中国会展旅游的现状及未来趋势探索

会展业，涵盖会议、展览及奖励旅游，全球范围内已是一个巨大的产业。据国际权威人士估算，国际展览业的产值占全球GDP的约1%，加上相关行业从展览中的收益，其对全球经济贡献率高达8%。国际会议同样是一个巨大的市场，每年产生的产值约为2800亿美元。在会展业发达的国家和地区，如香港和德国，会展业对经济的带动作用达到1：9。各国旅游部门高度重视会展旅游业的发展，一些地区甚至专门成立了相关的管理部门。

自九十年代以来，中国的会展旅游业发展迅速，年增长率超过20%，远高于其他领域的经济增长。尽管传统旅游业受到某些影响，增长速度有所放缓，但会展旅游业却呈现出迅猛的增长势头。北京、上海等地的旅游主管部门开始重视会展旅游的作用，各大旅游企业也在积极拓展相关业务。我国的会展旅游总体上还处于初级阶段，市场总量相对较小，对会展旅游的深入研究及规范的统计体系尚未建立。

一、我国会展旅游业的发展现状

我国会展旅游业起步虽晚，但发展迅猛，特别是在硬件设施建设上表现出超前的发展态势。

（一）会展业迅速发展，成为经济新增长点

近年来，我国会展业呈现出蓬勃的发展态势，每年以20%左右的速度递增。北京国际会议中心每年接待的千人以上国际会议数量众多。会展业已经成为我国经济的新亮点。

（二）积极参与主导会展业发展

由于会展业的高速发展及其对经济的巨大带动作用，各地非常重视其发展，形成了主导的局面。北京、上海等地都在的主导下，制订了会展业发展的规划。

（三）行业自律性协会开始建立

在的引导下，各地的会展企业开始组建行业自律性的协会。目前，北京、上海等地已经成立了相关的行业协会。

（四）展览场馆建设高潮掀起

我国会展业发展的*特点是硬件设施的优先发展。“九五”期间，全国室内展馆面积迅速增长，目前在场建或在建的大型展馆众多。

（五）主要会议接待单位加入国际会议组织

各地经营会展的公司和旅游行政管理部门纷纷加入相关的国际会展组织，目前我国已有多家单位加入ICCA等国际组织。

（六）形成北京、上海等国际会展中心城市

我国的一些大城市在发展国际会展业方面具有一定的优势，已经形成了以上海、北京、广州等大城市为核心的国际会展中心城市。这些城市拥有良好的展馆、饭店等基础设施，以及成熟的城市环境和国际交往能力。

（七）会展产业体系正在形成

国际会展业在实践中形成了一整套接待服务体系，我国的会展业也正在形成自己的服务体系，如会展组织者（PCO）、目的地接待者（DMC）等正在建立中。会展业的教育培训也开始步入正轨。

（八）网络参与日益普及

随着科技的发展，网络在会展业中的参与度越来越高，为会展业的发展提供了更广阔的平台和更多的可能性。

现代网络技术在我国会展业的起步中就开始发挥重要作用。目前，仅展览业的网站就有43家（如表七所示）。这些网站不仅介绍会展信息，更有的已经开始直接经营网上会展业务。这显示出我国会展业在科技方面的起步较高。

（九）会展旅游业开始受到旅游业界的重视

我国的会展业一直以来由经贸部门管理和经营，而旅游业则是最近几年才开始介入。较早介入的是北京市旅游局，从1995年就开始研究会展旅游业。目前，北京、上海等大城市在主导会展业的发展中，紧密地将会展业与旅游业结合在一起。例如，北京市举办的几次大型国际会展业研讨会都有北京市旅游局和首都旅游集团的参与。旅游业界（如《旅游学刊》等）近期也多次召开关于会展旅游的研讨会。

（十）我国在国际会展业中的地位有待提高

目前，我国在国际会展业中的地位相对较低。根据ICCA统计，1999年中国（包括香港）举办的国际会议在全球排名第十五，接待的国际会议占全年全球总会议的1.68%，其中香港地区占0.9%。大陆仅占0.78%。这说明，我国展览业在国际展览业中的地位较低，除广交会等有一定的影响力外，大部分展览主要还是国内的或者临时的。

