一、销售人员绩效考核方案

为了达成公司的销售目标，*限度地拓展市场销售空间，公司对销售人员实施以下绩效考核方案：

1. 销售部门设置：设经理一名，销售人员四名，销售内勤一名。

2. 职能分工：销售部经理主要负责年度销售计划的实施、销售市场拓展、定位、任务量化、售后考核以及销售员的培训工作。负责展会组织安排，并定期向总经理汇报销售业绩。

关于销售人员的具体绩效考核如下：

1. 公司实行逐步拓展的市场营销策略，找准市场切入点，建立代理商为基础的销售网络，最终实现高效的电子商务平台。

2. 销售人员按区域与代理商绑定，以实现企业的效益为中心。具体的业绩考评如下：

完成基本销售目标3万元/月，签约代理商或经销商3家，可领取基本底薪600元。差旅费按公司财务报销标准执行，报销旅差费及通讯费600元。未完成目标者，按销售目标折算发放。

超额业绩按产品销售价的2%计发绩效工资及奖金。合同超出公司价格部分，公司扣除税金后，50%奖励销售员，不再报销旅差费及其它费用。

关于重大商业合同和商业谈判，若需公司出面，成交额可参照上述条款，不再奖励超出价格部分，扣除费用后执行。

销售人员必须做好市场的开发、考查、资源利用和维护工作，并妥善保管代理商网络原始资料，交由公司销售部备案。

公司实行不欠账销售制度，每笔合同必须全款回收。财务负责监督、归档管理，落实到人。特殊情况需经公司总经理签字同意后方可执行。

合同全款回收是销售人员第一责任考核。销售部每人必须与绩效工资奖励办法挂钩。

关于公司经理安排的其他考查任务和其他费用，旅差费用按公司财务报销制度执行。销售年终奖根据完成年任务情况进行评定。

3. 销售人员须与公司管理部门保持紧密联系，每周需提交工作汇报和业绩报告。

4. 销售人员反馈的信息必须真实可靠，不得虚假，以用于公司联络。

5. 对于在销售任务和市场开发中有突出贡献和优异成绩者，公司董事会将给予重奖和晋升。

6. 销售人员需遵守公司各项规章制度，做好企业形象的代表。不得兼职、谋取个人私利、违法乱纪或侵害公司利益。若有违反，公司将依法追究个人经济责任，严重者将开除。

7. 本制度为销售人员暂行考核制度，实施过程中可根据情况进行修订和完善。

为了明确销售人员绩效工资、晋升及年终奖金的计算和发放标准，激励销售人员的积极性、主动性和创造性，特制定销售人员绩效考核办法。该办法的适用范围及工作程序如下：

适用范围：

1. 财务部、仓储物流部向人事部提供销售人员的绩效数据。

2. 行政部根据各部门提供的数据计算绩效奖金和年终奖金。绩效奖金随工资发放，年终奖金由财务部负责发放。

3. 行政部也负责提供销售人员晋级、降级的数据依据。

工作程序：

1. 计算销售毛利、产品售价、月度毛利提成率、月度销售提成率等。

2. 特殊情况下的低价销售必须报请总经理同意。

3. 制定不同的回款提成率标准。

4. 业务员共同产生的费用按照受益原则进行分配。

(4)针对因严重违纪或个人原因给公司带来重大损失的员工，销售总监将决定降级标准。

关于销售人员年终奖金的发放办法：

4.3.1 绩效奖金的发放：每半年以现金形式发放一次。每年9月份发放当年1-6月份的奖金，次年2月发放7-12月的奖金。具体的发放标准如下：

(1)每年1月底，对所有销售人员进行上一年度的综合排名，对前三名给予不同金额的红包奖励。综合考评内容包括团队负责的各考评项目，按人均计算。

(2)对比各销售组毛利，如果高于去年，对超额部分按照一定比例对销售小组进行奖励。

(3)对于销售人员独立开发的重大客户，销售人员需提报具体信息，经公司认定后，给予纯利润的一定比例的奖励。

(4)年终奖金的发放时间：次年农历春节以前计算和发放完毕。如因时间关系无法取得12月份绩效数据，则先发放前11个月的奖金。以上奖金由财务部负责发放。

二、销售人员考核办法

对销售的考核首先要明确考核的对象，因为销售经理和销售人员的考核是不同的。仅从业绩去考核营销经理是片面的。这里设计的指标体系主要包括以下五个指标，五项相加，总分数为100分。

