如何提高团队执行力?
许多企业家都有这样的经历:经过很长一段时间艰苦的市场调研,好不容易形成一个经营发展思路,并且有了如何实现的具体计划。可惜,后来由于种种内部原因,原本不错的打算未能如愿,企业失去难得的发展机遇,留下深深的遗憾。
由此不难理解,为什么提升组织执行力是企业家们最感兴趣的话题之一。
现代管理学给出不少提升组织执行力的办法。最常见的思路是,将发展规划细化为各部门的具体工作目标,然后层层分解,把指标落实到每位员工;与此同时建立一套全面、精细的考核监督机制,认真执行,论功行赏,以大棒加胡萝卜式的激励方式,确保各项目标的实现。
实战红色管理创始人、中国红色管理研究院院长孙军正认为,源自西方这种“明确分工,量化标准,严格考核,严明奖惩”的管理方法有相当的合理性,认真实行确能收到成效。问题是有些事情需要各部门通力合作,紧密配合,很难划分出具体职责,属于非分工合作;有些工作只能原则性地提要求,难以给出量化标准,如微笑服务;有些员工希望活得潇洒些,宁肯少挣点,也想舒服点,对大棒和胡萝卜一类激励措施根本不感兴趣。遇到这些情况,管理者又该怎么办?
面对执行力难题,不少企业家想到了影视作品中毛领导下的解放军:指挥员下达任务后,部属立正敬礼,斩钉截铁地表示,“请首长放心,保证完成任务!”并且说到做到,立刻行动,即便遇到天大困难,也不等不要、不吵不叫,靠自身拼搏加团队合作,最终保质保量地完成任务。
企业要能有解放军那样的执行力,该多好啊!毛领导下解放军的执行力是怎样打造出来的?
毛打造解放军执行力的根本招法是明确建军宗旨,从根本上调动广大官兵的积极性、主动性、创造性。
组织执行力的基础是所有成员发挥主观能动性。如果每个成员都真心实意拥护上级决策,全力以赴去完成任务,执行力就有最可靠的保证。现代管理学依据“经济人”假设,主张靠大棒加胡萝卜式的管理办法来解决激励问题。虽然有一定效果,但局限性和后遗症都很大。典型情景是:起初一些员工是不给钱不干活,到后来给钱也不好好干了;少数人千方百计地钻管理制度的漏洞,为少干活多拿钱,搞“上有政策,下有对策”;个别人甚至财迷心窍,不择手段,搞各种邪门歪道,如安然公司原高管层。
毛自创建军队之日起,就意识到军人是一种奉献的职业靠,旧军队那套重赏之下必有勇夫式的办法,是无法打造一支战无不胜的铁军的。所以,他明确提出红军是新型的人民军队,要以全心全意办人民服务为建军宗旨,强调要引导广大官兵不为个人升官发财,也不为少数官长谋私利,而是为人民的利益而结合、而战斗,为人民牺牲最光荣。
宗旨是毛军队管理思想的核心。为什么历史上解放军有那么强大的战斗力、执行力,即使遇到二万五千里长征那样的艰难险阻,仍能一往无前,所向披靡,就是因为通过宗旨教育,广大官兵明白了“为谁扛*,为谁打仗”的道理,从而自觉自愿地跟着毛英勇战斗,前仆后继。正像一位西方军事家所说的,在崇高信仰感召下视死如归的军队是不可战胜的。
为什么宗旨、信仰等精神力量能提升组织的执行力?因为信仰也是人的一种需求、而且是最本质的需求。教育员工确立信仰等高层次需求、然后把这种需求与组织的具体目标联系起来,引导员工从事业本身,而不是从工作所带来的物质报酬中获得满足,便可以从根本上提高员工的积极性、主动性和创造性,实现“没有管理的管理”。
如何提高团队执行力?毛打造执行力的第二个招法是坚持思想领先,用思想统一保证步调一致。
光想干还形不成执行力,必须会干,且各个部门、全体人员心往一块想,劲往一块使。现在一些企业之所以执行力不强,原因就在于上下思想不统一,人员步调不一致,遇到实际问题时固执己见,各自为战,以至各吹各的号,各唱各的调,锣齐鼓不齐,难以形成合力。
上述问题,毛在建军之初也曾困惑过。从正反两方面经验教训中,毛得出结论:“掌握思想教育是团结全党进行伟大政治斗争的中心环节”。“在一定的物质基础上,思想掌握一切,思想改变一切。”要想打造一支战无不胜的铁军,必须时时处处坚持思想领先的原则,注意纠正各种错误思想。
在毛的倡导下,解放军形成了一种好传统:抓任何工作都从提高认识、统一思想入手,首先解决官兵的态度问题。思想打通了,才能一通百通。认识统一了,才能步调一致。
解放军从统一思想入手解决执行力的基本经验值得企业家重视。管理主要是管人,管人必须着重管好人的思想。因为人的行为主要受意识支配,把人的思想管理住了,其行为自然也就管住了。而像西方管理学那样“见物不见人”或“见人不见思想”,只能是隔靴搔痒,舍本求末。所以,要想成为一名优秀的管理者,把企业做大做强,必须成为企业的精神领袖,成为思想管理的行家里手。
如何提高团队执行力?毛打造执行力的第三个招法是重视组织建设,充分发挥骨干的模范带头作用。
几乎所有研究毛的中外学者,讲到毛成功经验时,都会提及“三湾改编”,强调正是通过“三湾改编”,将党支部建在连上,毛才解决了曾困惑当时所有军阀的部队控制权问题,建立起一支*听党指挥、打不垮拖不烂的革命军队。
怎样从管理学角度去解读毛的这一经验?
