在服装店铺的日常管理中,员工培训是一个至关重要的环节。很多管理者对于员工培训并不够重视,他们常常陷入一些误区中。以下就让我们详细分析一下服装店铺员工培训存在的五个误区。
一、对培训要求的理解偏差
由于店铺人员招聘的相对简单性,一些服装管理者错误地认为新进员工能够随着时间慢慢适应环境并胜任工作,因此忽视或敷衍了事地对新员工进行培训。这往往导致新进员工在较长时间内无法提高绩效,同时也会使员工缺勤率、离职率居高不下。
二、盲目跟风,缺乏针对性
一些服装店铺管理者在面对市面上流行的培训课程时,盲目地跟进举办,没有根据自己店铺的特点和需求进行有针对性的培训。这样不仅会降低店铺的效率,还会造成人力、物力、财力的浪费。
三、高层管理人员对培训的误解
一些店铺的最高领导人认为培训只是针对基层的管理人员和员工的,而高层管理人员不需要培训。他们认为高层管理人员经验丰富,本身就是人才,因此无需再接受额外的培训。这种观念是错误的。
四、忽视态度的重要性
在培训过程中,一些管理者过于强调知识的传授而忽视了态度的培养。他们认为知识的获取相对快捷容易,因此在培训时往往片面强调“重知识”的误区。正确的态度是员工自觉学习知识、掌握技能并在工作中运用的关键。
五、叁赢管理咨询的特色课程
叁赢管理咨询是一家实战经验的培训机构,致力于帮助服装企业在最短时间内实现利润倍增。该机构的三静老师是一名服装企业培训师,其店长培训课程具有很大的特色,并曾在谢霆锋旗下的服装零售店进行过成功的辅导与指导。
二、中国企业培训存在的误区
随着企业对人力资源管理的重视,培训作为培养企业文化、提高工作效率和员工满意程度的重要手段之一,被越来越多的企业所采用。由于我国培训市场尚处于发展阶段,很多方面还不成熟和健全,加上企业本身缺乏完善的培训机制,导致企业培训往往难以达到预期效果。具体来说,中国企业培训存在的误区有以下几点:
误区一:忽视团队协作与学习
目前中国的培训市场普遍存在忽视团队协作与学习的问题。很多培训费用大都流向了培训讲师个人口袋,而忽视了整个团队的协作与学习。专业的培训机构则更注重整个培训团队的协作与流程。
误区二:全盘引进流行课程
一些企业盲目引进国外的流行课程,没有根据企业的实际情况、人员素质和公司目标来制订适合的培训课程。结果往往是课程与企业需求不符,无法达到预期的培训效果。
误区三:将培训和救火等同视之
国内很多企业在培训方面缺乏计划和前瞻性,往往是出了问题才想起进行培训。而国外优秀企业的培训则带有很强的计划与前瞻性,与企业的战略文化相结合。国内企业应该将培训作为一个长期的人力资源管理项目来规划和实施。
误区四:误将培训机构当医生
许多中国企业喜欢将培训机构比作医生来对待。培训机构更合适的角色应该是球队教练而非医生。因为教练可以为企业人员提供深入的分析和建议,并协助企业人员去实施和运用所学内容。而病人则处于被动接受治疗的地位。因此企业在选择培训机构时应该明确其角色定位和价值所在。
三、销售人员培训应遵循的原则
在进行销售人员培训时应该遵循以下原则:首先必须讲授一套能够优化销售人员现有销售技能的体系;其次要根据成年人的学习特点和行为模式来实施培训;最后要关注可以讲授、学习、复制的关键技能并进行系统的培育和持续的跟进与评估以保障销售工作的效果和绩效的持续提升。具体来说:
原则一:系统化培育体系的建设
销售岗位是压力很大的岗位优秀的销售人员除了具备高超的销售技巧外还需要随时调节自己的心态。因此销售人员的培训应该在进入公司之初就开始并随着能力的提升进行更高阶的培训以构建系统的培育体系保障销售的长期绩效。同时销售人员的课程除了包括销售技巧之外还应加入时间管理、压力管理、商务礼仪等其他内容以全面提高销售人员的职业素养和工作效率。
原则二:知识与技能的结合与运用 销售人员在工作中应学会如何运用所学的知识来进行实际的工作而非只注重学习过程中的记忆与应试内容的掌握。只有将所学的知识应用到实际工作中才能让知识创造真正的价值同时也让销售人员能够真正地理解和掌握所学的知识并将其转化为实际的工作能力从而提升销售业绩和客户满意度。 原则三:理性大于感性在销售技巧类课程的教授中应该注重让学员理性地思考和感悟销售体系的内容而非只注重激发学员的热情和激情让学员在激情过后仍然能够保持冷静地思考和执行销售策略并真正掌握其中的精髓从而在实际工作中更好地运用所学知识和技能提升
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