一、如何进行酒店网络营销

1. 酒店网络营销的分销渠道多种多样。

2. 为提升网络营销效果，酒店可建立自己的网站，通过搜索引擎推广等手段让客人了解。酒店需根据自身的实力和需求建立网络营销预订系统。

3. 与知名的网络营销平台合作，如订房联盟、同程旅游等，成为其会员，扩大宣传和知名度。这些平台上的信息会吸引潜在客人了解酒店的设施、房价、地理位置等。

4. 与生活咨询搜索平台合作，如酷迅、口牌等，通过会员点评提供人性化的服务信息，吸引客人注意。

5. 在论坛和社区发布文章，吸引广大散客的注意，为酒店营销提供便利。

6. 通过IT技术的整合，使酒店营销管理系统化，降低成本，提高效率，同时提供便捷服务。网络营销系统全天候运作，方便客户了解酒店详情。

7. 网络营销不仅提升了消费者的服务体验，也培育了良好的酒店网络消费市场，使每家会员酒店得到充分展示与推广。

二、酒店培训的主要内容

1. 酒店培训涵盖多方面，旨在提升员工的客户服务技能，包括沟通、问题解决、投诉处理及满足特殊需求的能力。

2. 进行产品知识培训，让员工深入了解酒店提供的各类服务与设施。

3. 强调销售技巧培训，包括了解客户需求、提供个性化建议以及有效推广酒店特色。

4. 注重团队合作与领导力培养，提升员工之间的协作能力以及解决冲突和管理的能力。

5. 进行安全与卫生培训，确保酒店环境的安全与清洁。

6. 进行技术培训，使员工熟练使用酒店管理系统、预订系统等相关软件。

7. 强调文化意识培训，提升员工对不同文化和习俗的了解，更好地服务于国际化客户。

8. 注重个人发展培训，促进员工的职业规划与时间管理。

9. 强调环保意识培训，推动可持续旅游。

10. 进行法律合规培训，确保员工了解相关法规，保障酒店运营的合法性。

这些全面培训不仅提升了酒店员工的专业技能，也提升了酒店的整体服务质量。

三、酒店营销渠道策略概述

营销渠道也称为分销渠道，指宾客从产生消费动机到最终消费酒店服务产品的整个过程及相应的一切活动的总和。下面介绍酒店营销的渠道策略。

酒店产品的营销渠道主要包括直接销售渠道和间接销售渠道两类。

直接销售渠道也称为零层次渠道，指酒店不通过任何中间商直接向宾客销售产品。随着信息技术的广泛应用及电脑的普及，网络成为酒店的重要营销渠道。酒店应做好主页设计、网站建设等工作以强化营销效果。

间接销售渠道是借助中间商将酒店产品转移到最终消费者手中的途径。根据中间商介入的数量不同，间接销售道有不同的长度和宽度。酒店在营销过程中选择何种营销方式涉及到营销渠道的选择问题。

选择营销渠道策略时，需考虑产品因素、酒店自身因素和营销对象因素等。可供酒店选择的销售渠道策略有广泛销售策略、*销售策略和选择性销售策略等。酒店在选择销售渠道时需要根据自身实际情况和市场环境进行综合考虑，以实现*的市场覆盖和营销效果。四、酒店销售策略与营销手段

第四点，我们来看看短渠道与长渠道销售策略。短渠道销售策略主要是指酒店选择涉及中间商较少的销售路径，而长渠道销售策略则相反，指的是酒店选择涉及更多中间商的销售路径。在运用长渠道策略时，酒店需综合考虑效率、经济及客源原则，既要便于宾客购买，又要确保销售渠道能带来足够的营业收入和利润，同时还要根据客源的基本特点进行策略调整。

第三点，联合营销已成为营销渠道的发展趋势。随着市场竞争的加剧，单一营销手段已不能满足酒店业的需求。酒店开始走联合营销的路子，通过组建全国性乃至全球性的营销网络，拓展营销渠道的长度和宽度，以更灵活的方式在最接近宾客的地方进行最有效、最方便的营销。

接下来谈谈时段分享这一新颖的酒店营销方式。时段分享即按一定标准选择合适酒店组成网络，将部分客房按特定时段的住宿使用权出售给客户，以此盘活酒店资产，扩大产品接触面，为客户带来便利和利益。这种营销方式尤其适合常出差或度假的宾客。

再来说说促销策略和酒店广告。促销策略是信息沟通的系统化和规范化，而酒店广告则是通过付费方式传递酒店产品信息，引起宾客注意，提升酒店知名度和影响力。为强化广告效果，必须遵循真实性、艺术性两大原则。

公共关系在酒店营销中同样重要。它指酒店与公众沟通信息，协调关系，树立良好形象的一系列活动。这些活动包括专业公关活动和日常服务活动等，通过发挥公共关系的感情优势，可以更好地与宾客建立情感联系。

营业推广是刺激消费者购买的一种短期性促销方式。通过产品展销、现场操作、赠送样品等方式，使消费者产生强烈反应，表现产品特点，刺激销售。但这种方式的效果往往是短期的。

人员推销是历史悠久的促销手段，也是效果最好但费用最高的方式。酒店人员通过人际交往向宾客介绍、说服，促使宾客了解、购买酒店产品或服务。虽然这种方式成本高，但它强化了交易过程中的感彩，有利于培养稳定的交易关系。

酒店人员推销的步骤包括寻找潜在宾客、准备工作、接近宾客、介绍产品、处理异议、结束访问及善后工作等。而酒店人员推销管理则包括推销设计和销售队伍管理两个方面，涉及销售队伍的目的、策略、结构、规模、报酬以及推销人员的选择、培训、指导、激励和考评等。

最后一点，谈谈互联网时代下的酒店营销。在当今互联网时代，酒店营销需要充分利用数字技术，通过网站、社交媒体、移动应用等平台进行在线营销。这包括通过数据分析精准定位目标客户，利用社交媒体进行品牌推广和互动营销，以及通过在线预订系统简化购买流程等。也要注意与传统营销手段的结合，以实现*的营销效果。