对比维度 |
成绩差、调皮捣蛋的同学 |
成绩好、听话乖巧的同学 |
脸皮厚度 |
天生脸皮厚,从小被批评惯了,为利润能跟人死缠烂打,利于做生意办企业 |
听惯赞扬,听到批评难受,难以放下架子求人 |
抗挫折能力 |
不怕挫折,从小经历考试失利,挫折如同韭菜,割了长,长了割,感觉不到痛苦 |
从小被成功包围,面对挫折痛苦不堪 |
冒险精神 |
敢于冒险,从小有冒险精神,虽恶作剧被严惩但放不下快乐 |
缺乏冒险精神,生活轨迹被老师和家长设计好,缺乏独立生活能力 |
团结意识 |
讲义气,办企业当老总善于团结员工,站在员工立场考虑问题 |
惟恐沾惹是非,甚至找同学缺点表现自己,当老板易与员工为敌 |
对比维度 |
传统销售培训 |
智能销售培训 |
培训方式特点 |
依赖讲师经验传授和学员反复练习,受时间和空间限制,难以做到个性化、精准化 |
利用大数据、人工智能等先进技术,为学员量身定制学习路径,贴合个人需求 |
话术训练 |
- |
分析优秀销售人员对话样本,提炼高效话术,通过模拟对话、角色扮演练习,实时反馈改进建议 |
销售策略培养 |
- |
分析市场趋势、竞争对手动态、客户需求变化等多维度数据,提供科学销售策略指导,模拟不同场景锻炼应变和策略制定能力 |
学习效果跟踪评估 |
- |
通过数据分析展示学员学习进度、掌握程度和存在问题,为调整培训方案提供数据支持 |
课程内容 |
课程推荐 |
课程打造方 |
课程涵盖内容 |
课程作用 |
销售心理学 |
云学堂的《销售心理学》课程 |
云学堂联合知名销售心理学专家 |
销售心理学基本概念、客户心理需求分析、销售技巧等 |
帮助销售人员了解客户心理需求和行为习惯,开展销售工作,提高销售业绩 |
销售话术 |
云学堂的《销售话术》课程 |
云学堂联合知名销售专家 |
销售话术基本概念、话术技巧、案例分析等 |
帮助销售人员掌握有效销售话术,提高销售转化率 |
销售管理 |
云学堂的《销售管理》课程 |
云学堂联合知名销售管理专家 |
销售管理基本概念、销售团队管理、销售业绩考核等 |
帮助销售管理人员管理销售团队,提高销售业绩 |
客户关系管理 |
- |
- |
- |
帮助企业建立、维护和发展与客户的长期稳定关系,了解客户需求,提高客户满意度和忠诚度 |
培训相关要点 |
具体内容 |
建立系统化培训计划步骤 |
1. 确定培训目标:根据企业业务需求和市场环境,设定如提高沟通技巧、增强产品知识、提高客户满意度等目标,以设计培训内容和评估效果。2. 设计培训内容:包括销售理论(客户心理学、销售漏斗模型、客户关系管理等)、实战技巧(电话销售、面谈、谈判技巧等)和行业知识(根据企业所处行业特点设计) |
销售团队培训方式 |
1. 全面评估现状确定需求:分析团队成员技能水平、产品知识掌握程度和客户服务能力,制定针对性培训计划。2. 多样化培训方式:利用在线学习平台、移动应用和虚拟现实等,通过视频教程、互动模拟和角色扮演提高吸引力和实用性。3. 强化在职培训:新员工在经验丰富销售人员指导下学习,促进知识共享和经验传承。4. 持续技能提升:定期更新培训内容,反映市场趋势、产品更新和销售策略调整,鼓励参加行业会议和研讨会。5. 评估与反馈:通过测试、问卷调查和绩效评估衡量培训效果,根据反馈调整。6. 激励与认可:对销售人员进步和成就给予认可和奖励,提高参与度和动力 |
企业管理者培训要点 |
1. 平衡协调能力:处理各种关系和不确定性问题,放弃“满足所有人需要”主张,专注工作目标。2. 人性:具备处理压力、不确定性和挫折的能力,在压力下保持平衡,创建适合自己的压缩恢复模型。3. 沟通:作为领导核心技术,具备清晰思维和表达能力,掌握听力、反馈、提问、表达和移动性等技术,处理高速信息流。4. 影响力:以合作、承诺姿态完成工作,让不同人协同工作,产生有效影响 |
