1. 帮助新进销售人员全面了解其工作范畴、职责、程序及标准。让他们初步认识公司所期望的态度、规范、价值观和行为模式等，以顺利地适应企业环境和新的工作岗位，提高工作绩效。

2. 培训过程分为三个阶段，各阶段的主要内容如下：

a. 第一阶段：公司概况及部门职能培训。内容涵盖公司的发展历程、企业文化、人事规章制度等，使新员工对公司有一个初步的认识。

b. 第二阶段：部门及岗位培训。包括部门职能及员工所在岗位的职责、工作流程等，以及相关业务专业知识与工作技能的培训。

c. 第三阶段：现场实践指导。由直接上级或资深员工进行现场培训，帮助新员工提升其工作技能与工作业绩。

3. 人力资源部应事先制订培训日程和计划安排。培训内容包含企业概况、产品知识、竞争对手情况、企业管理制度、企业文化、职业生涯规划、人际沟通技巧、职业礼仪等。

4. 授课及交流形式多样，包括但不限于集中授课、讨论会、交流会等。其中，集中授课时需注意沟通的意义、沟通的障碍、沟通的技巧和原则等。

5. 企业领导、优秀员工可参与新员工的培训，进行开放式的互动交流，帮助新员工更好地了解公司和行业。

6. 在培训过程中，需充分利用投影仪、幻灯机、麦克风等设备，确保培训工作的正常进行。

7. 培训期间，应遵守课堂纪律，认真听讲，作好笔记，严禁大声喧哗、交头接耳。尊重讲师和工作人员，团结学员，相互交流，共同提高。

8. 培训结束后进行考核，合格者获得结业证明，不合格者需重新培训。为提高培训质量，建议以自编教材为主，适当购买教材为辅，并由各相关部门提供培训资料。

9. 对于培训讲师的评估，可采用调查问卷的形式，从培训目标、培训内容与目标的结合程度、讲师的风格、课堂时间的安排以及对今后工作的帮助等方面进行评价。

10. 每期培训结束时，培训部门应对培训效果进行评估，作为以后培训工作的参考。通过不断的反馈和改进，提高公司的培训效果和员工的工作绩效。

二、针对在职员工的培训策略

对于在职员工的培训，直线经理需要善于利用关键事件，即员工的杰出表现或失败案例。当员工表现出色时，应立即予以表扬，并以此为契机召集其他员工，解析该员工成功的缘由，并鼓励其他员工效仿。直线经理还可通过举一反三和触类旁通的方法，鼓励员工对同一问题提出不同的解决方案，并比较各种方法的优劣。在实施培训时，可以指派经验丰富、愿意分享的老员工进行培训，并确保选择的方法是被证明的行之有效的超*教学方法。直线经理应以身作则，亲身示范，以提高培训效果。培训不应局限于固定的时间和地点，而是随时随地地进行。应避免一些习惯性的错误做法，并认识到自身的方法并非*正确的。对于老员工的培训和指导也要注重心态和经验的选择。

三、学历提升方式选择建议

对于销售人员提升学历的需求，国家提供了多种途径，包括、自学考试、远程教育和国家开放大学等。在选择时需要考虑不同途径的特点和区别。通过全国统一的考试，达到一定分数线后被高校录取，可以选择业余或函授学习。自学考试需要自行报名学习，参加国家自考办组织的统一考试，通过所有科目后可申请领取毕业证。远程教育则通过在线学习和考试修满学分来毕业，适合上班族。国家开放大学也是成人学历教育的一种形式，学习方式灵活，受到在职人员的青睐。在选择提升学历的方式时，需要考虑报考条件、学习费用以及个人情况等因素。不同的方式有着不同的特点和要求，需要根据自己的实际情况进行选择。无论选择哪种方式，都需要努力学习和通过考试来获得。教育途径的多元选择

自考：自修之路，费用先行

自考需要交纳考试费和教材费。每科的考试费用在40元至120元不等，这为许多寻求自我提升的人士提供了一种经济实惠的途径。

函授：学识的航道，费用逐校异

函授的学费标准相对较低，通常为每年1680元（实际收费按院校规定）。特别地，医药类和艺术类专业的费用会稍高。这种学习方式为那些希望在在职状态下继续深造的人提供了便利。

网络教育：虚拟课堂，学分定费用

网络大学的收费通常按照学分计算，大多数专业约80个学分（特殊专业除外）。每学分的费用在80元至120元不等。报名费为100元（按实际收取），若符合免试条件，报名费则为50元。这种教育方式为学习者提供了弹性的学习时间和空间。

三者的差异之一：学习年限灵活度

自考无固定学习年限，只需通过所有课程考试即可申请毕业，但最短不得少于教育部规定的最短期限1.5年。函授的学习时间因专业和学习方式而异，可能在2.5年至5-6年之间。而网络教育也实行弹性学制，学习者可自由选择学制，基本学制为2.5年，但学习年限可在2.5至6年之间。

三者之差异二：证书的含金量

自考因其“宽进严出”的特性，使得其获得最为困难，但在学信网的查询度高，因此其认可度在国际上得到广泛认同。函授则因“严进宽出”的特点，使得其获得相对较难，但在国内社会中的认可度较高。相较之下，网络教育因“宽进宽出”的特点，其获得相对容易，但认可度相对较低，更多时候人们更看重的是其所依托的学校品牌和专业实力。

三者之差异三：学习方式的选择

自考以自学为主，但也可参加其他社会培训或主考学校举办的助学班。考试通常在每年的4月和10月进行。函授则提供脱产、业余（面授）和网络授课等多种学习形式。而网络教育则以网络学习为主，结合教材学习，提供系统化的学习体验。

那么，我们该如何选择呢？

选择哪种学习方式并非一时冲动之举，需根据个人实际情况与工作需求来定。自考的难度较高，适合有充足时间和精力投入的学习者；则是一个平衡的选择；而网络教育则更适合那些希望灵活安排时间的学习者。不同教育方式的含金量和认可度也是选择时需要考虑的重要因素。

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