第一项是实际销售量与目标销售量的比例，也就是实际销售收入与目标相除得到的评估标准。如果营销经理完成了指定销售额，可以得到这项指标考核的满分40分；如果完成的销售额超过计划一半以上，则可以得到60分；但如果实际销售额达不到目标额的60%，则此项考评分只能是0分。

第二项是考核营销经理管理的营销人员的达标率（20分）。营销经理的重要任务是要带队伍，因此必须考核其领导手下的业务员去实现销售的能力。这项指标就是考核他领导下的营销人员的达标率，参考分值是20分。如果他的销售人员达标人数达到90％以上，就可以得到20分。

第三项是销售费用使用率，也就是公司给定的销售费用预算和实际花费的费用比例。节省销售费用则分值高，超额则分值低。

第四项是信息系统管理，包括营销人员的日报表、客户档案的管理、市场信息反馈、服务信息的反馈等等。销售经理必须为整个公司提供营销信息和营销决策。还包括销售经理本人的态度，如积极进取、团队精神、企业文化等等，这是一个综合的软性的指标。

第五项是销售管理，这需要结果和过程并重。所谓结果，就是上述的指标体系。至于销售过程，主要是每周进行销售总结，即销售周会。销售经理可以通过实体会议、视频会议或电子邮件等方式进行沟通和交流，发现问题和难点，并寻求解决方案。

为了促进个人和公司的共同成长，需要把考核和经理的个人生涯规划结合起来。这要求非人力资源部门的人力资源技巧介入，例如每个销售经理都与他的上级经理进行面谈沟通，设计他的生涯规划，然后根据他的生涯计划和他的业务计划进行对比，看看哪些方面实现了，哪些方面没有实现，以及原因是什么。对于素质问题采用适当的培训方法，对于态度问题则进行态度培训。

二、工作绩效评价体系

员工工作表现优异，获得公司级别表扬，将给予10分的加分奖励。此类表扬需由部门领导上报公司分管副总经理确认，加15分则须报请公司总经理办公会审议决定。所有公司级别的表扬都将有正式文件予以公布，表扬所得的加分将会汇总并下发给人力资源部，随后由人力资源部记录在案后纳入工资单，最终由财务部进行兑现。

为了保证日常工作的准确性和减少差错，我们设立了差错扣分项目。主要包括两个方面：一是工作效果未达到设定的岗位定额指标标准；二是违反公司规章制度。

对于严重工作失误给公司造成损失或不良影响的，将全公司通报批评并扣100分。一般的工作失误，根据影响程度扣20分。若违反管理标准或规章制度，将扣15分，其中若规章制度中有罚款数额的规定，则按照规章制度执行。工作任务书的填报质量也是评价的一部分，填报质量不好的将扣10分。填报质量需经企业管理部审核后，报请主管副总经理批准，再下发给人力资源部记录。

除此之外，还包括其他评价指标如铺店完成率、回款额、动销率、市场信息收集数量、生动化陈列、产品知识背景与销售专业技能等。其中销售专业技能的评价包括了解行业情况、熟悉公司产品及营销策略、掌握销售技巧等。

人力资源方面的考核包括迟到、请假、旷工等情况，每迟到一次扣减0.5分，请假一次扣1分，旷工一次扣2分。工作中出现重大失误的，每次扣2分。

三、销售绩效考核方法

销售绩效考核是评估销售人员工作表现的重要手段，常用的方法包括：

1. 目标达成法：根据销售人员是否达到或超越设定的销售目标进行评估，如销售额、客户数量等。

2. 客户满意度法：通过客户反馈评价销售人员的服务质量，关注客户体验，确保销售人员关注客户服务质量，维持客户忠诚度。

3. 综合能力法：综合考虑销售人员的多方面表现进行评估，包括销售技巧、市场分析能力、团队协作和沟通能力等，旨在全面评价销售人员的绩效。

企业可根据自身实际情况和销售团队特点选择使用以上方法，也可结合使用以获得更全面的绩效评估结果。通过合理的绩效考核，可以激励销售人员更高效地工作，同时帮助企业发现销售人员的优点与不足，为培训和提高提供方向。