互联网思维下的微营销最终出路

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当微信人人必备，就不再是单纯的社交工具，当新媒体逐渐渗透各个领域，传统行业也该学会用“互联网思维”去思考用户的需求，在此背景下，许多传统企业的商家都在寻找互联网时代推广企业品牌的革新方法。在互联网时代，品牌到底该如何建设？企业如何利用微信等新媒体做好营销推广？极欧科技联合创始人、极欧学院院长林大亮针对“互联网思维下的微营销之路”进行了全方位的阐述与解读。

微信的价值是沟通与交流

从2012年一直到现在，很多人都在谈论微信，它的价值究竟是什么？微信从诞生发展到现在，很多人把它理解成一种营销的工具、载体和平台，但是从专业角度看，其实它不能完全的承载这种作用，微信最终目的就是沟通与交流，如何客观的看待微信、微信营销，以及微力量对我们的改变？核心就是我们要知道这个产品最初设计的原形和初衷是什么，就是为了方便沟通的工具。为什么很多人说通过微信营销达到了很好的效果？就是因为他用自己很好的产品和及至的服务体现，借助微信让他和客户交流达到一个发展壮大。不要去迷信在微信上卖的东西一个月多火多棒。微信营销四个字的核心其实还落在营销这个载体上，所以现在基于微信所谓的公众平台去做一些延展性的开发，也只是开发，并没有改变产业、创业，以及所从事的产品的服务本身，只不过我们把这种新的媒介方式传播出去而已，帮助我们去做扩散，产品是一，营销是零。产品才是最重要的，营销是辅助的。

因此我们可以把微信认为是一种移动的入口，沟通互动的一个平台，一个链式口碑传播和深度技术开发，无论参与互动性的营销活动等等。所有这一切究其原因都是产品和服务本身。比如一些企业的公众账号，像银行查余额、航空公司的办理机票等等，这些都是基于微信延展性的开发，无非是照搬APP的传统和PC的服务形态。现在手机、移动终端上都会有，不是新鲜的玩意儿，只不过借助的载体和工具不一样。所以到现在会发现，在微信这个载体里，微信推出的微信公众账号，其实是帮助企业做服务，在此稍微做一个小小的辅助。目前，微信公共账号分为三个形态，企业号方便做员工管理，订阅号方便做媒体传播，服务号为粉丝提供服务。

企业用微信来做什么？

那么，企业用微信干什么？第一，能够实现企业官方品牌展现平台；第二，在线支付；第三，做品牌传播和品牌扩散；第四，可以帮助企业做S-CRM，一个社会化的客户管理工具。最后还可以帮企业做地理定位、营销活动。总结来讲，微信能够帮助企业实现的作为就是三点：第一，客服，第二，市场品牌宣传，第三，在线销售，在线电子商务。常常在讲的微商，就是很好的满足大家在微信上卖货。

微信还有哪些特色功能？可以实现在线支付、智能硬件、信息获取和信息推送，还有信息交互、用户资料和用户分组。其实在传统企业大家普遍发现了一个现象，企业每天都在做市场推广，用微信以及更多的新媒体帮助企业实现三方面的作用，即拉新、维护老客户、降低营销成本。所以企业用微信，要把重点放在基于老客户的维系和老客户分组管理上，因为微信真正开辟了一种全新的2.0的营销模式，即交互式的交流方式，企业对于用户的属性、特点有一个深入的挖掘，然后进行精准的推动，比如用户喜欢什么产品，我们在后台分析中可以准确的辨识到，然后通过软文推送给他，所以微信其实开辟了一种精准营销的新通道。

实施微信营销战略的核心

那么问题来了，实施微信营销战略的核心问题是什么？第一，了解自己的目的。第二，目标受众是谁，如何定位。我曾经给中国石化做过一个培训，他们的小编每天早上8点半发微信，一直到晚上7点半，每天发5条图文，而他们的账号粉丝是在两千到三千左右，我建议此账号不用那么频繁的去发，每周发布一两次就可以，因为他们的定位没有做好。其实在微信营销上，要把微信营销做好取决于三个方面：第一是工具，第二是方法，第三是执行。而很多人抱着微信第三方的大腿，觉得抱着这个工具就好像得到了灵丹妙药，但是仅有工具也不行，还要有一个可行的方法，另外还要拼团队的执行。如何去运用与营销？在准备相关素材文案的策略是什么？很多企业却没有思考，也没有延展性的辨识，另外缺乏专业的团队，很多企业有微信平台之后往往是老板自己操刀，跟自己实际的业务没有一个有效的连通。所以真正的微信营销并不是我们所谓的微信公众平台的二次开发和包装。其实，要在微信上打造一个所谓的基于微信上O2O的整体的闭环才能够成功，而不是简单一步就做好了，只有把它完整的连贯起来，才能真正的收获成果。

如何利用活动涨粉

做微信营销不要急功近利，不要急于得到回报，作为新媒体大家要慢一点，要培育，一定要让粉丝在微信上的使用体验有易于线下超凡的体验才可以，或者比线下优惠，或者在线使用和环节更便捷一些。要循序渐进，不能操之过急。

如何通过活动涨粉，首先是参与机制。其次是主题，要贴合实事，贴合热点。比如微信里曾经很火的多少步抓住金正恩的游戏，如何截住一个热点非常重要，而不是简单的把活动推出来，一定要把内容结合实事做一个包装，现在什么最火包装一下再传出去，所以对于每一个运行小编的文案能力很重要。

在微信上搭建基础平台后，除了账号的名字、LOGO，功能介绍等以外，另外一方面就是日常的运营，日常运营中有两个特点，第一是趣味，第二是利益，粉丝关注的特点无非就是有利，或者有趣。比如万达门口的推广活动，扫描二维码关注就能得到一个甜桶，就是有利。

那么，如何运营涨粉？以北京野生动物园的儿童乐园展架为例，扫一扫加微信享半价。总结来说，第一，用爆款吸引用户，第二，超出惊喜的价值，第三，周到的粉丝运营。所以，要把一个活动涨粉利用好，就是这三条。

其实，经常会出现一种现象，很多企业做了微信账号以后，特别迷恋一种现象，就是好不容易做一个公众平台，终于有用武之地了，发内容吧。这恰恰忽略了一点，即微信的核心是沟通与互动。企业在做微信运营时一定要明确，发布的过程只是开始，真正需要在乎的是究竟有多少人参与交流互动聊天，不聊天不互动根本不能转化。所以核心是把产品做好以后，想方设法能让客户到店里来，走了以后还能把良好的口碑传播出去，这才是真正重要的。没有沟通，没有交流就不能形成效益，所以真正的微信销售过程是：展示，然后是推广、互动、成交，四个环节。首先做个展示，把商品展现出来，然后传播和扩散出来。其次是推广，如何让已有的老客户和新客户看到，让其参与进来帮忙分享和传播。第三，是互动，在每一次客户来的时候能不能与之有效的交流起来，最后是成交，支付。

总结起来，首先是营销三个层面，一是拉新、维旧，降低成本。其次，微信营销是展示、推广、互动、成交。

极欧科技专注于微信营销领域，为企业提供微信“开发、运营、推广、培训”一体化微信营销服务。自2012年成立以来，已成功服务数百家大品牌企业和12万家中小企业，并将在年底完成新三板上市，未来极欧科技将帮助更多企业插上移动互联网的翅膀。

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