一、营销十大培训讲师概述
中国备受瞩目的营销培训讲师包括付树信、戴东等多位优秀人才。这些培训师在经济发展、技术进步和就业要求的背景下,积极研发新职业的培训项目,掌握并运用现代培训理念和手段,致力于策划开发培训项目并制定实施计划。随着改革开放的深入,新兴产业的涌现带动了岗位人才的需求,许多具有从业经验的人得以晋升,将自己的技能和经验传授给其他人,成为专职讲师。
目前,培训师行业需求大增,薪资水平逐年提高,就业前景广阔。担任培训师不仅是传授知识,更能得到认可与尊重。为了确保职业发展方向明确,以下是三个方向建议:授课方向从多个课程逐渐聚焦到某个领域的课程甚至版权课程;行业发展方向从涉猎各大行业课程转向专注于某个大的行业乃至行业的细分领域;业务发展方向从单纯授课拓展到授课、咨询、顾问多方面发展,甚至成为投资人。
二、销售人员培训策略与实施
让经验丰富的销售从业者参与并享受培训并非易事。他们通常认为自己无需培训,即使其实际水平与公司期望存在差距。如何引导这些学员融入学习氛围是培训师面临的一大挑战。通过与学员的上级沟通、监督学习状态、配合培训管理制度等外部手段是必要的。培训师也需要从自己的讲授内容和形式上进行创新。
分享一个销售课程开始前的体验活动——“卖笔”,以激发学员的培训需求。活动中,学员被要求模拟销售情境,将笔成功销售给笔店老板,且销售条件要优于以往。这个活动通过扩大学员在销售中表现出的不成熟行为,如忽视客户购买动机、不关注客户反应等,将其实际工作中的挑战呈现出来,增强他们学习课程的动力。这一活动还包括设置情境、融入课程知识点、设计案例和脚本等步骤。
操作要点在于培训师的行为和工具使用。如果学员不主动提问,培训师主要以倾听为主。在引导讨论环节,要以学员为中心,让他们多讲,培训师则少讲解。活动中,培训师还可以利用“”等技巧来引导学员思考并调整自己的行为。
这一体验活动符合成人学习原理,通过让学员先体验再引起关注最后总结提炼为理论的方式,大大调动学员的学习兴趣。活动中的小测试也能让学员认识到自己的不足,从而产生学习的愿望。这种方式的秘诀在于利用了好奇心、互动氛围、自我控制感等因素,使学员在不知不觉中进入学习状态。通过这样的方式,培训师能够更好地引导销售人员培训,提高学员的销售技能,为企业创造更大的价值。三、如何培训新进销售人员
1. 让新进销售员工全面了解所从事的工作的基本内容与方法,明确工作职责、程序和标准,初步了解公司文化、规范和行为模式,以帮助他们适应企业环境和新的工作岗位,提高工作绩效。
2. 本企业采取分阶段培训的方法来帮助新员工适应工作环境。下表详细描述了各个阶段的主要培训内容。
公司培训阶段与内容概述:
企业概况:包括集团的创业历程、成长趋势、发展理念、传统习惯、规范标准,以及集团的主要产业和组织架构等。
产品知识:品牌介绍、产品性能、价格对比、服务内容等。
市场情况:竞争对手的产品介绍、市场策略等。
企业管理制度:包括授课培训制度、薪酬福利政策、奖惩制度、员工日常行为规范等。
企业文化与职业规划:介绍集团的企业文化特色,帮助新员工进行职业生涯规划。
人际沟通技巧:包括沟通的意义、障碍、技巧与原则等。
职业礼仪:介绍职业交往中的礼仪规范。
交流环节:通过讨论会、交流会等形式,让企业领导、优秀员工与学员进行互动交流。
参观企业现场:组织参观企业的生产车间和工作现场。
部门培训阶段与内容概述:
部门职能及岗位责任:介绍部门职能和新进销售人员所在岗位的主要职责。
专业业务知识与技能培训:包括产品技术、销售技巧等。
现场指导:在实际工作岗位中,由资深员工或直接上级给予指导,提升工作技能与业绩。
培训内容详解:
基础销售理论:包括营销战略的实施方式、促销策略和工具等。
销售流程:涵盖寻找和鉴别客户、销售准备、销售拜访、销售演示、客户异议处理、合同签订、货款回收等各个环节。
专业销售技巧:包括客户接近技巧、产品介绍技巧、电话销售技巧等。
相关法律知识:涉及合同法、产品质量法等。
心态培养:诚信、压力管理、自我超越管理等。
销售人员必备知识:产品知识、谈判技巧、团队建设等。
3. 新员工培训注意事项与要求:
尊重讲师和工作人员,团结学员,相互交流,共同提高。
认真填写并上交各种调查表格,反馈培训效果。
遵守课堂纪律,做好笔记,严禁喧哗。
培训结束后需进行考核,合格者获得结业证明。
4. 培训方法与手段:采用讲解、录像、幻灯放映、典型案例、现场演示等多种方式进行传授。
5. 培训效果评估:在每期培训结束时,对培训效果进行评估,作为未来培训工作的参考。对培训讲师的评估,主要采用调查问卷的形式进行,包括培训目标、内容与目标的结合程度、讲师风格等方面的评价。对受训学员的工作帮助和课程总体评价进行收集和分析,以不断优化培训内容和方法。
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