课程大纲：

高效对话沟通培训

团队高绩效动力对话
以先进的群体对话技术帮助团队进行高绩效沟通并实现突破的课程
如何让团队交流突破要么鸦雀无声、要么吵成一团的困境？
如何让团队成员高效交流，专注地解决问题？
如何让不同部门的人针对共同的目的进行合作对话，群策群力？
如何让团队掌握高效的工作模式，从而心往一处想，众志成诚地合作？
本课程帮助您！
在当今快速变化的社会中，面对各种不同需求和期待，如何通过对话激发人们的潜能，自主授能地工作，从而达成客户满意与组织成功，对团队领导而言是一项巨大的挑战。本课程是提供一种群体对话的理念和技术，使领导人能够与团队进行高效的对话，深入的思考，从而凝聚共识，上下共欲、群策群力、众志成城地解决问题并实现目标。

基本信息
培训对象：各级管理者、跨部门团队领导人、项目团队主管、内训师及引导师，及需要经常透过开会等群体沟通方式解决问题、达成共识、形成结论或统一行动并实现目标的所有人。

课程效益
通过完成本课程的学习，学员将学习到：理解群体对话的特点与本质。
掌握与团队进行高效对话的方式方法。
与团队进行高效对话，群策群力又高效能地解决问题，发挥团队的整体效能。
掌握解决跨职位、跨部门团队问题的工作方法，建立高效的团队工作模式。

课程大纲
第一天（09:00－12：00，13：00－17:00）
时间安排
内容
方式
9：00-10：15
开场，介绍，分组
课程期望
课程目的、流程和规则
团队主题探讨
参与式管理与威权式管理
团队为什么在动荡期过不去？
团队决策的动态及参与式决策模型
群体对话的重要性
讲授
引导
研讨
休息
休息
10：30-12：00
为什么群体交流有困难
不同心智模式对群体交流的影响
心智模式的特点
如何超越不同的心智模式进行高效的对话
如何打破对话的干扰
平衡好差异与方向
群体对话技术一：焦点讨论法
让团队中的每个成员都能够做贡献.
引导两人以上的成员进行有意义的对话.
从多元的角度汲取智慧.
发掘新的可能性.
团结团队成员.
焦点讨论法的目的
引导一个团队往更新,更深层理解的方向思考.
使团队可以共同往前迈进.
适合运用于任何情境及任何团队.
将团队参与者带到四个层次的自觉与探索
研讨、引导
观看视频、引导
讲授
午餐
13：00-14：30：
让群体参与的法则
走下推论的阶梯，建立高效的对话
客观性让大家参与进来
如何说
反映性形成心理联结
诠释性在更大的视野下思考
结论性走向团队共识
建议的作法
追踪想法
让讨论持续进行
维系主题焦点
维持实际的对话
意见不一致时的排解
引导对话的结束
小组讨论
讲授
引导
休息
休息
14：45-16：30
焦点讨论法演练
团队高效对话的基本价值观
具包容性的参与
团队协作及合作
个人和小组的创意
行动和自主权
反馈和学习
演练与点评
16：30-17：00
回顾、总结
讲授和引导

高效对话沟通培训