课程大纲：

从技术人员到管理人才培训
课程大纲：
引言
一.企业管理面临的现实困境
二.管理者出局的主要原因？

第一关   认识关——管理认知与角色转换
一.管理本质与工作核心
分析：诊断团队管理的“忙累烦乱”的现状
1)管理本质与管理者的正确定位
2)衡量管理者贡献的三个要素
3)管理者必备管理基础知识
A.管理者与操作者
B.什么是管理
C.管理层次
研讨：结合工作实际与管理知识，请列出您需要改善的一点。
二.管理者的角色认识
1)团队领导的角色：规划者、运营者、团队领导、沟通者、教练、骨干
2)转型中的四大障碍及其应对方法
A.怎样从自己承担责任转型为赋予员工职责
B.如何从埋头苦干转型为动员他人实现自己的想法
C.怎样从左脑思考转型为*思考；
视频案例：管理，需要善用你的左右脑

第二关   领导关：管理者的领导力
一.管理者胜任力
1)分析：专家与管理者有何区别？
2)测试与演练：管理者特质与修炼
二.管理技能与工具
1)什么是领导力？领导权威的来源
2)如何针对不同环境和不同的人员进行情景领导
3)有效的授权技巧与流程
4)讨论：管理者回避授权的原因 
5)如何有效辅导下属三大方法
6)非物质激励与物质激励方法
7)如何检查员工工作进度？
8)怎样对员工工作进度进行评估？

第三关  团队关：塑造职业化团队
一.职业化团队的标准与建设
1)团队的三性特征及四个标准
2)优秀团队模型：称职的领袖与队员、共同目标、共同的行业规范、责任共担、技能互补、追求高绩效的共识
3)提升团队商数：融入、接纳、带动
4)影片赏析：从动物那能学到什么团队精神？雁行理论看团队。
二.团队协作与沟通
1)有效沟通的的基本要素
2)沟通的障碍与循环
A.表达要素与训练—如何说到对方爱听
B.聆听的要领与深度聆听—听到对方想说
C.提问是一种更有效的表达—问对问题才有效
3)如何与上司沟通：如何接受指示及汇报工作，如何与上司商讨问题、表达不同意见  
4)如何与下属沟通：如何下达指令、赞扬部下的技巧、批评部下的技巧
5)互动体验：现场演练

第四关  执行关：执行关——成果管理与执行
一.制定行动计划
1)如何根据公司的战略要求制定部门（或班组）目标
2)部门（或班组）目标如何分解到个人、如何帮助下属制定工作目标
3)怎样避免订立目标时陷入误区
4)演练：每个小组制定一个半年计划，发表！
二.执行监控与循环反馈
1)对员工工作进度进行评估 
A.“预防性”会谈方法与“矫正”会谈方法
B.目标实施的责任：随时、随地的辅导和激励下属
C.不要只注重结果，忽略了好思想
2)工作绩效的考核及改善方案参考
3)持续的目标管理：PDCA循环：制定目标改进计划
互动讨论两天的学习您学到了什么?  
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