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体育销售顾问培训心得与成长之旅:从了解客户到建立品牌忠诚的实战体会之旅
发布时间:2025-03-06 19:48:48

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一、健身销售拓展蓝图

健身是一项涵盖各类徒手操、韵律操、形体训练以及多种自抗力动作的运动,这些动作不仅能够增强力量、柔韧性,还能提高耐力、协调性和身体控制能力,让身体更加健壮。为响应全民健身的号召,根据《全民健身条例》及我市实际情况,特制定此健身销售工作计划,以供大家参考。

我们将坚持群众体育与社会经济发展相适应,紧紧围绕市委、市的中心工作,促进社会文明进步和经济快速发展。我们也将注重统筹兼顾,鼓励各类人群参与健身活动,推进全民健身事业均衡发展。我们将活动和建设并举,着重加强全民健身公共服务体系和设施建设。

到预定年份,我们预期城乡居民的体育健身意识将普遍增强,参与体育锻炼的人数显著增加,广大群众的身体素质将进一步提高,形成覆盖城乡的全民健身服务体系。具体目标包括:经常参加体育锻炼的人数比例增加,城乡居民身体健康素质提高,体育健身设施覆盖城乡,全民健身体育组织网络更加健全,社会体育指导员队伍进一步发展。

为达成以上目标,我们将采取以下措施:深入开展全民健身宣传教育,提高公民科学健身素养;切实加强青少年体育工作,保证学生每天体育锻炼时间;大力发展城市社区体育,推行全民健身实施计划;积极发展少数民族传统体育,建立健全各级少数民族体育协会;广泛开展残疾人体育,提高残疾人的身体素质和平等参与活动的能力;全面发展妇女、老年人体育,积极倡导科学、文明健身理念;加快农村体育发展步伐,使城乡全民健身事业协调发展。

关于俱乐部投资回报和价格体系,我们将根据俱乐部的总投资、预期回报率、会员发展预测来确定年卡基本价格。我们也会参考同等规模、服务水平的俱乐部的价格,并结合俱乐部特色如教练团队、特殊设施等来确定最终价格。

国内的价格体系大致分为会员制和办卡制两种,我们的俱乐部目前采取的是办卡制。为更好地拓展客户群体,我们考虑与某银行信用卡中心合作,推出专属会员卡,顾客可以通过月供的方式轻松成为会员。

二、健身房加盟店的市场策略

我们的健身房加盟店需要根据俱乐部的硬件、软件条件及市场情况明确核心客户群体。在运营过程中,我们要坚持市场定位的一致性及其可操作性。我们要领先市场趋势,避免单纯的价格竞争,而是立足于市场的开拓和发展。

根据市场成熟度的不同,我们将决定对会员开发的投入力度。目前,我们的俱乐部主要定位于中档路线,并逐步向高端路线发展。

健身俱乐部的营销中心架构明晰,其中客户经理的职责至关重要。他们需要制定科学合理的营销策略,并负责区域内的目标分解,确保团队业绩的达成。他们还需要指导并培训客户主任进行日常销售和市调工作,及时整理并上报市场环境与分析报告。

一、市场计划执行与新产品推广策略

1. 制定年度及季度的市场计划,涵盖产品推广策略、品牌建设策略、具体行动方案和预算。细化本区域的市场执行计划并负责落实执行,同时负责组织、监督、评估和实施。

2. 负责制定新产品上市计划,确认产品定位,开发产品利益点,并通过市场传播工具如pop、促销、广告、公关活动等传递产品上市信息和产品利益点。同时负责计划和实施新产品上市的促销、培训和分析工作。

二、品牌建设与市场推广

1. 根据品牌建设策略和计划,负责创意和制作与品牌、产品和促销相关的pop等销售工具并负责落实执行。

2. 负责计划、实施和评估消费者促销、渠道促销以及其他形式的品牌促销,以提高销售量和品牌认知度。通过联合促销等方式提高品牌影响力和销售达成。

三、市场竞争分析与行动建议

1. 根据第三方调查报告以及其他市场信息,进行市场竞争分析,发现市场机会并提出行动建议。涉及产品开发、销售拓展、价格及推广等方面,推动公司内部讨论并推进实施。

四、健身俱乐部的宣传策略与值班客户主任的职责

1. 俱乐部的对外宣传依靠相关媒体,包括平面媒体和电子媒体。选择合适的宣传媒体直接关系到俱乐部的生存与发展。

2. 值班客户主任在引导来访客户参观时,需特别注意展示俱乐部的优势和服务。包括填写客人基本情况调查表、规划参观路线、介绍场地、展示会员优惠价等。

五、健身俱乐部的销售策略与市场推广方式

1. 俱乐部会采用会籍推广的有效方法,注重“面对面”的销售。展台销售符合会籍销售的特性。

2. 在布展宣传时,选择人员集中的场所如商场、写字楼、公寓等。内容包括俱乐部的平面广告图片、现场推广俱乐部项目及会员卡。

3. 销售人员需经过严格培训,着装统一,对俱乐部情况了解深入。场地选择需考虑俱乐部的地域限制。

六、体育公司注册经营范围示例

体育公司的经营范围涉及多个与体育相关的方面。包括但不限于组织体育比赛、代理运动员事务、提供体育培训、销售体育用品、举办体育娱乐活动、管理体育场地和设施、提供体育咨询服务等。实际的经营范围可能因公司具体情况而有所不同,建议在注册时咨询专业机构或法务顾问。

