| 对比维度 |
成绩差、调皮捣蛋的同学 |
成绩好、听话乖巧的同学 |
| 脸皮厚度 |
天生脸皮厚，从小被批评惯了，为利润能跟人死缠烂打，利于做生意办企业 |
听惯赞扬，听到批评难受，难以放下架子求人 |
| 抗挫折能力 |
不怕挫折，从小经历考试失利，挫折如同韭菜，割了长，长了割，感觉不到痛苦 |
从小被成功包围，面对挫折痛苦不堪 |
| 冒险精神 |
敢于冒险，从小有冒险精神，虽恶作剧被严惩但放不下快乐 |
缺乏冒险精神，生活轨迹被老师和家长设计好，缺乏独立生活能力 |
| 团结意识 |
讲义气，办企业当老总善于团结员工，站在员工立场考虑问题 |
惟恐沾惹是非，甚至找同学缺点表现自己，当老板易与员工为敌 |
| 对比维度 |
传统销售培训 |
智能销售培训 |
| 培训方式特点 |
依赖讲师经验传授和学员反复练习，受时间和空间限制，难以做到个性化、精准化 |
利用大数据、人工智能等先进技术，为学员量身定制学习路径，贴合个人需求 |
| 话术训练 |
- |
分析优秀销售人员对话样本，提炼高效话术，通过模拟对话、角色扮演练习，实时反馈改进建议 |
| 销售策略培养 |
- |
分析市场趋势、竞争对手动态、客户需求变化等多维度数据，提供科学销售策略指导，模拟不同场景锻炼应变和策略制定能力 |
| 学习效果跟踪评估 |
- |
通过数据分析展示学员学习进度、掌握程度和存在问题，为调整培训方案提供数据支持 |
| 课程内容 |
课程推荐 |
课程打造方 |
课程涵盖内容 |
课程作用 |
| 销售心理学 |
云学堂的《销售心理学》课程 |
云学堂联合知名销售心理学专家 |
销售心理学基本概念、客户心理需求分析、销售技巧等 |
帮助销售人员了解客户心理需求和行为习惯，开展销售工作，提高销售业绩 |
| 销售话术 |
云学堂的《销售话术》课程 |
云学堂联合知名销售专家 |
销售话术基本概念、话术技巧、案例分析等 |
帮助销售人员掌握有效销售话术，提高销售转化率 |
| 销售管理 |
云学堂的《销售管理》课程 |
云学堂联合知名销售管理专家 |
销售管理基本概念、销售团队管理、销售业绩考核等 |
帮助销售管理人员管理销售团队，提高销售业绩 |
| 客户关系管理 |
- |
- |
- |
帮助企业建立、维护和发展与客户的长期稳定关系，了解客户需求，提高客户满意度和忠诚度 |
| 培训相关要点 |
具体内容 |
| 建立系统化培训计划步骤 |
1. 确定培训目标：根据企业业务需求和市场环境，设定如提高沟通技巧、增强产品知识、提高客户满意度等目标，以设计培训内容和评估效果。2. 设计培训内容：包括销售理论（客户心理学、销售漏斗模型、客户关系管理等）、实战技巧（电话销售、面谈、谈判技巧等）和行业知识（根据企业所处行业特点设计） |
| 销售团队培训方式 |
1. 全面评估现状确定需求：分析团队成员技能水平、产品知识掌握程度和客户服务能力，制定针对性培训计划。2. 多样化培训方式：利用在线学习平台、移动应用和虚拟现实等，通过视频教程、互动模拟和角色扮演提高吸引力和实用性。3. 强化在职培训：新员工在经验丰富销售人员指导下学习，促进知识共享和经验传承。4. 持续技能提升：定期更新培训内容，反映市场趋势、产品更新和销售策略调整，鼓励参加行业会议和研讨会。5. 评估与反馈：通过测试、问卷调查和绩效评估衡量培训效果，根据反馈调整。6. 激励与认可：对销售人员进步和成就给予认可和奖励，提高参与度和动力 |
| 企业管理者培训要点 |
1. 平衡协调能力：处理各种关系和不确定性问题，放弃“满足所有人需要”主张，专注工作目标。2. 人性：具备处理压力、不确定性和挫折的能力，在压力下保持平衡，创建适合自己的压缩恢复模型。3. 沟通：作为领导核心技术，具备清晰思维和表达能力，掌握听力、反馈、提问、表达和移动性等技术，处理高速信息流。4. 影响力：以合作、承诺姿态完成工作，让不同人协同工作，产生有效影响 |