毛在组织理论方面的创新可概括为“复式结构”:在各级行政组织之上附加一层党的组织,即信仰组织,通过两类组织的相互配合和相互制约,保证党对军队的*领导,保证军队强大的组织力、执行力。
为什么毛的这一套组织措施能提高执行力?举个例子。连队是部队的基层单位,上级的各项指示要求,最终都得通过连队贯彻落实。解放军从“三湾改编”起一直实行连队党支部领导下的连长、指导员分工负责制。按照这一领导体制,连队受领重大任务后,首先要召开支委会或支委扩大会进行传达,认真研究贯彻执行意见,形成支部决议;然后再通过行政系统,将任务布置给有关人员;同时通过建立在班排的党小组,将支部决议传达给全体党员,要求党员发挥“冲锋在前,退却在后,吃苦在前,享受在后”的模范带头作用,以确保任务的圆满完成。执行任务时若出现意外,情况会通过组织系统层层反映上去,使各级领导能掌握真实情况,及时处理问题。
如果企业也能有一批肯于“两前两后”,处处起模范带头作用的骨干队伍,有一个确保上情下达,下情上达,执行中各种问题能及时解决的组织体制,又何愁执行力不强呢?
如何提高团队执行力?毛打造执行力的第四个招法是培养优良作风,强调优良作风就是部队的战斗力、执行力。
人的行为通常由意识支配。一种行为方式形成习惯,慢慢地就会转化为下意识行为,即作风。所谓部队作风则是指一支部队在作战、训练、完成各项工作及日常管理中展现出来的精神风貌和行为特征。培养优良作风,就是要通过多种方式,力求将官兵中符合上级要求的意识行为,转化为下意识行为,以至遇到情况时,想都不用想,凭直觉就能做出正确反应。
高度重视部队作风建设,是毛军队管理思想的一大特色。历史上,解放军各部队战斗力、执行力的强或不强,与其作风有直接关系。主力部队大都是作风优良的部队。这此部队特别重视令行禁止和紧张快干作风的培养,强调上级发出指令后下级必须坚决执行,马上行动,不准讨价还价,不得拖拖拉拉。否则就要挨批评,严重的甚至要受到纪律处分。处在这种组织氛围下,官兵们一听到命令,全部神经细胞都会兴奋起来,争先恐后地展开行动,谁也不敢拿着令箭当鸡毛。
在培养优良作风方面,解放军积累了丰富的经验。如,作风是教育出来的,部队的光荣传统是最宝贵的教育资源;作风是磨练出来的,要从点滴入手注重长期养成;作风是奖惩出来的,应特别重视从作风优良的主力部队选拔干部;风是摔打出来的,实战锻炼是培养优良作风的*方式;作风是主要领导带出来的,有了李云龙式的领导,不愁带不出闻战则喜、嗷嗷叫的英雄部队。这些经验值得企业家研究、借鉴。
如何提高团队执行力?毛打造执行力的第五个招法是重视内外团结,强调“军民团结如一人,试看天下谁能敌”。
组织的执行力是一种综合力。如果一个组织上下一心,内外协调,其合力必大于各分力之加总。反之,组织内部矛盾重重,勾心斗角,外部形象不佳,处处掣肘,其执行力一定会大打折扣。
有鉴于此,毛自创建军队之日起,就高度重视军队内部的团结一致和军队对外的社会形象,将“团结自己,战胜敌人”确定为军队政治工作的总方针,明确提出了官兵一致、军民一致和瓦解敌军三大原则,并努力将这些方针原则贯彻到各项实际工作中。
在毛的倡导下,解放军形成了紧密团结的优良传统。这是解放军所以能以小敌大、以弱胜强的重要法宝。许多后来人、局外人对中国革命历史常感看不大明白:蒋介石有那么多军队,武器装备比毛的队伍好得多并且,握有全国政权,又得到大量外援,为什么总是打败仗?但仔细研究会发现,重要原因之一就在于,国民党统治集团内部派系重重,尔虞我诈,由各派分别掌控的军队到了战场上,大都貌合神离,只想保存实力,胜则争功邀赏,败则见死不救。而毛领导下的军队正相反,兵力虽弱,但高度团结,胜则全力以赴,败则拼死相救,再加上得到了人民群众的大力支援,从而根本改变了力量对比。
总之,如何提高团队执行力是一种综合力。毛通过明确宗旨*限度地激发出全体官兵的精神动力;通过思想领先,保持了整个队伍的步调一致;通过组织建设,充分发挥了党组织和党员的作用;通过作风培养,使令行禁止深入到官兵的潜意识;通过内外团结,使组织的执行力大于部分之合。所以他领导下的解放军才形成了令世人赞叹不已的战斗力、执行力。
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