一、温爽的销售与营销培训

温爽，一位*的销售与营销培训专家，同时也是中华营销培训网的首席讲师和清华大学总裁班的特邀讲师。他拥有埃里克森国际教练学院的国际认证教练资质，以及*培训认证协会AACTP的国际认证培训师认证。温先生还是中国青少年基金会大学生发展工程的特聘专家，为北京大学中国企业职业营销经理研修班授课近百场，被评为*营销培训师之一。

温先生拥有*TTT国际认证培训师的资格，拥有10年企业销售工作的丰富经验和6年的培训经验，熟知现代企业营销中存在的问题。他擅长营销管理、销售技巧、个人发展等培训课程，其授课风格热情、生动、幽默，能将西方先进的管理理念与中国的实际情况有机结合，具有极强的实用性。

温先生开发的管理与营销课程是在实际操作和研究的基础上，结合国内外各类企业的真实案例，专为企业拓展国内市场而设计，深受企业和学员的好评，课程满意度始终保持在高位。他主持的中国第一长班——中国企业职业营销经理研修班，已成功举办上百期，培养学员万余名。

温先生的专业特长包括市场营销技能、企业创新体系、销售队伍的建设与管理等。他的课程涵盖了《大客户销售管理》、《双赢商务谈判》、《客户服务与管理》等多个主题。他也著作了多本畅销书籍，如《一线胜过专卖店——培训金牌销售员》等。

温先生还提出了许多具有指导意义的营销理念，如“做营销就是在做四个字：人、情、事、故”，“学会利用工具：自己不擅长的事，交给擅长他的人去做”等等。

二、关于培训描述

对于培训需求的描述，为了使我们设计的方案更加贴近公司的实际情况，使本次合作更具针对性，请您提供以下详细信息：

1. 您计划参加内训的人数是多少？请选择合适的选项。

2. 您需要什么方面的培训？可以选择多个选项，如沟通、合作心态调整、基层人力资源管理、领导力提升等。

3. 您在选择培训机构时，注重哪些方面？如培训机构品牌、师资、课程设置、价格等。

4. 您认为何时安排培训较为合适？是否需要考虑培训场地的问题？

回想起这段时间的培训经历，我深深感受到一种新的认知：“学到的越多，未知的也越多”。以前的学习中，我往往是老师教我什么，我就学什么，从未深入思考其背后的原因和逻辑。进入大学后，学习方式发生了巨大的变化，它不再局限于书本知识，而是鼓励我们具体问题具体分析。这种学习方式让我意识到，学习是一个永无止境的探索过程。

在电教理论培训中，于丹教授的讲述给我留下了深刻的印象。她提到“盘古在天地之间‘一日九变’”，如同我们面对不断变化的世界，需要不断地适应和学习。她所提及的“神于天，圣于地”的境界，让我体会到中国人的人格理想：既有理想主义的天空，又能脚踏实地。这句话让我深刻认识到，无论工作还是学习，我们都要保持这种脚踏实地的态度。

“百善孝为先”这句话在于丹教授的讲座中深深烙印在我的心中。孝敬长辈是我们中华民族的传统美德，而“先”字体现了敢为天下先的精神。在日常的生活学习工作中，我们恰恰需要这种精神去开拓创新。

金正昆教授的礼仪课程让我印象深刻。他从“互动、沟通、形象”三个关键词出发，详细讲解了我们在生活中应注意的礼仪规范。了解现代礼仪是我们21世纪大学生素质能力的重要组成部分，熟悉和掌握现代礼仪文化，对于建设新型学生干部良好形象至关重要。

随着现代社会的飞速发展，沟通技术和手段日益改变着人们的交往观念和交往行为。在撰写培训评价时，我们首先要关注培训的目的是否达到，然后针对培训过程中出现的问题提出自己的看法和解决方案。撰写工作描述时，我们需要将工作内容分解为几大块，并根据实际情况判断是否需要细化。例如，一个销售助理的工作职位说明包括客户调查与分析、售前准备、拟定合同、订单处理、数据录入与统计以及行政事务等。

在写会计专业描述时，简历应包含个人资料、教育情况、工作经历、重大成果或著作、特长以及个人自我评价等部分。我们要注意向企业求职时，不必过多提及政治面貌、家庭情况等。