七、健身顾问工作总结

实习心得与俱乐部管理体验

近期,我参与了一次为期14天的实习,这段经历让我对俱乐部管理有了深入的了解。从这次实习中,我收获颇丰,不仅学到了许多新知识,积累了丰富经验,还认识到了自身的不足。这次实习让我对俱乐部管理产生了浓厚的兴趣,并激发了我未来创业的热情。

作为一名大学生,我深知未来我们走向社会的方向可能与俱乐部息息相关。此次实习对我而言,意义重大。它不仅是一个学习的机会,更是实践中的探索之旅。此次实习过程中,我参与俱乐部的日常管理,初步了解了俱乐部的运作模式和经营理念。通过主动查阅资料、参与课堂演讲等活动,我对俱乐部的认知逐渐深化。特别是听到牛书记关于河传未来健身俱乐部的介绍,我深感这是一个充满机遇的发展方向。

实习期间,我还有幸参与了俱乐部的课程学习,如跆拳道、街舞、瑜伽等。这些课程的专业教练让我看到了俱乐部的教学水平之高。学生们对这些课程的热情也超乎我的想象,每节课都充满活力和激情。这让我看到了健身艺术的魅力所在。我也注意到学校俱乐部的设施分配非常合理,保证了教学的顺利进行。

对于学校当前的俱乐部,我有一些建议。我认为应该增加一些新项目,如台球、羽毛球等,以丰富俱乐部的活动内容。我还建议增加宣传次数,每学期至少组织一次会员联合宣传演出,这样可以有效提升俱乐部的知名度。

在实习中,我与同学们一起对比了河北师范大学的俱乐部与河传的俱乐部,深感发展之路任重道远。师大的俱乐部起步早、发展成熟,相比之下河传的俱乐部尚在成长阶段。但通过借鉴和学习,我们有机会谋求更大的发展。例如,在招生范围、管理系统和政策支持等方面,我们都可以寻求突破。

我在实习中深刻体会到探索的重要性。开始时可能对某些事物并不感兴趣,但只要你用心去研究、尝试将其所涉及的原理应用在实践中,就能发现其中的乐趣和深层的知识。这次实习让我认识到无论从事什么工作,重要的是能从中学到什么、领悟到什么。

这次实习虽然短暂,但收获良多。从对俱乐部的一知半解到提出管理和宣传方案,这个过程既辛苦又充实。实习让我熟悉俱乐部、发现其不足并提出解决方案。我相信河传的俱乐部会不断发展成熟。此次实习虽结束,但我的学习之路仍长,我将继续努力完善自己、积累经验,争取取得更好的成绩。

22. 全面加强健身房安全管理,确保所有健身器材无安全隐患。实施责任到人制度,加强教练巡视,同时发动会员相互监督,确保活动秩序井然。健身房积极配合各类体育赛事的举办,为活动中心各协会提供优质服务,全体人员各司其职,发挥团队精神,确保完成任务。

23. 展望20XX年,当前健身房发展趋势十分向好。全体工作人员已做好准备,将年度任务落到实处,为领导呈现一份完美的答卷。

24. 一直想对近期的健身经历进行总结,或许之前未能取得进步的原因在于未停下脚步进行思考。

25. 经历了健身房的销售全过程,想要对其进行总结,从中吸取经验教训。

26. 健身房会籍销售工作的预售环节至关重要。那么如何做好预售呢?

27. 在销售过程中,为自己起一个易记的代号,与客户沟通时使用。宣传单页上除健身房固定电话外,应明确标注发单人的代号和电话。客户有兴趣时,会倾向于打固定电话咨询,因此代号的重要性不容忽视。强调代号,而非全名,更容易让客户记住。留下客户的详细资料和联系方式,整理保存,这些将是未来销售的重要资源。

28. 采用多种方式宣传,包括线上线下。如扫楼、扫街、地铁口推广、微信、微博等,使用自己的代号和口号进行宣传。制作文化衫,印上口号和电话,进行实地宣传。关注客户留存率高的地点,如附近小区、写字楼、地铁站等,重点蹲守。确保客户留下的电话真实有效,定期回访客户,发送健身贴士,确保客户不会忘记你。

29. 名单的留存数量决定了潜在客户的数量,而回访的频率则直接影响销售业绩。回访至关重要,确保从留名单到销售期间客户不会忘记你。一周内发送问候短信,提醒客户健身的好处,并标注自己的姓名和口号。在销售前两天与客户确认到访时间,强调找自己的代号。晚上查看客户购买记录,防止被其他销售抢客户。

30. 预售过程大致重复此流程,公司可能会有不同的优惠、礼品赠送等促销手段。门店开业后,工作重心仍是留名单、邀约客户、了解需求、带参观、谈价格、下单、后续跟踪和转介绍。在价格谈判和转介绍方面需要更多努力。价格谈判时,不让步随意,每次让步都要有所要求。对于转介绍,重视客户回访,给予客户一定比例的提成回馈,建立良好关系,鼓励其介绍新客户。建立客户跟踪表,记录与客户交流的细节,以便更好地跟进和服务客户。

31. 总结会籍销售过程中的经验和技巧,包括价格谈判和转介绍等方面。价格谈判时,强调健身房的优势、性价比和提供的服务,如客户仍要求降价,则让其先报价再进行谈判。在让步时,要求客户延长会籍时间或提供朋友名单等。真诚对待客户,明确告知会所的相关政策。转介绍至关重要,与客户的良好关系是关键,通过回馈、礼物等方式鼓励客户介绍新客户。建立客户跟踪表,记录细节以便更好地跟进和服务客户。注意会员升级和续会的时机和服务质量。


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