小成就的大作用

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一个公司，一个企业，最重要的事莫过于提高该企业内部的员工凝聚力，从而提高生产率。那么公司应该如何激励员工，才能有效的提高生产力？笔者通过十几年努力探索研究，深入研究了众多企业团队的工作日记，以此为基础，深入分析这些团队生产中的激励因素。最后总结出：在每天的工作中取得成就便是*的激励因素。

成就往往使人联想到企业某方面的重大突破或者实现伟大的战略目标。但是，这些大的总体目标往往不能一蹴而就。幸好，即使是很小的进展也可以极大地提振员工的工作心理。当然，另一方面，不起眼的损失和挫折同样也会给工作心理带来极大的负面冲击。因此对于管理者来说，尽量减少日常工作中的负面事件非常重要。

管理者如何才能确保员工积聚动力，甘愿投入，并享受乐趣？如何为员工的日常工作进展提供支持？事实上，最有效的做法，就是提供催化剂和营养剂，以推动项目取得进展，同时消除工作中可能导致挫折的抑制剂和毒化剂。

所谓催化剂，就是能为工作提供支持的行为，包括设立清晰的目标、容许自主性、提供充分的资源和时间、为工作提供协助、以开放心态从工作成败中学习，以及允许员工自由地交流想法等。催化剂的对立面是抑制剂，包括不为员工提供支持，故意干扰工作进程。

营养剂指人与人之间相互支持的行为，例如对他人表示尊重、认可，给予鼓励或精神安慰，建立归属感等。与其对立的毒化剂则相反，它指的是缺少尊敬、打击士气、漠视他人情感、制造人际冲突等。营养剂和毒化剂一正一反地对工作心理产生直接的影响。

构成催化剂和营养剂的管理行为其实并不神秘，即使不算是常识，也只能算是管理学入门内容。但是作者对工作日志的研究显示，这些道理常常被管理者抛诸脑后。他们所研究的公司中，即使是那些对员工关心较多的管理者，也未能持续地提供催化剂和营养剂。

“进展原理”最重要的意义在于：通过支持员工，并推动他们在有意义的工作中日益取得进展，管理者不但能够改善员工的工作心理，而且能够提高组织的长期业绩，而这又将进一步提振员工的工作心理。当然这种循环也有不利的一面，也就是可能产生消极的反馈循环。

“进展原理”的另一个意义在于：要保持员工的内驱力和幸福感，管理者没必要费尽心机地揣测员工的心理，或者操控各种复杂的激励手段。只要他们能够向员工表现出基本的尊重和体谅，就可以将注意力放在对工作本身的支持上。

作为一个优秀的管理人，你需要懂得利用这一种反馈式的循环去激励员工。这与你在商学院或者课本上学到的不太一样，课本的知识更注重于员工和企业组织的管理。而这一方法则要你关注与工作的进展情况。从某种角度而言，做好进展的管理更能激励员工努力工作，因为他们的心思你不必去思考，你只需要帮助他们在工作上取得进展，他们自然便会受到鼓舞并驱动自己更加努力工作、热爱工作。

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