

成功的培训师需要有一定程度的自我认识和接受能力。自我感知能力越强，他们在选择和自由度方面就拥有更多可能性。

4. 激励他人的能力：

培训师应能意识到被培训者的情感和价值观，激发他们的内在动力，而非仅依赖外在压力。他们的信念是帮助被培训者发展自己的潜能。

5. 建立良好关系的能力：

培训师应被视为可亲近、友好和值得信赖的人。他们应乐于助人、有办法并善于表达自己的想法。培训的成功很大程度上取决于培训师与被培训者之间的关系。

6. 前瞻与控制能力：

培训意味着行动。好的培训师能在被培训者遇到困难时，帮助他们寻找原因并保持活力。他们也展现出献身精神和控制力，以实现所期望的持久行为变化。

7. 把握职业界限与诊断能力：

培训不是对所有人都有效的方法。好的培训师能意识到自己的能力和局限，选择合适的被培训者并建立良好关系。他们还应具备诊断问题并找出解决方法的能力。

8. 商务能力与市场推广：

培训师不仅需要提供无形产品，还需有效地推销自己和服务。在一个竞争激烈的市场环境中，他们需清晰地阐述自己项目的必要性和特殊益处。

三、如何成为企业内部培训师

想成为企业内部培训师，需满足以下条件并付诸实践：

拥有独特的培训能力；

具备较强的沟通、表达及组织协调能力；

参加专业认证课程并获得证书；

积极参与培训实践，锻炼现场发挥能力；

持续学习提升自身素质。

四、企业如何培养内部讲师

对于企业而言，培养内部讲师队伍时需谨慎考虑。虽然内部讲师对企业有深入了解，但在专业性和授课技巧上可能存在不足。企业需权衡利弊，避免资源浪费。外部专业讲师在课程体系和授课技巧上通常更具优势。企业可结合内外资源，制定合理的培训计划，以提升内部讲师的专业水平。

以上内容仅供参考，具体表述可根据实际需要进行调整和优化。内部讲师选拔与培训课程的思考

在企业管理中，选择合适的内部讲师是一个富有挑战性的任务。对于熟悉讲师职业的人来说，都清楚培训工作对讲师的综合素质要求极高。他们不仅需要拥有相关课程的实战经验，还需要有扎实的理论基础、良好的个人形象、优秀的口才以及以他人为中心的思想模式。对企业而言，优秀讲师的寻找与培养都是一件不易的事。

在社会层面上，通过社会渠道寻找讲师可能比企业自行选择更为经济高效。但值得注意的是，那些在各行各业表现出色的佼佼者，往往不会选择以讲师为长期职业。因为讲师工作在某种程度上是体力与耐心的双重考验，其收入水平与付出并不总成比例。企业需要认识到，讲师这一职业具有强烈的个性化特征，只有那些热爱教育、乐于分享的人，才能长期从事这一行业。

在培训课程研发方面，企业内部的讲师常常需要担任“万金油”角色，即各种课程都能涉及，并能胜任。虽然这种全才型讲师对于基层员工和企业文化宣传等方面有一定的作用，但在课程的质量和深度上往往存在不足。与外部的专业培训机构相比，其课程的专深程度和新意度还有待提高。

从专业性、选择讲师、课程研发等角度出发，企业培养内部讲师的困难是多方面的。对于规模较大的企业而言，长时间的课程开发和多次重复讲解可以降低开发成本，使得内部讲师制度变得可行。若企业能够提供合理的薪酬和灵活的工作方式，也能有效留住优秀的讲师。而对于一些专业性较强的课程，外部讲师可能无法胜任或要价过高，此时内部讲师则更具优势。

在构建内部讲师制度时，企业需要注意以下几点。对于基础课程，若需求量不大，则无需设立专门的内部讲师。与业务密切相关的课程，可以由高级经理承担一部分教学任务，结合业务实际来培训中间层员工。企业应注重培养这些高级经理的讲师技能和兴趣。引入外部专业讲师，为内部讲师提供学习和交流的机会，内外结合的方式更为平衡，可以有效避免前面提到的问题。

除了内部讲师的选拔与培训外，企业管理培训课程还包括其他多个方面如意志培训、认知培训、技能培训和职业培训等。这些培训课程均以实效性、针对性和专业性为特点，旨在全面提升员工的综合素质和企业的竞争力。

在办理语言培训机构营业执照时，必须取得办学许可证。申请者需向审批机关提交包括申办报告、举办者信息、资产及资金证明等材料。值得注意的是，语言培训机构应以企业法人的形式运营，因此在办理公司营业执照时需提交相应的材料。

企业在理顺培养内部讲师的思路时需综合考虑多种因素。通过内外结合的培训方式、灵活的工作机制和合理的薪酬体系等措施可以更好地留住和培养优秀的内部讲师。同时企业管理培训课程的多样性和专业性也是提升企业竞争力的关键所在。在办理相关营业执照时需严格按照规定提交材料并取得相应的许可。