产品培训：优秀的销售人员必须对公司的产品了如指掌，无论是软件还是硬件。他们需要了解产品的特点、优势以及应用场景，以便能够向客户提供专业的建议和解决方案。

专业培训：销售人员作为服务工作者，需要深入了解消费者和市场。他们需要掌握市场趋势、消费者需求以及竞争对手的情况，以便能够更好地定位自己的销售策略。

沟通培训：销售人员必须学会如何与客户沟通，掌握待人处事的基本方式方法。他们需要提高倾听技巧、表达能力以及解决冲突的能力，以便能够建立良好的客户关系。

抗压培训：销售人员需要摆正态度，用真诚打动客户，面对挫折时要有坚持不懈的精神。他们需要学会如何管理自己的情绪和压力，保持积极的心态和高效的工作状态。

市场分析培训：销售人员需要有敏锐的社会分析能力，了解社会需求，以更好地准确定位销售方向。他们需要掌握市场分析的基本方法和工具，能够进行深入的市场调研和数据分析。

团队培训：团结是一个公司的核心力量。销售部门需要与其他部门紧密合作，共同实现公司的目标。销售人员需要具备良好的团队合作精神和协作能力。

合作培训：合作才能共赢。销售人员之间应该互相学习、取长补短，共同提高销售业绩。

###二、如何进行销售人员培训

对于有经验的销售从业者来说，参与并享受培训并非易事。他们通常认为自己无需培训，尽管其实际水平与公司的期望值存在差距。如何让这些学员顺利融入学习氛围是培训师面临的一个挑战。

一种有效的方法是从外部着手，与学员的上级沟通，让其对学员的学习状态进行监督，并督促其配合培训管理制度。培训师可以通过设计富有吸引力的活动内容来激发学员的培训需求。例如，可以采用体验活动的方式——模拟销售情境让学员扮演销售员的角色进行实战演练。通过模拟销售过程，学员可以直观地感受到自己在实际工作中的不足和挑战从而增强学习动力。此外还可以将课程内容融入到活动中让学员通过实践来掌握知识和技能。在活动过程中培训师可以根据学员的表现进行有针对性的指导和点评帮助学员提升销售技能。

为了增强培训效果培训师可以采用多种方法激发学员的学习兴趣和参与度比如设置情境、引导讨论等等通过这种方式可以有效地解决销售培训效果不佳的问题同时促进销售业绩的提升也为后续的团队管理创造了良好的基础环境有利于公司在竞争中占据更大的市场份额和销售优势实现可持续发展目标提供了强有力的支持保障和人才支撑。

###三、为什么销售培训往往没有效果？

电销领域经常面临各种挑战，我们每天拨打的上百个电话，长时间的积累下，客户的拒绝也会逐渐增多，这对我们的心态和情绪难免产生影响。面对这种情况，我们可以换个角度来思考。假设每天拨打100个电话，月开单金额为5万，提成收入为5000元。那么每通电话的提成收益就是5000元÷（100个/天×22天）=约2.27元。也就是说，无论电话是否促成交易，我们都能获得一定的收益。这样的认识，对我们克服困难、再次鼓起勇气拨打下一通电话大有裨益。

从事电销工作的同行们都知道，虽然这种计算方式看似能激励人心，但实际上销售业绩的压力仍然很大。市面上涌现出许多类似的励志文章和培训，虽然它们可能具有一定的鼓舞作用，但我个人却持反感态度。成年人应该具备一定的抗压能力，而且这类培训对于实际业绩的提升效果并不明显。

并不是所有人都有品牌、广告、营销方面的知识和经验。许多市场总监或销售主管虽然拥有多年的行业经验，但他们中的许多人的认知水平可能并不如外界想象的那么高。他们所依赖的往往是从自身经验中总结出的方法，但这些经验是否具有可复制性则因人而异。选拔和培养出优秀的销售人才不一定适合担任管理职务。

我们在培训过程中经常发现，虽然能够指出许多问题，但很多策略高度不够，无法从营销角度构建一套完整的销售体系，也无法深入洞察用户心理以制定针对性方案。销售并非简单的策略布局，即使策略再好，如果没有有效的执行方案，也无法取得实际效果。执行方案的制定不能过于强制，而应该逐步引导。例如，要求一个习惯睡懒觉的人突然每天六点起床看书可能不切实际，但如果先让他尝试七点起床，起床后看部电影或玩会游戏，可能会更容易接受。许多管理者过于急躁，但销售并非一蹴而就的事情。

当业绩不佳时，许多管理人员会选择频繁开会，以为是抓的不够狠。但实际上，可能是方法不够巧妙。有效的管理和营销策略需要巧妙的手段和持久的坚持。

作者经纬学营销，关注微信公众号【营销航班】，不做只接受培训却没有收获的人！