普通员工发现问题
普通员工只发现问题，接下来开始抱怨，他们之所以发现问题往往是因为问题的出现，损害到他个人的利益，或者是为了得到自己想要的好处，抱怨是希望更多的人参与进来，这样，得到好处的机会更大。
普通员工往往把自己当成受害者，别人不关心自己，所以，自己没必要关心别人；别人做了对不起自己的事，所以，我打击对方是正常的；别人不努力，所以导致失败了…他们企图希望改变别人而达到自己的目的，但，他们给予别人的并不是好处，而是打击、批评与指责，别人的改变并没有得到好处，没有人会积极去变化，或者当他发现别人的变化并没有他希望的那个速度，接下来抱怨不断。
优秀中员工解决问题
优秀员工发现问题，接下来他会努力解决问题，解决问题越多，自己成长越快，他们把解决问题的难度当成自己有多少能力，他们往往把自己当成团队的一员，自己承担团队发展的责任，团队的问题就是自己的问题，当团队成员失败了，自己有义务帮助他们，团队成员如果帮助了自己，他们会发自内心的感激。
优秀与普通更多的是心态，普通的员工调整自己的心态立即就变为优秀员工，优秀跟能力没有*的关系。
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