关于CAD的培训描述，一般可以包括培训目标、培训内容、培训方式、培训效果等方面。

在个人简历的教育情况描述中，我们可以详细写出高中和大学的学校名称，以及大学过程中所受的教育培训等等。

对于培训的评价，可以从个人的实际体验出发，例如当心情沉闷时，通过练习太极来放松自己，这种培训方式既能养生又能静心。

在工作描述中，首先要从招聘广告中提取关键信息，并突出自己的相关经历和能力。在描述工作经历时，要有重点地突出你的职责和成就，避免空话和套话。可以展示你的个人素质以及在过去的工作中所取得的成就。如果可能的话，突出你在公司里的提升过程，显示你的就业稳定性和出色的工作成绩。工作经验描述中需要把握三个关键点：关键词、数字和结果。使用关键词来展示你的技能和经验，用数字来量化你的成就，并始终强调你的工作结果。

一、数字与描述的力量

我们的大脑对数字信息尤为敏感，善于接收并处理数字传递。通过量化工作能力，我们可以将抽象的描述转化为具体的数据。比如，不再只是简单地说“销售能力强”，而是明确地说：“新产品上市后，销售额增长了200万，使部分销路总量提升了12%。”

二、工作成果的直观展示

业绩即结果，而结果的描述需要具体化。以下是以汽车行业为例的部分职位工作描述。

从事宝马汽车的销售工作已有两年，连续两年的销售*，总销售量达到XX（具体数字）。2006年，因卓越表现被公司评为优秀员工，并参加了宝马中国在北京、上海、成都的培训及试驾。工作中获得上级的认可和好评。

作为汽车设计工程师，曾负责产品设计、系列车型如M203、M303等轿车的开发。现因工作调整，将担任质量保证部的质管科长质量工程师，负责产品持续改进、重大质量的查处等。

三、从简历到签约——校园求职全攻略

求职过程中，从简历的编写到签约，每一步都至关重要。组织网申、笔试、面试等环节不可忽视。验证、评审质量问题和整改方案、指标等也是求职的重要部分。如台架试验组组长，需组织台架试验，协助试验技师进行设备校准、维护保养，并制定相关流程、表单、制度。

四、电话销售的艺术

在电话销售中，开场白至关重要。以下是常见的九种开场白技巧：

目前，大多数公司都会运用电话销售这一新兴营销手段。作为一名优秀的电话销售员，首次给客户打电话时，必须在30秒内完成自我及公司的介绍，引起客户兴趣。这30秒内要清晰传达三件事：我是谁、我打电话的目的以及我的产品对客户有何用途。

不同的开场白方式也有不同的效果。如直截了当开场法、他人引荐开场法、自报家门开场法、故意找茬开场法以及故作熟悉开场法等。不论哪种方式，都要在短时间内吸引客户的注意力，为接下来的销售铺垫良好的基础。您好，朱*/先生，我是某公司的医学顾问李明。我们专注于销售高品质的xx抗衰美容产品，并且已经成功帮助众多客户实现延缓衰老的目标。像许多知名的公众人物如张曼玉、林青霞和木村拓哉等都在使用我们的产品并且赞誉有加。在此，我想问您使用的是哪种品牌的抗衰美容产品呢？非常期待与您交流您的使用心得。——顾客朱：真的吗？我目前使用的是XX品牌的美容产品。

接下来让我用另一种方式尝试与您沟通。尊敬的朱*/先生，我是李明，贵公司的医学顾问。非常感谢您一直以来对我们公司的支持，为了回馈您的信任，我们公司特地准备了一场*优惠活动。相信您一定会对此感到兴趣。我也非常愿意聆听您的声音和想法。今天打电话给您，也希望能够和您进一步探讨美容产品的问题，希望能够提供对您有所帮助的产品推荐和使用建议。如果您有兴趣了解更多详情的话，我可以继续介绍我们公司的产品特性与优势所在。我也想了解一下您目前使用的是哪种美容产品，并探讨一下您在使用过程中的感受和需求。我想让您明白我们的目标是为了更好的服务和帮助顾客解决抗衰老问题而展开的对话，而非简单的推销电话。我们希望能在短时间内与您建立起良好的沟通和信任关系。因此我们的有效开场白目的是要让顾客对对话产生兴趣并吸引他们深入参与对话之中。我们会确保与您交流的每个细节都富有吸引力且直接相关于您的需求，使您不会想要挂断电话并迅速介入对话的主题。