前言

随着社会不断的向前发展，随着信息网络时代深入普通人的日常生活，今天的我们其实面临着很多选择的痛苦4和很多的诱惑。因为我们了解社会多了，很多对理想的追求和欲望也越来越多。这些其实对职业的认识和理解都是有影响，从而对职业态度造成了一定的负面作用。特别是当今更多独生子女逐步步入职业生涯，由于成长的环境不一样，和六、七十年代的人对职业的认识，态度，责任由很大的不同。比如员工的频频跳槽，对工作的不满意，总是不愿意做一些基础的小事等等。这些现象其实在很多组织内普遍存在，所以一个组织内的员工职业态度问题必须引起管理者的高度重视。

什么是职业态度

职业态度就是一个人对工作的认知包括工作本身、待遇、环境、组织内部人际关系的感知并由此带来心理的情感和行为倾向。比如我喜欢我的工作，我热爱我从事的职业，我对工作积极负责，我愿意或不愿意等。态度的定义是从个体主观角度去定义的，实际上态度并不是孤立的存在。比如一个人工作中和同事不愿意配合，但下班后却和朋友相处的非常好，对家人也非常的有责任感。我们今天需要对态度重新的认识。有很多种说法比如说你对工作不负责，那你对家庭肯定是不负责，这样的说法我们需要认真的思考，其实从问题分析的思维逻辑来看是有问题的。

影响职业态度因素分析

那影响一个人职业态度的因素是什么呢？我们要从以下几个角度来分析。首先是成长的背景，不同的人由于受家庭，特别是父母的教育带来的影响。比如父母经常吵架的家庭，小孩长大后容易有暴力倾向，这是职业态度深层次的因素。另外教育背景对态度的形成也非常的重要。第二是个人心理、生理素质的差异。同样的事情，不同的人会有不同的态度，这和心理的认知、承受能力有很大关系。心理学家很早就按照人格特质把人分为多血质、胆汁质、黏液质，抑郁质。特质不同往往造成态度不一，所以心理素质不一样，态度就会有所不一。关于生理素质一般的专家很少提起。根据我个人的经验和观察，一般身体素质好的人，总是很有精神，有时候虽然心理上对工作有些想法，但一旦投入工作，自己就感觉停不下来，浑身是力。所以我们在讨论职业态度的时候千万不要忽视身体素质的作用，所以很多公司在招聘新员工也非常重视生理的素质，其实是有一定道理的，尽管从人道主义角度讲是不道德。第三个人的职业预期和现实的矛盾，有人所从事的职业不是自己的理想，就特别的忧愁，再比如自己通过努力但没有得到公司应有的回报，也造成对工作的怠倦和消极的态度。第四是组织内部的制度环境和内部人际关系，比如一个公司的管理制度过于压抑人性，把人看成是需要严格管理的，从而造成员工对企业的反感和不信任。在考核制度上没有公平、公正造成员工内部之间不和谐，也对职业态度有影响。海德的公平理论充分说明了这一点，员工不仅是自己和自己比，还要和同事比、和自己的同学朋友比。如果不公平，很多人就会寻找新的公平感和行为倾向，比如减少工作投入，消极怠工等。如果能积极的思考则会更加的努力工作，树立自己职业的核心竞争力。从这个意义上讲职业态度也是一个变量，必须要置于不同的客观情境中。

职业态度对组织绩效的影响

在给企业做内训的时候，我也会常常讲到职业态度的重要性，讲到我们作为职业人士必须要形成积极的职业态度，诸如踏实、认真、责任、激情、使命、善待、感恩等。“态度决定一切”虽然让人觉得有些片面，但还是有深刻的道理。从组织的角度我们可以分析，组织其实是为目标而存在，组织必须要讲绩效，讲责任、讲结果。职业态度首先是决定结果的第一要素。因为没有任何组织是完美的，关键是我们具备什么样的态度来追求完美最重要。个人的职业态度影响你的工作业绩和成长，所以在组织里，我们就态度问题是没有选择，必须要符合组织的绩效导向观念。如果没有积极的态度，你不可能获得组织对你的认可，不可能获得人生职业生涯很好的成长。我们只有在组织搭建的平台上才能更好的追求自己的理想和目标。我们不可以埋怨我们的组织，埋怨我们所处的现实。我们知道现在的管理特别强调过程的实施、控制，而过程需要点点滴滴的细节，*的管理专 家汪中求先生讲细节决定成败，在我看来细节其实也是一种职业态度，很多工作不是我们不能做好，而是没有用心，没有执行到位。

管理角度改善员工职业态度对策

在组织里员工的职业态度其实也是需要管理和教育的。我们作为管理者一定要有符合组织文化的管理理念。21世纪的管理背景已经发生了巨大的变化，我们必须适应社会发展的潮流，很多专家提出管理的人性，管理要从人的需要出发，我也非常的赞同这样的观点，从针对员工的角度讲，管理的本质是教育，是帮助我们的员工树立正确的价值观，帮助员工成长，帮助员工的目标导向组织目标（我并不赞成组织对不合格员工的淘汰）。所以管理者有责任改善员工的职业态度。那我们管理者该如何从人性的角度帮助我们的员工树立积极的职业态度呢？

作为管理者，要经常的分析员工，了解员工的需要，组织建立合理的绩效考核、激励体系。让员工有公平感，有目标引导。管理者要经常主动与员工沟通，我发现实际的情况是，一般员工不敢或不愿意主动找上级主管沟通，特别是思想。这样的错主要在管理者身上，管理者要从沟通的技巧去分析，另外要多深入员工工作一线，走动式沟通，要经常多鼓励员工，让员工得到呵护和关爱，觉得自己很重要并爱上工作的地方，这是我们管理者首先要做的工作。

针对不同部门，不同工作性质的员工，在访谈的基础上，在能提升组织整体绩效的基础上，*化的满足员工。除了物质和精神上，更多要从工作本身去改善，比如工作丰富化、技能多样化，工作轮岗、工作重新设计，让员工参与到组织内部管理，鼓励员工合理化建议，创建内部学习型的组织等等方面去做扎实的工作。

当然改善员工职业态度千万不要忘记作为管理者，自己的职业态度一定是积极的，自己的角色定位一定要清晰，做管理就意味着和一般员工不一样，必须要想的多，树立榜样。正所谓“勤于思考，身体力行”，“己所不欲，勿施于人”。

结语

职业态度将会在很长的时期成为管理的核心话题，员工职业态度改善和塑造必须要坚持不懈的利导，从而在组织内部形成良好的氛围，带动更多的员工融入到对职业态度的思考和亲身的工作实践中来。