五、我国会展旅游业的主要问题

目前，我国会展旅游业刚刚起步，存在诸多问题亟待解决。

（一）市场化程度不足

在我国会展旅游业的发展中，最重要的问题是市场化程度过低。PCO（会展组织者）和DMC（目的地接待者）的分工体系尚未完善，国际会展业的成功经验表明这两者的重要性。我国目前无论是会展旅游企业还是都更关注DMC，对于PCO的认识和重视不足。在主导会展旅游业发展中，行政干预过多。虽然会展业在初期需要的主导，但在其中的角色和层次尚未明确。过多的行政干预导致会展业非市场化，尤其在场馆建设等方面的参与过多，而在会展管理体系、服务体系建设等方面的参与较少。一些组织的会展不计成本，使得很多会展公司对这些业务敬而远之。

（二）外部环境需进一步改善

会展旅游业作为都市旅游的重要组成部分，其发展尤其依赖外部条件的完善。目前我国会展旅游业发展的外部条件还不健全。法律、法规不健全。日本等国为发展会展旅游业设立了专门的法律，但我国尚未从扩大国际旅游业的角度，以法律、法规的形式促进会展旅游业的发展。我国举办会展的法律、法规也十分不健全。由于法律、法规的不完善，导致目前我国会展业存在混乱现象，如重复办展、会展内容混乱、受众对象不明确等问题。

（三）其他问题

除了以上问题外，我国会展旅游业还面临国际化品牌的会展少、重硬件轻软件、重展轻会、对会展业缺乏科学研究等问题。例如，世界上会展业发达的国家或地区举办的大都是世界*会展，如米兰国际博览会、巴黎博览会等，但在我国除广交会等有一定的世界性影响外，绝大多数会展都是临时的、国内的。我国对会展旅游业的研究还处于初级阶段，对各方面还没有形成统一的认识。

六、我国会展旅游业的发展趋势

（一）法律规范的进一步完善

目前，国家已经开始制定有关会展的法律、法规，未来几年有关会展业的法律、法规将相继出台，这将使会展业的市场进一步规范化。未来举办会展审批手续将更加简单，并逐步过度到国际通行的登记制惯例办法。这将促使会展业真正成为一个规范的市场。

（二）行业协会的自律作用将进一步加强

自率性的协会将进一步规范会展行业的行为。随着行业的发展和成熟，行业协会将发挥越来越重要的自律作用，通过制定行业标准和规范来约束会员行为，促进行业的健康发展。中国会展业发展新态势探析

自北京市贸促会在1998年6月率先发起并组建了我国*的国际会展览业中介组织——北京国际会议展览业协会以来，我国会展业经历了快速的发展。随后，上海、山东省等城市也相继组建了各自的国际会展业协会，制定了会展业章程，以促进市场的公平竞争、打击不正当竞争及欺诈行为，进而优化和改善展览业的市场环境。

三、会展业向大都市聚集趋势显著

经过对国际会展业发展趋势的深入研究，可以明显地看出，会展业在特定城市的“通吃”效应愈发显著。这表明，会展业自身具备加速发展的特质，并在大规模上逐步扩展。由此预测，像北京、上海、广州等主要城市将成为我国会展业的主要阵地。

四、专业化中介组织崛起，会展业逐步独立化

目前，尽管我国涉及会展的企业众多，但专业的会展组织者尚显稀缺，大多数还停留在初级阶段，会展的接待和组织工作缺乏规范化。而随着国际会展的增多以及会展培训体系的建立和国际人才的引进，专业的会展中介公司将会大量涌现。这些公司将为会展业提供更为专业和全面的服务。

五、会展旅游市场将细分化发展

国际会展业已形成精细化的市场分工。如ICCA主要涵盖超过50人的国际会议，而UIA则针对300人以上的大型活动等。相比之下，我国的会展公司目前尚处于起步阶段，市场细分化程度较低。未来，随着市场的成熟，会展旅游市场将更加细化，形成以展览、会议等为主导的多种细分市场格局。

六、大型旅游企业进军会展旅游市场

国内的大型旅游集团如锦江、中青旅等已开始涉足国际会展组织，积极开发会展旅游市场。随着这些集团对市场的进一步研究和探索，预计未来几年将有更多的大型旅游企业加入到会展旅游市场中来。

七、国际竞争加剧，会展组织与中介涌入

随着中国加入WTO，更多的国际会展组织和大型公司将会进入我国市场。尽管当前政策限制了外资企业直接经营会展业务，但外资公司正通过与中方合作的方式逐步进入中国市场。这种合作模式为中外企业带来了更广泛的合作机会。