| 销售培训成果及问题 |
成果：销售技能提升显著，平均销售额提高25%；客户满意度增加，提升了18%。问题：70%销售人员培训效果一般或较差，反馈培训内容不实用、缺乏创新和互动，培训方式传统、方法单一，培训频率不足（接受培训次数少于3次） |
| 销售培训改进策略 |
实施有效培训后，60%销售员销售技巧明显提升，客户满意度提高35%，公司销售额增长20%，可从提升销售技巧、增强客户满意度、提高销售额等方面改进 |
| 企业管理和销售管理课程内容 |
1. 如何提升凝聚力：从多个层面剖析，帮助管理者从意识层面入手，通过方法论和举措提升团队凝聚力，实现团队良性发展。2. 人员招聘：帮助管理者从多个角度综合考量人才素质，挑选合适人才，为团队建设打好基础 |
| 销售管理培训口号目的 |
提升企业竞争力、实现企业核心战略、提升员工素质、促进员工职业发展 |
| 企业管理相关方面 |
具体内容 |
| 起源 |
18世纪60年代机器替代手工业背景下出现思想和理论，公认早期代表人物有英国经济学家亚当·斯密和英国数学家查尔斯·巴贝奇；起源于18世纪末19世纪初，20世纪弗雷德里克·温斯洛·泰勒出版《科学管理原理》使企业管理系统发展 |
| 基本原理 |
分工原理、系统原理、激励原理、动态原理、效益原理、创新原理、可持续发展原理和弹性原理等 |
| 内容 |
营销管理、财务管理、人力资源管理、生产管理和文化管理等 |
| 方法 |
行政方法、经济方法、法律方法、教育方法、技术方法等 |
| 特点 |
突出决策经营和经营战略、广泛应用现代科学技术成就、实行以人为中心的管理 |
| 作用 |
促进职工积极性、为企业提供生长动力、提升企业核心竞争力 |
| 缺陷 |
创新能力差，发展目标不切实际 |
| 应用方面 |
企业财务、人力资源和营销等 |
| 好处 |
帮助企业在竞争中占据一席之地、增强运作效率、明确发展方向、使员工发挥潜能、使企业财务清晰、资本结构合理、向顾客提供满意产品和服务 |
| 寓言故事 |
寓意 |
| 乌龟在地上跑不过兔子，但在水里比兔子游得快 |
不要放错自己的位置 |
| 乌鸦学老鹰抓羊，被羊毛卷住爪子，最后被牧羊人摔死 |
不是每一种鸟都叫鹰，认清自己才能活下去 |
| 蚂蚁和大象比力气，蚂蚁能举起比自己重一百多倍东西，大象抖泥砸死蚂蚁 |
永远不要比错对象，不然会死得很惨 |
| 马嘲笑骆驼的背，骆驼走出沙漠，马死在沙漠里 |
不要嘲笑别人的外表，不然说不定哪天自己会成为别人的笑柄 |
| 培训讲师定位 |
相关技能 |
| 中层管理实战专家 |
管理技能、中层管理、高绩效团队、团队打造、问题分析与解决、创新思维 |
| 企业管理实战专家 |
领导力、沟通技巧、MTP、时间管理、非人管理、绩效管理、职业规划 |
术语解释：
1. 销售漏斗模型：是一种销售管理工具，它描述了潜在客户从最初的接触到最终成交的整个过程，将销售过程划分为不同阶段，每个阶段对应一定数量的潜在客户，形似漏斗，有助于分析销售过程中各阶段的转化率和流失率。
2. 客户关系管理（CRM）：是企业利用信息技术和互联网技术，协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程，其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加市场份额。
3. MTP：即管理才能发展培训（Management Training Program），是一种针对管理者的培训课程，旨在提升管理者的管理能力、领导能力和决策能力等，帮助管理者更好地履行职责，推动团队和企业的发展。
