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想让企业管理培训更高效?这份模板别错过!
发布时间:2025-03-13 04:53:48

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培训通用目的 让新员工了解集团/公司概况、规章制度、组织结构,更快适应工作环境;熟悉新岗位职责、工作流程,掌握与工作相关的安全、卫生知识以及服务行业应具备的基本素质;加速员工成长,发掘员工潜力,满足企业人力资源发展需要;使员工熟悉认同企业管理理念,掌握岗位相关制度、流程等,遵守员工日常行为规范;提升员工专业技能知识,增强对企业文化的了解,引导员工对企业文化、价值理念的认同,形成统一企业风貌;提升员工素养,建立内部良好人文气氛;使员工掌握与工作相关的专业知识和技能,提高工作效率和质量;增强员工团队合作精神和沟通协调能力;培养员工创新思维、解决问题的能力以及职业道德等方面的素质;提高员工对企业的认同感和归属感,增强企业核心竞争力,促进企业可持续发展
培训程序 大学生或合同工人数多,文化层次、年龄结构相对集中时,由集团职校与用人单位共同培训,共同考核(不定期);人数较少、分散时,由具体用人单位从中心→具体班组负责培训,培训结果以单位和员工书面表格确认为证,职校负责抽查
培训内容及实施
  • 中心(公司)岗前培训:中心准备培训材料,对新员工表示欢迎,按行业特点、组织结构、工作性质、规章制度和服务行业基本素质准备手册或专人讲解,指定新员工工作部门的经理或组长作为辅导老师,解答新员工问题
  • 部门岗位培训:新员工实际工作部门负责,介绍部门员工,参观工作部门,介绍部门环境与工作内容、特殊规定,讲解岗位职责要求、工作流程、工作待遇,指定老职工带教新员工;一周内,部门负责人与新员工交换意见,重申工作职责,指出问题,回答提问,评估新员工表现并提出具体要求
  • 集团整体培训:集团职校负责,不定期分发《员工培训手册》,简述东南大学历史与现状、地理位置、交通情况,介绍集团历史与发展前景、企业文化与经营理念、组织结构及主要领导、各部门职能、主要服务对象、服务内容、服务质量标准,集团有关政策与福利、规章制度,员工合理化建议采纳渠道,解答新员工问题
  • 分阶段培训:第一阶段由企业集中组织培训,起始时间为新员工入职后的第一个月,军事训练3 - 5天,规章制度与基础理论培训2 - 3天;第二阶段起始时间为新员工入职当天,为期1个月;第三阶段起始时间为新员工入职当天,为期3 - 6个月。第一、二阶段早晚坚持军事化训练。培训内容包括企业发展历史及现状、军事训练、企业当前业务及工作流程、组织机构及部门职责、经营理念、企业文化、规章制度、工作岗位介绍、业务知识及技能技巧培训。第一阶段企业集中培训,第二阶段车间组织培训,第三阶段试用期采用师徒制一带一顶岗培训
培训反馈与考核 各中心(公司)制作的培训教材须经集团职工培训学校审核并存档,中心(公司)→部门培训在集团职工培训学校指导下进行,每培训一批新员工完成一套新员工培训表格,部门→中心(公司)→集团职校的培训链环环相扣、层层确认;培训实施过程认真严格,保证质量,保存培训资料并不断修改完善;培训结果经职校抽查后,统一发放培训结业证书,职校对各中心新员工培训情况每学期总结反馈一次;培训后由人事组织用人单位对培训对象进行综合考核与评价,理论考试结果占综合评价结果的20%,试用期员工评价占80%。集中培训后进行理论知识闭卷考试,由人事部门组织实施;工作态度与职业品德评价由人事部门和用人单位进行,以用人单位评价为主;实际操作考核由人事部门组织相关专业技术人员与用人单位领导组成评委组进行评价。综合评价结果为同工种同批次培训倒数第一名或倒数第1 - 2名的培训对象将被淘汰,顺数第一名或倒数第1 - 2名的培训对象将提前转正定级
激励机制
  • 需求激励:分析员工因受教育程度、社会阅历、年龄、性别等因素影响产生的需求差异,采取针对性激励手段。如中年员工家庭负担重,奖金对其有较大诱惑;青年员工可能需要更大生活空间和个人时间,一味用奖金占用其时间可能适得其反
  • 情感激励:企业把员工视为“内部客户”,用真情关爱员工,建设可信赖、依靠的家园。如列出员工生日表格,举办生日会;设立“员工日”,企业高层为员工服务;建立员工救援基金会帮助困难员工
  • 参与激励:创造自主、能动、轻松、活跃的工作氛围,让一线员工成为自己工作的决策者,提高员工对工作的新鲜感和成就感,发挥个人能力
培训管理
  • 成立内培领导小组,组长由公司总经理兼任,副组长由技术总监、市场总监兼任,成员由各部门经理兼任,内培小组下设办公室,由综合部经理兼任
  • 综合部负责培训方案拟定、组织实施、记录相关资料、评估培训成效并完善培训方案
  • 各部门经理协助组织培训课程并对培训方案完善提出建设性意见
  • 各部门员工按综合部方案参与培训课程,认真严谨,对不重视培训、弄虚作假的部门或个人记录归档,作为个人晋升和考核依据;公司按课程类别和对公司内培的贡献,给予内培师50 - 100元/节的课时奖励
  • 企业人力资源部负责统一规划与管理,集中培训由人力资源部负责考勤,顶岗培训由用人单位考勤,班主任、早、晚班军事教官的工作量及绩效由人力资源部考核,根据考核结果计算津贴,津贴基准按xx元/天计算
培训对象 新入职员工、中高层管理人员、关键技术人员、营销人员、业务骨干、茶艺师、服务人员、有潜力的储备干部等
培训时间 新员工入职培训期1个月,包括2 - 3天的集中脱岗培训及后期的在岗培训;不同阶段培训起始时间和时长有不同安排,如第一阶段起始于新员工入职后第一个月,军事训练3 - 5天,规章制度与基础理论培训2 - 3天等
培训形式 企业内训(集中培训、在职辅导、交流讨论、个人学习等)和外训(外部短训、MBA进修、专业会议交流等)。中高层管理人员、技术人员培训宜外训、进修、交流参观等为主;普通员工以现场培训、在职辅导、实践练习更有效
培训原则 按需施教、务求实效;针对性原则,根据员工实际需求和岗位特点制定个性化培训计划;实效性原则,采用多种培训方法和手段确保员工掌握知识技能,提高实际工作能力;系统性原则,建立完善培训体系,将培训贯穿员工整个职业生涯并动态调整;灵活性原则,根据不同培训对象和需求采用多种培训形式和时间安排
讲师 分为外部讲师和内部讲师。军训请武警教员培训,理论与实操讲授由企业管理与技术人员及一线优秀操作人员担任

注:文中提到的东南大学相关内容,推测是与集团有一定关联,但具体关联文中未明确说明。“员工日”是部分企业设立的特定日期,在这一天企业高层会以员工身份为其他员工服务,以增强员工与企业、员工与管理人员之间的亲和力。二八法则是一种管理学原理,指在很多情况下,80%的结果是由20%的因素所决定的,这里用于确定公司重点培训对象。


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