八、展览场馆可能面临过剩局面

国际会展业的发展并非单纯依赖于场馆的建设。从国际会展业向大城市集中的趋势来看，未来除了一些国际大都市和具有独特资源的城市外，许多小城市的国际会展中心可能会面临运营困难。从整体上看，我国的展览场馆可能会出现过剩的情况。

关于旅游管理专业的就业前景及方向也备受关注：

随着旅游业的蓬勃发展，旅游管理专业逐渐成为热门学科。该专业毕业生有着广泛的就业方向，包括新型住宿接待、特色餐饮、旅游景区开发、旅游商品生产与销售等多个领域。这些领域不仅增长迅速，而且潜力巨大，能有效地带动相关产业的发展。

尽管旅游业为旅游管理专业毕业生提供了大量的就业机会，但该专业在实际的就业过程中也面临着一些挑战和尴尬。如考研和考公务员时遇到的岗位限制等。这也导致了一些人对于这一专业的期望值与实际就业情况存在一定的落差。

不过值得一提的是，尽管面临挑战，但旅游业及其相关领域的蓬勃发展仍然为旅游管理专业毕业生提供了广阔的就业前景和发展空间。对于高校而言，如何更好地培养适应市场需求的专业人才，将是其未来发展的重要课题。

参考资料：（此处可加入具体的参考资料来源或相关链接）

旅游管理专业毕业生的就业困境及挑战（可详述考研及考公务员的难处）等相关内容可参考人民网的相关报道或文章进行补充说明。 具体数据和案例可参考相关行业报告和研究资料进行补充和验证。案例深度解析：管理之秘

一、引言

在现今的饭店业竞争中，除了硬件设施的竞争，更重要的是人力资源的竞争。员工的状态和满意度直接影响到饭店产品的质量和服务水平。本文将深入探讨如何通过有效的“人性化”人力资源管理来影响饭店产品，并分析其间接影响及实现有效的人力资源管理的策略。

二、员工状态对饭店产品质量的直接影响

1. 身体状态：饭店员工必须拥有健康的体魄，以应对繁重的工作任务和巨大的工作压力。

2. 心理状态：员工的心理状态是优质服务的保障。快乐的员工会传递快乐，为客人提供真诚的服务。而当员工受到挫折时，可能会出现不良情绪，如攻击性、冷漠、逃避、自戕等。管理者需要积极引导员工，使其保持健康的心态。

3. 环境状态：良好的工作环境有助于员工维持愉快的心情，提高工作效率。这包括卫生状况、心理上的环境如和谐的相互合作关系等。

三、有效的“人性化”人力资源管理对饭店产品的间接影响

1. 提高生产效率、降低经营成本、增加收益：“人性化”的管理可以实现员工的高效工作，从而提升企业的整体效益。

2. 实现饭店产品的标准化：通过人性化的管理，使员工在思想上加强认识，顺利实现服务的规范化操作，提高服务质量。

3. 创新服务：饭店提供好的工作环境和待遇，使员工自觉进行创新，为客人提供超值服务、个性化服务，为饭店赢得良好的声誉。

四、怎样实现有效的人力资源管理

1. 人力资源计划：充分考虑人的差异，为每个特定的岗位找到最合适的人选。

2. 多岗位培训制度：培养员工的综合能力，解决工作缺位现象，增加员工的工作新鲜感。

3. 建立团队意识：提高员工的凝聚力，避免部门间的隔阂，让员工在公事和生活中都能得到尊重和关怀。

4. 员工培训与心理承受能力培训：理论联系实际，不断提高员工的理论水平和心理承受能力。

5. 平等对待员工：不论职位高低，人格平等，不能歧视底层服务人员。特别是对待短雇工和实习生、实习生的问题上，要一视同仁，给予平等的待遇和机会。

6. 发挥工会的作用：引导员工关心、参与饭店的管理，重视员工的意见和建议。

7. 倡导自我导向工作团队：为员工营造自由的空间，激发他们的潜质和责任心。

8. 业务部门的监督：人力资源部应对业务部门的安排进行必要的监督，保护员工的应有权利。

饭店的核心内涵是服务，无形服务质量决定饭店产品所能产生效益的质量。而员工的状态和满意度直接影响到服务质量。有效的“人性化”人力资源管理对饭店产品有着直接和间接的影响。饭店应重视员工的管理，通过人性化的管理手段，提高员工的满意度和工作效率，进而提升饭店产品的质量和服务水平。