企业管理中，掌握人心是一项重要的任务。以下提供两种主要的方法来达到这一目标。

优秀的管理者需要做到目标明确，提前参与，从实际出发，及时交流，鼓励为主。应避免独断专行和包揽决策，尊重员工，以人为本，具有民主精神，虚心接受下属意见。在管理工作中，要重视与员工的交流，坦率真诚地表扬或批评，思想开放，宽宏大量，关心员工需求。

考虑到地理位置等因素的影响，人的需求、动机、行为和满足方式会有所不同。激励和控制的措施也需要因地制宜，不能一概而论。要从人们的安全、生理、归属、重要性和自我表现等方面入手，设计一系列的激励举措。要使工作丰富化，根据组织机构的特点和地域性进行合理的调整和控制，避免在实施过程中出现无法挽回的局面。应采用循序渐进的激励方式，而非一窝蜂式的激励措施。

二、企业如何实现人本管理

导语：人本管理是企业管理的重要基石。正确的人本管理观念和方法对于企业的生存和发展至关重要。

一、把握人本管理的本质与精髓

人本管理并非传统的“见物不见人”或把人作为工具、手段的管理。它是在深刻认识人在社会经济活动中的作用的基础上，突出人在管理中的地位，实现以人为中心的管理。人本管理不仅仅是管理制度或技术，更是涉及管理者和全体员工心理与行为的彻底思想革命和观念更新。

具体而言，人本管理应包括以下几层含义：人是社会经济活动的主体，是一切资源中最重要的资源。管理者应*限度地调动人们的积极性，释放其潜藏的能量，让员工以极大的热情和创造力投身于事业之中。组织应重视培育员工、提高员工的整体素质，使其适应急剧变化的时代和环境。

二、建立人本管理的各种激励制度

为了完成人本管理目标，组织需要实施一系列的激励措施。这些措施基本分为物质和精神两大类，目的是激发员工的工作愿望、努力程度并保障管理实效。通过建立奖励性和惩罚性制度，构造利益引力和底线的约束力，依靠员工对自我利益的追求达到对员工行为的控制。

人本管理也包括培训员工，教会他们完成组织人的职能和义务，传授他们社会角色的专长和技能。通过管理培训，使员工把完成组织任务看作自己的理想和追求，从而尽其所能为实现个人和组织的目标而奋斗。

三、实践人本管理的全方位系统改造

实践人本管理必须对现有管理模式进行全方位系统改造。要构筑“以人为本”的组织文化，将管理的重心从“以物为中心”转移到“以人为中心”。要建立全方位系统化的管理机制，包括物质动力和精神动力、竞争压力和目标责任压力、制度规范和道德规范等方面的机制。还要重视法律保护和社会保障体系的保证，以及组织和员工双向选择的权力，创造一种良好的竞争机制，促进人才的脱颖而出和优化组合。

四、企业文化的建设与人心凝聚

组织本身是一个生命体，每个人都是这生命体中的一分子。管理不仅要研究每个成员的积极性和创造力，还要研究整个组织的凝聚力和向心力。有竞争力的现代组织应当是齐心合力、配合默契、协同作战的团队。为了凝聚人的合力，组织需要有效运营，这离不开企业文化的建设。企业文化应体现“以人为本”的理念，使员工对组织产生心理上的归属感，从而更加积极地为组织做出贡献。

企业管理中的人本管理和掌握人心都需要从多个方面入手，包括改变管理观念、建立激励机制、培训员工、改造企业文化等。只有这样，才能实现以人为本的管理，促进企业的和谐发展和员工的个人成长。三、领导如何在职场中收获人心支持并维持团队稳定

1、担任领导职务的人除了拥有与大众共事的能力之外，还需要掌握有效的管理和控制手段。一个只懂指挥而不懂制衡的领导，如同没有舵的船只会随波逐流。就像那句话所说，“仁政不导兵”，领导者过于仁慈可能会让下属失去方向感，而过于严厉则可能失去民心。一个出色的管理者必须拥有灵活多变的管理方法，既培养自身的管理能力，又能充分了解和把握自己及团队中的每个成员。领导的价值在于带领整个团队朝着更高的目标前进，追求更大的利益。

2、虽然领导的核心任务是完成团队的目标和利益，但这并不意味着他们需要时刻与大众交流。专注专业素质与业务逻辑是完全合理的。在实现了重要的目标和利益后，领导有时会选择与大众分享喜悦，这对于塑造良好的团队文化至关重要。我曾经遇到过一位领导，他在每周的例会上总是非常严肃地指出我们的工作错误，并毫不留情地公开批评。

3、虽然他被我们戏称为“冷血吸血鬼”，但从另一个角度看，当团队遇到困难时，他总是默默解决问题；为团队争取到所有必要的资源；在关键时刻，他会用利益和诚意来激励团队成员。他强调“先把事情做好，再谈友情”。李嘉诚曾说：“人的最高境界是‘仁狮’”，善良是我们的天性，但也需要狮子般的力量来确保成功。这句话告诉我们，在工作中要做一个有价值的付出者，而不是仅仅做一个好人。

4、做好人和做一个好的管理者并不矛盾。这是个人选择和定位的问题。在工作场所，要避免做一个被误解的“坏人”。在保持道德底线的前提下，待人以善，同时保持狡黠的智慧和无私的利他主义精神，才能真正收获人心。曾国藩收到过一副生日对联：“以雷霆手段，行菩萨心肠”。成为领导的过程中，肯定会面临他人的误解和攻击。但领导一群人是长期的责任，需要有力的手段来管理和引导团队成员。就像我们曾经不理解那些严厉的老师，但成熟后才发现他们的严格只是为了我们好。