建议如下:
一、参训人员方面:
领导应积极参与企业培训,不仅是增加个人知识和视野,更重要的是了解下属、增进交流、发现问题、融合氛围的机会。高管人员的授课也是一种良好的方式。中层领导的核心价值在于执行力,可以选择一些课程提高管理与领导力,并关注其行为改变。将中层领导对下属员工培训与能力开发的职责作为绩效考核指标。培养一部分中层领导参与讲课,提供专业化的训练,为企业提供丰富的适用课程。
二、课程设计方面:
针对销售型企业的核心业务和工作重点进行课程设计,发挥各职能部门的指导和服务功能,解决行业或岗位的共性问题,体现公司的发展战略,并推动企业管理进程。例如,在工程、房地产行业,利用相关课程进行理论与操作指导,组织经营者参观学习等。利用公司内部资源,组织召开总结会,进行经验交流。建议职能部门组织集中学习,促进行业整体管理水平的提高。
三、方式方法上:
鼓励员工参与,采用形式多样的手段推动培训工作的开展。可以选择与年度重点工作相关的课题,召开业务研讨会,分享经验、感想等;定期拟定业务课题,组织探讨交流;开展部门内的经验分享、项目总结等内部会议;利用公司内联网,开辟业务知识研讨论坛等。
四、结果应用上:
注重激励,建立制度。将员工参加培训的情况作为绩效考评、晋升轮岗的一项考核指标,将培训与奖励制度结合。如,对业绩突出的员工奖励一次与其职业生涯相关的培训;对表现突出的经理人或做出突出贡献的员工,选送到*学府或培训机构进行短期培训;在实现企业经营目标的前提下,根据员工个人职业规划及培训情况,适当安排轮岗锻炼。这些方法不仅要使培训成为一种学习知识技能的方式,更要体现为一种激励和荣誉。
如何培训新进销售人员:
1. 使新进销售人员了解所从事的工作的基本内容与方法,明确职责、程序、标准,初步了解公司期望的态度、规范、价值观和行为模式等,帮助其适应企业环境和新的工作岗位,提高工作绩效。
一、专业培训内容概述
针对销售人员的培训,我们涵盖了多个关键领域,包括销售技巧、法律知识、成功销售心态、专业知识等方面。
二、详细培训内容与方式
1. 专业销售技巧:包括客户接近技巧、产品介绍技巧、电话销售技巧、异议处理技巧以及有效沟通技巧等。
2. 相关法律知识:涵盖合同法、产品质量法等基本法律内容。
3. 培养成功销售心态:注重诚信、压力管理、自我超越管理等方面的培养。
4. 销售人员必备的专业知识:涉及产品知识、销售技巧、谈判技巧、团队建设等方面。
三、培训实施与教材编制
本公司的培训以自编教材为主,辅以适当的购买教材。各部门需提供相关培训资料,并由各课程编制教材提供给人力资源部。培训讲师最好是企业内部人员,如高层领导、部门经理和骨干销售人员等。在培训过程中,将使用多种设备,如投影仪、幻灯机、麦克风等。
四、学员要求与培训评估
学员需尊重讲师和工作人员,团结学员,相互交流,共同提高。认真填写并上交各种调查表格,遵守课堂纪律,上课期间认真听讲,做好笔记。培训结束后进行考核,合格者将获得结业证明。
五、传授方法与培训效果评估
传授方法主要包括讲解、录像、幻灯放映、典型案例、现场演示等。每期培训结束后,培训部门将对培训效果进行评估,作为以后培训工作的参考。对培训讲师的评估主要采用调查问卷的形式进行。
六、销售人员的培训课程
销售人员的培训应涵盖品德素质、能力素质、知识素质、心理素质四个方面。其中,品德素质培训强调职业道德、敬业精神、真诚待人和顾全大局的品质;能力素质培训围绕提高8个方面的能力进行,如逻辑学、交际学、演讲与口才等;心理素质培训主要培养自信心、激励成功欲望和刚强意志;知识素质培训则包括营销知识、企业及其所在行业知识、经营管理知识以及产品和技术知识等。总结来说,销售人员的个人擅长方面,需要因材施教并积累经验。通过这样的培训,销售人员将更具备专业素养,为公司的销售业绩提升奠定坚实基础。
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联系电话:4000504030 |
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