销售培训成果及问题 |
成果:销售技能提升显著,平均销售额提高25%;客户满意度增加,提升了18%。问题:70%销售人员培训效果一般或较差,反馈培训内容不实用、缺乏创新和互动,培训方式传统、方法单一,培训频率不足(接受培训次数少于3次) |
销售培训改进策略 |
实施有效培训后,60%销售员销售技巧明显提升,客户满意度提高35%,公司销售额增长20%,可从提升销售技巧、增强客户满意度、提高销售额等方面改进 |
企业管理和销售管理课程内容 |
1. 如何提升凝聚力:从多个层面剖析,帮助管理者从意识层面入手,通过方法论和举措提升团队凝聚力,实现团队良性发展。2. 人员招聘:帮助管理者从多个角度综合考量人才素质,挑选合适人才,为团队建设打好基础 |
销售管理培训口号目的 |
提升企业竞争力、实现企业核心战略、提升员工素质、促进员工职业发展 |
企业管理相关方面 |
具体内容 |
起源 |
18世纪60年代机器替代手工业背景下出现思想和理论,公认早期代表人物有英国经济学家亚当·斯密和英国数学家查尔斯·巴贝奇;起源于18世纪末19世纪初,20世纪弗雷德里克·温斯洛·泰勒出版《科学管理原理》使企业管理系统发展 |
基本原理 |
分工原理、系统原理、激励原理、动态原理、效益原理、创新原理、可持续发展原理和弹性原理等 |
内容 |
营销管理、财务管理、人力资源管理、生产管理和文化管理等 |
方法 |
行政方法、经济方法、法律方法、教育方法、技术方法等 |
特点 |
突出决策经营和经营战略、广泛应用现代科学技术成就、实行以人为中心的管理 |
作用 |
促进职工积极性、为企业提供生长动力、提升企业核心竞争力 |
缺陷 |
创新能力差,发展目标不切实际 |
应用方面 |
企业财务、人力资源和营销等 |
好处 |
帮助企业在竞争中占据一席之地、增强运作效率、明确发展方向、使员工发挥潜能、使企业财务清晰、资本结构合理、向顾客提供满意产品和服务 |
寓言故事 |
寓意 |
乌龟在地上跑不过兔子,但在水里比兔子游得快 |
不要放错自己的位置 |
乌鸦学老鹰抓羊,被羊毛卷住爪子,最后被牧羊人摔死 |
不是每一种鸟都叫鹰,认清自己才能活下去 |
蚂蚁和大象比力气,蚂蚁能举起比自己重一百多倍东西,大象抖泥砸死蚂蚁 |
永远不要比错对象,不然会死得很惨 |
马嘲笑骆驼的背,骆驼走出沙漠,马死在沙漠里 |
不要嘲笑别人的外表,不然说不定哪天自己会成为别人的笑柄 |
培训讲师定位 |
相关技能 |
中层管理实战专家 |
管理技能、中层管理、高绩效团队、团队打造、问题分析与解决、创新思维 |
企业管理实战专家 |
领导力、沟通技巧、MTP、时间管理、非人管理、绩效管理、职业规划 |
术语解释:
1. 销售漏斗模型:是一种销售管理工具,它描述了潜在客户从最初的接触到最终成交的整个过程,将销售过程划分为不同阶段,每个阶段对应一定数量的潜在客户,形似漏斗,有助于分析销售过程中各阶段的转化率和流失率。
2. 客户关系管理(CRM):是企业利用信息技术和互联网技术,协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互,从而提升其管理方式,向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程,其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户,增加市场份额。
3. MTP:即管理才能发展培训(Management Training Program),是一种针对管理者的培训课程,旨在提升管理者的管理能力、领导能力和决策能力等,帮助管理者更好地履行职责,推动团队和企业的发展。